近日,在中國人民銀行深圳市中心支行和福田金融工作局的指導下，交通銀行深圳分行走進華融大廈二樓CBD黨群服務中心，向來自福民、水圍社區(qū)的中老年消費群體開展普及金融知識，守住“錢袋子”主題宣講活動。在活動過程中，工作人員通過播放視頻、案例展示、有獎問答及現場互動的形式讓中老年消費者了解傳統(tǒng)現金服務及數字人民幣的相關知識。

針對當前電信詐騙案件頻發(fā)的現狀,交通銀行深圳分行通過案例向中老年消費者介紹各類騙局,重點講解了數字人民幣新型電信詐犯罪手段，提高中老年消費者的自我保護意識和風險防范能力，筑牢風險防線。針對中老年消費者關注的其他現金服務問題，工作人員耐心解答，介紹了殘幣兌換標準、兌換渠道及硬幣兌換信息。

近年來，交通銀行深圳分行高度重視老年人金融服務，積極發(fā)揮金融優(yōu)勢，努力推進“我為群眾辦實事”，聚焦老年人金融服務需求，努力解決老年人日常業(yè)務辦理中的痛點難點，全方位提升老年客群的服務體驗。

此次，交通銀行深圳分行走進福田街道，面對面為中老年消費者答疑解惑，為讓中老年消費者了解如何使用移動支付、如何完成數字人民幣提現、轉賬等日常資金操作，圍繞中老年人主要的消費場景、消費習慣、面臨的問題三方面情況展開調研探索，對中老年消費群體數幣應用場景進行深入剖析，為中老年消費者打造一個更具人文關懷的金融平臺。

據介紹，交通銀行深圳分行將持續(xù)加大金融知識宣傳，打造硬件能力和提升優(yōu)質服務雙輪驅動，銀政合作共促智慧養(yǎng)老，依托社區(qū)的金融服務中心平臺，搭建銀行與社區(qū)互動的橋梁,真正走進社區(qū)、貼近市民，打造更加親民、便民、惠民的服務，為消費者的美好生活保駕護航，以實際行動踐行國有銀行的責任擔當。