4100億美元!這是《Nextwave東南亞2025》報告中預(yù)測的東南亞電商業(yè)務(wù)2030年的銷售額。這份由星展銀行聯(lián)合全球調(diào)研機構(gòu) Cube 統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,東南亞電商市場將在14%的復(fù)合年增長率中跑進新的增長階段。

這樣令人振奮的增長預(yù)期背后,是東南亞多重市場紅利的交織共振:年輕化的人口結(jié)構(gòu),充滿活力的Z世代成為消費主力;中產(chǎn)階級規(guī)模不斷擴大,催動著消費需求從 “生存型” 向 “品質(zhì)型” 躍遷……當高漲的消費熱情與過硬的購買力成為市場底色,這片藍海迅速吸引全球跨境玩家逐浪而至。

作為較早一批搶灘登陸的中國賣家,泉州淳睿貿(mào)易有限公司(以下簡稱淳睿)緊握時代浪潮的脈搏,選擇以 Shopee 平臺為支點,憑借精準的選品策略和高度本地化的運營布局,以破竹之勢成功切入東南亞多個市場,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高速增長。

01 淘金東南亞:錨定多類目賽道

追溯淳睿的成長軌跡,不難發(fā)現(xiàn)其從創(chuàng)立之初便自帶對東南亞市場的敏銳嗅覺與情感聯(lián)結(jié)。

創(chuàng)始人JK曾經(jīng)在菲律賓生活多年,深諳當?shù)厣虡I(yè)生態(tài)與消費文化,2017年,JK以個人賣家身份開啟了他的跨境電商征途。

風(fēng)口之下,JK借勢市場萌芽期的流量紅利,迅速實現(xiàn)了訂單爆發(fā)式增長。

但機遇往往都伴隨著挑戰(zhàn)。當高光時刻逐漸褪去 ,伴隨著市場的快速變化和競爭的加劇,由于缺乏系統(tǒng)化的運營認知,JK的店鋪訂單量開始明顯下跌……這段跌宕起伏的經(jīng)歷讓JK敏銳意識到:東南亞電商的長期賽道,是 “單兵作戰(zhàn)” 的小作坊模式很難企及的,專業(yè)化團隊協(xié)作的精細化運營,才是穿越周期的核心密碼。

2022年,他依托國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢創(chuàng)立公司,完成從個人賣家到企業(yè)化運作的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。

運營體量升級后,平臺選擇自然要更加慎重。經(jīng)過一番調(diào)研,JK決定將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移至 Shopee 平臺,談及原因,他表示,“一開始我和大部分賣家一樣是多平臺運營,當時很多平臺基本處于同個起跑線。但市場洗牌后,Shopee 以顯著的流量優(yōu)勢穩(wěn)居?xùn)|南亞電商C位,從跨境團隊的對接、資金回款的安全閉環(huán)到本地化履約體系的高效支撐…精細化的賣家服務(wù)加上標準化的規(guī)則體系,讓復(fù)雜的跨境生意變得清晰可控?！?/p>

這份以全局視野錨定關(guān)鍵賽道的商業(yè)洞察力,也幫助JK總結(jié)出了一套體系化的選品方法論。

“我始終認為東南亞市場潛力無限,可供挖掘的增長空間幾乎看不到天花板。所以在起步階段,我們并沒有局限在某一個特定品類上,而是多個類目廣撒網(wǎng),通過銷售數(shù)據(jù)、用戶評價篩選出高增長潛力的類目,再深度去拓展?！?/p>

經(jīng)過一番市場測試,JK及其團隊就發(fā)現(xiàn)例如玩具、文具等品類在菲律賓市場成績優(yōu)越,而在之后的實踐中也確實成為暢銷產(chǎn)品。

(圖源:被訪賣家)

深諳市場反饋是最準確的評判標準,JK不愿困守單一市場的舒適圈,果斷將菲律賓市場驗證成熟的運營模式復(fù)制到泰國市場。這一嘗試也迅速收獲成效:泰國店鋪迅速起量,銷售額實現(xiàn)階梯式躍升,一舉成為繼菲律賓之后的又一核心增長引擎。依托這套“單點驗證+多點開花”的擴張邏輯,淳睿的商業(yè)版圖拓展至菲律賓、泰國、越南、馬來西亞四大站點。

02 洞察市場:借力Shopee本土化賦能

在進軍東南亞多個市場的過程中,本土化始終是淳睿解碼東南亞消費市場的密鑰。針對不同市場的消費特性與文化底色,JK與公司團隊進行了一番精細化的運營策略調(diào)優(yōu)。

他們觀察到,在菲律賓,消費者普遍追求 “快、省、便宜” ,對流行趨勢高度敏感且熱衷跟風(fēng)。相比之下,泰國消費者更趨理性,聚焦產(chǎn)品功能性、性價比與品質(zhì),訂單履約意識強,退貨率較低。馬來西亞市場體量相對較小,但匯率優(yōu)勢突出,盡管準入門檻相對較高,但依舊是具有挖掘價值的潛力股。而越南消費能力旺盛,提前做好垂直品類的深度研究即可打開增長空間。

基于對市場特性的精準認知,淳睿在產(chǎn)品細節(jié)的把控上頗有心得,JK舉例道:“比如插頭標準的問題,泰國普遍使用圓頭插頭,而菲律賓則主要使用方頭插頭。如果在發(fā)貨時混淆規(guī)格,當?shù)叵M者要額外購置轉(zhuǎn)換器,消費體驗大打折扣,銷量也會受到影響?！?/p>

除此之外,團隊還尤為關(guān)注不同市場之間的文化差異:泰國主要信仰佛教,而菲律賓則以基督教和天主教為主,JK描述了一個典型場景:“你在信奉佛教的地區(qū)賣帶有基督教元素的產(chǎn)品,幾乎難以打開市場;同理,如果你在菲律賓賣一些佛教相關(guān)的商品,也會遭遇消費阻力?！?/p>

因此,針對不同市場進行選品時,需深度錨定當?shù)匚幕尘芭c消費習(xí)慣,并以此為依據(jù)進行精準調(diào)整。這些細節(jié)若處理不當,將直接對銷量與用戶體驗產(chǎn)生負面影響。

如今,隨著東南亞電商競爭從流量爭奪轉(zhuǎn)向生態(tài)深耕,極致的本土化適配能力已成為淳睿建立競爭壁壘的主攻方向。

團隊鎖定20-40歲的主流消費群體,深度洞察其 “追流行、求性價比、重實用性” 的共同訴求,將目光投向玩具、盲盒等自帶流行屬性的品類。談及玩具與文具類產(chǎn)品的爆款密碼,JK揭秘道:以毛絨玩具為例,其差異化的新穎設(shè)計與較大體積本就具備市場優(yōu)勢,而團隊對成本的控制更讓產(chǎn)品競爭力實現(xiàn) “二次躍遷”。

JK介紹,他們采用了“國內(nèi)發(fā)殼、本地填充”的創(chuàng)新模式,從國內(nèi)運輸玩具外殼至菲律賓,再利用公司在當?shù)氐募庸つ芰M行二次填充處理,這樣的輕量化操作能節(jié)省2-3倍物流成本。

(圖源:被訪賣家)

在供應(yīng)鏈的本土化布局上,JK及其團隊還積極借勢 Shopee 的本地化履約能力拓寬護城河。

JK 坦言:“我認為,無論基于什么樣的市場考量,關(guān)鍵還是要評估自己的業(yè)務(wù)模式與市場特性的匹配度。自建倉前期投入高、門檻高,而借力Shopee的官方倉儲服務(wù),相對來說是平衡效率與成本的最優(yōu)解?！?/p>

自上線以來,Shopee本地化履約服務(wù)持續(xù)通過聚焦本地化體驗和利用中國供應(yīng)鏈的靈活性,為跨境賣家?guī)碓鲩L第二曲線。據(jù)官方披露的數(shù)據(jù),2024年,Shopee 11.11大促中,標注“極速達”、“次日達”標簽的商品銷售額同比激增 8 倍;12.12大促期間,本地化履約出單量較去年同期增長 6 倍,凸顯消費者對高效履約的強烈偏好。

作為深耕東南亞市場的一線跨境賣家,JK對 Shopee 本地化履約服務(wù)的優(yōu)勢有著切身的實戰(zhàn)體悟。

他表示:“Shopee 本地化履約服務(wù)最快能將配送時效提升70%,尤其是在菲律賓這樣消費節(jié)奏快、不確定性高的市場,提高配送效率能明顯降低拒收率。因此我們認為本地化履約是非常必要的,它不僅是提升客戶體驗的手段,更是東南亞跨境電商發(fā)展的必然趨勢,也是入局這一市場的準入門檻?！盝K進一步強調(diào):“滿足平臺履約要求 一方面能夠大幅提升商品曝光權(quán)重,另一方面也深度契合東南亞消費者即看即買即得的消費心理,是提升流量、轉(zhuǎn)化和復(fù)購的破局關(guān)鍵?！?/p>

得益于物流履約環(huán)節(jié)的高效保障,淳睿將更多精力投入前端運營。

在內(nèi)容營銷大行其道的當下,淳睿積極通過 Shopee 的營銷工具布局推廣,在深度運用全站推廣、AMS營銷聯(lián)盟等功能的同時,更以開放姿態(tài)探索全新的營銷方式。JK提到,目前團隊正在 Shopee 經(jīng)理的幫助下嘗試更多的站外引流形式,并且效果出乎意料,店鋪已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)爆單!

03 長遠布局:筑牢品牌化護城河

當前,東南亞電商市場仍展現(xiàn)出強勁增長勢能。盡管整體消費水平尚處爬坡階段,但其消費者展現(xiàn)的消費意愿讓他們從被動的觀望者,蛻變?yōu)榛钴S“高能玩家”,釋放出遠超預(yù)期的市場活力。

從長期主義的角度出發(fā),JK認為:“東南亞市場正加速步入規(guī)范化快車道,合規(guī)能力正變得越發(fā)重要。因此把品牌意識刻進戰(zhàn)略基因里,才是未來突圍的關(guān)鍵。”

基于這一研判,淳睿選擇在 Shopee 平臺賦能下,圍繞“品牌化建設(shè)”進行立體化布局:

在本地化方面,團隊將立足于 Shopee 本地化履約進行多市場分散布局;產(chǎn)品端則將繼續(xù)深化對當?shù)匚幕c消費習(xí)慣的挖掘,通過差異化設(shè)計精準匹配需求;而在營銷側(cè),公司將深度綁定 Shopee 生態(tài),借助Shopee Vide短視頻等運營工具全面提升曝光和轉(zhuǎn)化。

談起市場布局的藍圖,JK的眼中閃著光芒:“我們的目標很明確——未來兩年內(nèi)完成東南亞全域覆蓋,先畫一張完整的市場地圖。在此基礎(chǔ)上,再動態(tài)判斷哪些區(qū)域值得重點押注。當然,菲律賓作為我們的‘品牌大本營’,會始終緊跟Shopee的本地化節(jié)奏,打造出一套可復(fù)制的成功樣本?！?/p>

跨境電商市場競爭日益激烈,消費者對速度、體驗和服務(wù)提出了更高需求;本地化履約,將是破局關(guān)鍵!

Shopee將于6月25日在【深圳灣萬麗酒店】舉辦“走向本地,贏在全球”——2025 Shopee本地化履約業(yè)務(wù)招商大會·深圳站。屆時,Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理將權(quán)威解讀2025年本地化履約業(yè)務(wù)重點方向,并邀請各大品類負責人及頭部大賣分享本地化履約選品策略和成功經(jīng)驗,揭曉最新官方倉入駐政策與激勵計劃。增長新機遇已至,關(guān)注Shopee官方微信,火速報名鎖定席位!