導(dǎo) 讀

雨天涉水，愛車被水泡了、被沖走了！

(相關(guān)資料圖)

該怎么辦？保險賠嗎？怎么報案？

北京交通廣播丨北京應(yīng)急廣播《1039汽車天下》欄目特別連線了保險行業(yè)專家，為廣大車主答疑解惑。

問：下暴雨，車被沖走了怎么辦？如何報案？

答：保險理賠的時候要取證，但是如果車被水沖走了，不需要先找到車，因?yàn)檐囕v基本上都是能找到的，只需要現(xiàn)場報案就可以。大家最好固定一下證據(jù)，一是各大媒體發(fā)布的受災(zāi)新聞保留一下，再一個就是跟當(dāng)?shù)氐呐沙鏊M(jìn)行報案，派出所會開具相應(yīng)的受案回執(zhí)。只要有這個受案回執(zhí)，即使車找不到，各家保險公司也是可以啟動理賠程序的。

問：水泡車到什么程度可以判定全損？

答：保險的理賠原則是以修復(fù)和補(bǔ)償機(jī)制為主，我覺得其實(shí)也可以簡單判定，比如說被洪水沖走的車灌了大量的泥沙，包括停在地庫里的車，整個地庫都淹了，車沒頂了，基本上這個車就沒有什么修復(fù)的價值了。修理損失要是大于車輛殘值的話，基本上都是能推定全損的。

像咱們開車在路上，水深50公分左右，只是將將沒到地臺以下，一般檔次高一點(diǎn)的車，行車電腦包括低音炮電子元器件可能都會在座椅底下。如果修理的損失大于這輛車殘值的話，也是能推定全損的。

問：哪些車險險種可以覆蓋暴雨洪水等情況？

答：基本從2020年商車費(fèi)改后，就已經(jīng)把自然災(zāi)害歸攏到車損險的范疇，投保了車輛損失險的話，被水淹的這些車，都能進(jìn)行一個合理賠付。如果只上了交強(qiáng)險，沒上車損險，那只能是自己來承擔(dān)損失。

問：新能源車進(jìn)水和燃油車定損有什么不同之處？

答：電動車的理賠和傳統(tǒng)燃油車的理賠沒有任何區(qū)別，都是補(bǔ)償機(jī)制為主。但是電動車跟汽油車的區(qū)別主要是在于電子元器件，包括電池包都是在地臺以下，相當(dāng)于在底盤上，一旦進(jìn)水，基本上都會推動全損，因?yàn)闆]有什么修復(fù)的價值。

問：車輛涉水，從保險的角度都有哪些建議？

答：電動車被水淹后，要遠(yuǎn)離車輛，因?yàn)殡姵亟M都是高壓電，一旦產(chǎn)生漏電的情況，會造成人員傷亡。

汽油車的話，很多車都會配備啟停系統(tǒng)，建議走水路把這個啟停關(guān)掉，一旦進(jìn)到水坑里突然踩一腳剎車，造成一個二次打火的話，保險公司的理賠會有問題。

問：車停地庫被水淹了，怎么報案？

答：車停地庫被水淹了，最好給您投保的保險公司第一時間在現(xiàn)場進(jìn)行報案，然后再跟當(dāng)?shù)氐呐沙鏊M(jìn)行報案。

問：故意涉水遇險，保險會拒賠嗎？

答：保險條款里有一個故意行為，就是比如說已經(jīng)封路了，非要開一輛硬派越野車沖水，不聽勸阻，或者拉了警戒線，強(qiáng)闖積水點(diǎn)，被人拍到了或者有自媒體的相關(guān)證據(jù)，保險公司是有理由拒賠的。

注：理賠過程以各保險公司具體條款為準(zhǔn)