在全球疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜、國內(nèi)疫情形勢仍有反復(fù)的背景下，服貿(mào)會正在積極擁抱和探索數(shù)智技術(shù)，成為數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的載體。

8月31日至9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在京舉行。連續(xù)三屆的“云上服貿(mào)會”，讓全世界看到了中國數(shù)字化的創(chuàng)新和應(yīng)用落地速度。

據(jù)大會官方介紹，本屆服貿(mào)會共有1089家企業(yè)線上線下參展，其中世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)275家。同時，大會還搭建了全新的數(shù)字化平臺，在官網(wǎng)優(yōu)化提升、官方App和小程序升級改版等基礎(chǔ)上，重點打造服貿(mào)會線上展示互動、在線交流體驗、數(shù)字藏品等功能，提升服貿(mào)會數(shù)字化水平。

值得注意的是，京東云已經(jīng)連續(xù)三年成為中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會的官方技術(shù)服務(wù)商。經(jīng)歷了“中國-南亞博覽會” “中國-亞歐博覽會”等一系列展會檢閱，京東云會展云業(yè)務(wù)正逐漸打造中國數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“云上交流通道”。

隨著數(shù)智化升級轉(zhuǎn)型大潮的到來，線上線下融合已成為會展行業(yè)的共識，但線上展會對數(shù)字技術(shù)能力要求高，傳統(tǒng)會展機構(gòu)往往缺乏相應(yīng)的技術(shù)儲備、專業(yè)團隊和開發(fā)能力，而且在疫情反復(fù)之下，行業(yè)對于舉辦展會更加謹慎，會展機構(gòu)需要提供更多價值點才有可能在海量展會中脫穎而出，刺激企業(yè)的參展意愿，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新成為當(dāng)務(wù)之急。

“基于近幾年的技術(shù)和功能拓展，展客商對于線上展會接受程度會越來越高。”京東云會展業(yè)務(wù)總經(jīng)理侯超告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道，繼2020年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、2021年拓展商貿(mào)撮合功能后，今年京東云會展云業(yè)務(wù)著力促進大數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化、展商運營交易手段多樣化以及云上逛展靈活化。

具體來看，“展覽展示”支持將平面頁面和3D虛擬展臺相結(jié)合，為用戶提供看得見的智能體驗，打破空間限制，融合線下物理世界和線上數(shù)字世界。“論壇會議”通過5G、視頻直播、視頻會議、在線翻譯等技術(shù)手段，連通線上線下會議論壇，打破地域和語言限制。

“洽談磋商”利用即時消息通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，打破線下限制。“貿(mào)易撮合”基于對用戶線上行為軌跡的智能分析，識別用戶實際需求，進行千人千面的定制化展示和展客商間的雙向撮合，通過基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子合同服務(wù)實現(xiàn)商貿(mào)的落地。“數(shù)字化服務(wù)”以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，提供全域數(shù)字化運營服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動平臺運營。同時，打造展位銷售、證件管理等業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大幅提升辦展效率和服務(wù)質(zhì)量。

“這些場景和功能的核心目標(biāo)，都是帶來更好的用戶體驗。例如，服貿(mào)會上，展商、參會代表、交易團、媒體等都有各自的證件，每年證件的種類可能高達十幾種，總數(shù)可達十幾萬。對于這些證件，從信息的提報到審核，到實體證件的制作、發(fā)放、激活以及后續(xù)的入場流程，環(huán)環(huán)相扣，存在很大的效率提升空間。”候超說。

此外，今年上線的區(qū)塊鏈合同功能也是一大亮點。為了保障參展商之間在線交易的順利進行，京東云會展云業(yè)務(wù)還基于區(qū)塊鏈技術(shù)的可信、便捷、高可用特質(zhì)，確保在線簽約及存證全流程管控，為展會的順利進行提供全方位的技術(shù)保障。