“冤哪，冤啊，樂歌董事長(zhǎng)喊冤啊……”

10月27日，樂歌股份董事長(zhǎng)項(xiàng)樂宏在自己社交賬號(hào)上發(fā)布了一則短視頻，大呼“冤枉”。是什么讓一家上市公司的董事長(zhǎng)如此喊冤？

(資料圖片僅供參考)

事情的緣由，還要追溯到不久前某投訴平臺(tái)上的一個(gè)投訴。有消費(fèi)者平臺(tái)發(fā)起投訴稱，自己購(gòu)買的樂歌A9智能升降臺(tái)存在質(zhì)量和暗藏?cái)z像頭等問題，懷疑樂歌窺探用戶隱私。

此事經(jīng)媒體報(bào)道后迅速在網(wǎng)上發(fā)酵并引發(fā)大量關(guān)注。對(duì)于上市公司而言，這類事情一般都會(huì)由公關(guān)部門負(fù)責(zé)出面解釋和協(xié)調(diào)解決，但奈何“口直心快”的項(xiàng)董是一位“性情中人”。

除了公司方面的官方回應(yīng)外，10月26日到10月27日，項(xiàng)樂宏連發(fā)兩條短視頻“喊冤”。在視頻中，項(xiàng)董不僅“霸氣”表示“樂歌升降桌是智能產(chǎn)品，智能產(chǎn)品有攝像頭怎么了？大驚小怪！”還將矛頭指向質(zhì)疑攝像頭問題的媒體，稱對(duì)方是為了流量、制造話題。

而項(xiàng)董身上這種不藏著掖著，有話直說的“真性情”，或許早就有所體現(xiàn)。2020年8月，項(xiàng)樂宏和平安資管的公開“互懟”，更是一度登上熱搜。項(xiàng)董的這一懟，自己是爽了，但卻讓樂歌股份的市值一天內(nèi)蒸發(fā)了12億。

不過，對(duì)于身兼樂歌股份創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、首席產(chǎn)品官、首席營(yíng)銷官、項(xiàng)樂宏私董會(huì)講師等數(shù)職的項(xiàng)董來說，或許錢并沒有那么重要，親自下場(chǎng)“公關(guān)”累一點(diǎn)沒什么。但在公司遇到危機(jī)時(shí)，自己絕不能無所作為，畢竟，“好領(lǐng)導(dǎo)，要力挽狂瀾！”

樂歌攝像頭“窺探隱私”疑云

實(shí)際上，對(duì)于用戶質(zhì)疑的“樂歌A9智能升降臺(tái)數(shù)碼屏內(nèi)為何暗藏?cái)z像頭？”“暗藏的攝像頭有沒有窺探用戶隱私？”等問題，樂歌股份在事件發(fā)酵以來曾多次回應(yīng)。

根據(jù)樂歌此前的回復(fù)，該產(chǎn)品隨附的智慧屏內(nèi)置攝像頭系用于公司開發(fā)的無接觸心率檢測(cè)功能，目的是為用戶提供健康增值服務(wù)。該產(chǎn)品在局部使用過程中存在一些兼容性問題，出于謹(jǐn)慎考慮，該項(xiàng)功能已經(jīng)關(guān)閉，攝像頭不存在竊取用戶隱私的問題。

10月27日，樂歌股份進(jìn)一步回應(yīng)，稱該攝像頭不存在拍攝房間隱私等泄露用戶隱私的物理可能，這在設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)考慮。攝像頭不提取不上傳不保存用戶臉部照片，通過30秒臉部掃描（非拍照、非錄像）來檢測(cè)臉部血管的微小跳動(dòng)，且僅經(jīng)本地算法過濾噪音，測(cè)得心率。

同時(shí)，樂歌股份強(qiáng)調(diào)，目前只有部分升降臺(tái)（一般為辦公室商用，桌上桌）中4款型號(hào)的智慧屏帶有攝像頭，攝像頭累計(jì)激活的設(shè)備總量約200臺(tái)。而智慧屏開啟用戶注冊(cè)使用時(shí)的隱私政策提示中，明確告知有攝像頭，且計(jì)算在本地。用戶同意智慧屏隱私政策后方可使用。

項(xiàng)樂宏也在短視頻中表示，智能升降臺(tái)（桌上桌）的智慧屏和無接觸心率檢測(cè)屬于科技創(chuàng)新。對(duì)于科技創(chuàng)新中帶來的新問題，會(huì)持續(xù)關(guān)注和提升；對(duì)本次因攝像頭給公眾帶來的困擾表示歉意，將進(jìn)一步做好解釋說明工作。對(duì)于退換貨的客戶做好服務(wù)工作。

不過，對(duì)于樂歌和項(xiàng)樂宏的解釋，有媒體質(zhì)疑到：既然聲明中稱涉事產(chǎn)品從來沒有投訴，而且不存在泄漏隱私問題，為何要在第一時(shí)間下架涉事產(chǎn)品？為何不在宣傳頁面中明確攝像頭的存在及功能？“無接觸心率檢測(cè)”功能的實(shí)現(xiàn)是否依靠攝像頭采集用戶生物信息實(shí)現(xiàn)？這算不算獲取隱私？

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《市值觀察》了解到，此次卷入“攝像頭”風(fēng)波的樂歌A9智能升降臺(tái)，屬于樂歌旗下人體工學(xué)工作站大類下的細(xì)分產(chǎn)品。財(cái)報(bào)顯示，2022年上半年樂歌股份人體工學(xué)工作站類產(chǎn)品收入共11.2億元，其中，線性驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)收達(dá)9.20億元。升降臺(tái)等產(chǎn)品營(yíng)收為2億元，占人體工學(xué)工作站大類產(chǎn)品收入的17.19%，占樂歌股份上半年總營(yíng)收的12.95%。

寧波農(nóng)民家庭走出的“億萬富翁”

公開資料顯示，樂歌人體工學(xué)科技股份有限公司，成立于2002年，位于浙江省寧波市，是一家以從事批發(fā)業(yè)為主的企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)為升降桌、升降臺(tái)、各種新型辦公系統(tǒng)和設(shè)備、功能家具及部件等。

2017年12月1日，樂歌股份在深交所上市，發(fā)行價(jià)16.06元，被稱為“人體工學(xué)第一股”。上市首日即一字漲停，隨后更是連獲6個(gè)一字漲停板。隨著樂歌股份的上市，創(chuàng)始人項(xiàng)樂宏也身家暴增，成為億萬富翁。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《市值觀察》了解到，項(xiàng)樂宏出生于寧波鄞州一個(gè)普通的家庭，父母都是農(nóng)民。1995年畢業(yè)后，項(xiàng)樂宏被中國(guó)電子進(jìn)出口有限公司寧波公司錄用。

彼時(shí)，公司正需要開拓新業(yè)務(wù)，憑借良好的學(xué)歷和能力，剛進(jìn)公司三個(gè)月的項(xiàng)樂宏被公司委以重任，籌建國(guó)際合作部，擔(dān)任部門副經(jīng)理，開展外經(jīng)業(yè)務(wù)，主要組織勞務(wù)輸出，成為公司里12名最年輕的中層干部之一。

1998年，項(xiàng)樂宏卻在眾人的不解和家人的極力反對(duì)中，毅然辭去了令人羨慕的鐵飯碗，開始下海創(chuàng)業(yè)。后來創(chuàng)立了寧波樂歌視訊科技股份有限公司，并一步步做到上市。談及自己的成功，項(xiàng)樂宏稱自己有“四千精神”——?dú)v經(jīng)千辛萬苦，說盡千言萬語，走遍千山萬水，想盡千方百計(jì)。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《市值觀察》發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)樂宏并非一個(gè)低調(diào)的人，他樂于在社交平臺(tái)和其他公開場(chǎng)合分享自己的觀點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)樂宏還專門在短視頻平臺(tái)上開通了自己的賬號(hào)，分享自己的“營(yíng)銷”經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容也相當(dāng)有趣，包括“從丈母娘經(jīng)濟(jì)看營(yíng)銷與市場(chǎng)規(guī)模的關(guān)系”“為什么我愛的人不愛我”等。

此外，項(xiàng)樂宏還成立了以自己名字命名的“項(xiàng)樂宏私董會(huì)”，為學(xué)員們講解“如何用馬斯洛需求層次理論對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行分層，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷的建議”。

“玻璃心”董事長(zhǎng)怒懟基金經(jīng)理

而在此次被質(zhì)疑“產(chǎn)品攝像頭窺探用戶隱私”事件之前，項(xiàng)樂宏和樂歌最廣為人知的一件事，還屬2020年項(xiàng)樂宏和平安資管之間的公開互懟。

2020年上半年，樂歌股份股價(jià)上漲超330%，這也吸引了許多投資機(jī)構(gòu)前來調(diào)研。樂歌股份官網(wǎng)顯示，從6月16日至7月27日，包括大成基金、國(guó)金證券、中泰證券、淳厚基金等超過20家機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)研。

平安資管正是在這樣的背景下，于8月29日對(duì)樂歌股份進(jìn)行了線上調(diào)研。沒想到，調(diào)研結(jié)束后，當(dāng)日下午3:54，樂歌董事長(zhǎng)項(xiàng)樂宏突然發(fā)朋友圈稱“樂歌不歡迎平安資管的基金經(jīng)理來公司投資。年輕人功課不做，老三老四?！?/p>

項(xiàng)樂宏為何會(huì)發(fā)這樣一條朋友圈？平安資管的張良在朋友圈透露，線上調(diào)研時(shí)，樂歌股份僅給了平安資管最后幾分鐘的提問機(jī)會(huì)，且提了兩個(gè)問題后“大概是我們的問題特別冒昧？視頻中董事長(zhǎng)摔門而出。我們多年的調(diào)研中，也是第一次碰到?！?/p>

張良也回應(yīng)了項(xiàng)樂宏對(duì)平安資管“不做功課”的指責(zé)，稱平安資管在線上調(diào)研之前進(jìn)行過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，事先做過功課，否認(rèn)了“沒有來過樂歌一次調(diào)研”的說法。

雖然發(fā)了朋友圈，但項(xiàng)樂宏可能還覺得不解氣，8月29日晚又發(fā)千字文細(xì)訴自己的“委屈”。項(xiàng)樂宏在文中“哭訴”：

“少數(shù)基金，比如今天突然臨時(shí)通知需要調(diào)研的平安資管，那些80末90后基金經(jīng)理們頤指氣使、居高臨下的態(tài)度，至少讓我無法接受?！薄澳銓?duì)樂歌的基本成長(zhǎng)歷史一無所知；你根本沒有開過樂歌一次調(diào)研；你根本沒有去過一次樂歌的工廠，根本沒有做過一次對(duì)樂歌員工哪怕基層員工的采訪”，“如果樂歌需要秉承懇求您的態(tài)度您才肯來投資，那么我寧愿你不要來投資”。

本以為此事也就到此結(jié)束，但9月1日，項(xiàng)樂宏再度發(fā)聲，稱“大量水軍和自媒體持續(xù)惡意抹黑樂歌和我家庭，實(shí)屬不妥。從外界利益分析法的角度，該行為受誰指派指向十分明確?！薄拌b于我拿到的書面信息是要弄死我，我今天會(huì)去報(bào)警”。

盡管在項(xiàng)樂宏的陳述中，自己似乎比“竇娥”還冤。但平安資管的回應(yīng)似乎讓人們看到了事情的另一面——惹得項(xiàng)樂宏大發(fā)雷霆的其實(shí)只是幾件微不足道的小事。

發(fā)覺被惡意帶了節(jié)奏的吃瓜群眾紛紛倒戈，一位知名財(cái)經(jīng)記者更是尖銳地指出：“一個(gè)市值都沒有100億的上市公司老總，幾十歲人了，公開說這個(gè)？玻璃心太嚴(yán)重了點(diǎn)吧？”

身為上市公司董事長(zhǎng)，項(xiàng)樂宏為何如此“玻璃心”，敢于公開怒懟“金主”？或許是樂歌亮眼的股價(jià)表現(xiàn)給了項(xiàng)樂宏底氣。2020年1月至10月，樂歌股份股價(jià)從不到10元一路漲到了58元，暴漲400%。

但項(xiàng)樂宏的一時(shí)“口舌之快”，卻苦了諸多樂歌股份的股民們。9月1日周一開盤后，樂歌股份股價(jià)大跌。截至收盤，其股價(jià)報(bào)35.87元，下跌15.98%，總市值縮水約12億元。

股價(jià)暴跌市值蒸發(fā)94.43億元

此番項(xiàng)董在短視頻平臺(tái)“喊冤”，雖然也“硬氣”的指責(zé)“部分媒體是為了流量制造話題”，但語氣較當(dāng)年怒懟平安資管，似乎還是“軟”了不少。

10月27日晚間，樂歌股份披露了2022年三季報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，樂歌股份第三季度營(yíng)收為7.64億元，同比增8.63%，第三季度凈利潤(rùn)2787.79萬元，同比下降29.57%。

從前三季度的整體業(yè)績(jī)來看，樂歌股份的表現(xiàn)尚可。前三季度，樂歌股份營(yíng)收為23.12億元，同比增長(zhǎng)10.10%，凈利潤(rùn)為1.58億元，同比增28.12%。單論業(yè)績(jī)，樂歌股份2022年前三季度是近幾年最好的一次。

不過，樂歌股份前三季度扣非后凈利潤(rùn)為6588.31萬元，較去年同期下了滑31.8%，對(duì)于扣非后凈利潤(rùn)下滑原因，樂歌股份表示是由于2022年上半年，受到海運(yùn)價(jià)格嚴(yán)重高位以及匯率波動(dòng)等不利因素的影響。

或許是受到攝像頭事件的影響，10月28日，樂歌股份股價(jià)低開低走，截止收盤下跌7.72%，收盤市值為36.2億元。 和2020年10月份的高點(diǎn)相比，樂歌股份股價(jià)已經(jīng)跌去72.29%，市值蒸發(fā)約94.43億元。

此外，樂歌股份實(shí)控人此前清倉式減持樂歌可轉(zhuǎn)債也曾引發(fā)輿論關(guān)注。

公開資料顯示，樂歌股份于2020年10月21日向不特定對(duì)象發(fā)行了142萬張可轉(zhuǎn)換公司債券，每張面值為人民幣100元，發(fā)行總額人民幣1.42億元。

其中，公司實(shí)際控制人項(xiàng)樂宏、姜藝女士（項(xiàng)樂宏妻子）及其一致行動(dòng)人寧波麗晶電子集團(tuán)有限公司(麗晶電子)、麗晶(香港)國(guó)際有限公司(麗晶國(guó)際)、寧波聚才投資有限公司(聚才投資)共計(jì)配售樂歌轉(zhuǎn)債896584張，占當(dāng)時(shí)發(fā)行總量的63.14%。

11月10日，樂歌轉(zhuǎn)債上市，價(jià)格一路上漲，僅僅4天，可轉(zhuǎn)債價(jià)格最高就飆升至259.98/張，然而讓投資者驚愕的是，樂歌轉(zhuǎn)債從上市第二天開始，實(shí)控人姜藝及其一致行動(dòng)人就一路減持。按照當(dāng)日最低價(jià)計(jì)算，三天減持金額分別至少為：2279.64萬元、6573.06萬元和5983.65萬元，合計(jì)1.48億元。此次減持，實(shí)控人姜藝及其一致行動(dòng)人至少?gòu)闹蝎@利5870萬元。

三次減持完成后，樂歌股份實(shí)際控制人項(xiàng)樂宏、姜藝及其一致行動(dòng)人麗晶電子、麗晶國(guó)際、聚才投資不再持有“樂歌轉(zhuǎn)債”。

值得一提的是，在此次減持期間，樂歌轉(zhuǎn)債的價(jià)格劇烈波動(dòng)也引起了監(jiān)管層的關(guān)注，2020年11月13日深交所通報(bào)，11月9日至11月13日，共對(duì)38起證券異常交易行為采取了自律監(jiān)管措施，對(duì)多日漲跌幅異常的“樂歌轉(zhuǎn)債”等持續(xù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并及時(shí)采取監(jiān)管措施。