近期，深圳疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)中，交通銀行深圳分行積極踐行國(guó)有銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌抓好疫情防控和金融服務(wù)保障，筑牢金融抗疫防線。

特事特辦，保障抗疫前線

疫情當(dāng)前，交行深圳分行堅(jiān)持“抗疫優(yōu)先、急事急辦、特事特辦”原則，全力保障抗疫前線金融服務(wù)需求。

深圳市某科技公司生產(chǎn)口罩、額溫槍、殺菌燈等抗疫物資，為社會(huì)提供了數(shù)千萬(wàn)元抗疫產(chǎn)品。隨著疫情反彈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加，存在資金缺口，在企業(yè)提出150萬(wàn)元的貸款申請(qǐng)后，交行第一時(shí)間開(kāi)辟綠色通道，當(dāng)天完成審查，幫助企業(yè)備工備產(chǎn)。

深圳市某保安服務(wù)有限公司是深圳市抗疫企業(yè)之一。本輪疫情以來(lái)，該公司共派駐一線保安員1100多人，服務(wù)范圍涉及多個(gè)隔離酒店、港車(chē)接駁點(diǎn)、社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)、社區(qū)卡口等重點(diǎn)區(qū)域。此次能否快速獲得專(zhuān)項(xiàng)貸款，將直接影響該公司抗疫一線工作人員的正常發(fā)薪。獲悉情況后，從網(wǎng)點(diǎn)到分行，交行員工克服居家辦公等困難，高效協(xié)同辦理該筆授信業(yè)務(wù)，當(dāng)天即完成3300萬(wàn)元貸款資金投放。

紓困解難，與客戶共克時(shí)艱

為全力應(yīng)對(duì)疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的影響，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”“六保”工作，交行深圳分行簡(jiǎn)化小微企業(yè)授信流程，優(yōu)化線上標(biāo)準(zhǔn)化貸款產(chǎn)品。針對(duì)擁有國(guó)家高新技術(shù)資質(zhì)的企業(yè)，在原有信貸額度基礎(chǔ)上給予調(diào)高100萬(wàn)元信用額度，保障廣大科創(chuàng)小微企業(yè)得到充足“血液”供應(yīng)。

為貫徹落實(shí)國(guó)家政策，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，交行深圳分行通過(guò)降低小微企業(yè)貸款利率、減免費(fèi)用、延緩本息、無(wú)還本續(xù)貸等多項(xiàng)減費(fèi)讓利舉措，為企業(yè)紓困解難，惠及小微企業(yè)、個(gè)體工商戶超3.8萬(wàn)戶。

針對(duì)因疫情難以按時(shí)還款的客戶，包括因感染新冠肺炎住院治療及隔離人員、需隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員，以及受疫情影響且失去收入來(lái)源的信用卡客戶，根據(jù)客戶需要適當(dāng)延后還款期限，并減免相關(guān)費(fèi)用。

聚焦民生, 滿足金融服務(wù)需求

疫情期間，為滿足客戶“不接觸”辦理金融業(yè)務(wù)需求，交行充分發(fā)揮企業(yè)微信、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道服務(wù)功能。賬戶查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、存款理財(cái)、生活繳費(fèi)等主要金融服務(wù)需求動(dòng)動(dòng)手指即可輕松完成。疫情期間，交行上線“云上交行”業(yè)務(wù)，客戶可通過(guò)手機(jī)APP呼叫遠(yuǎn)程坐席，通過(guò)視頻連線足不出戶即可遠(yuǎn)程辦理借記卡掛失解掛、個(gè)人客戶信息修改、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)和對(duì)公資信證明申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，充分保障客戶金融服務(wù)需求。

在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求的前提下，交行深圳分行成立了疫情應(yīng)急人員隊(duì)伍，保障特殊時(shí)期金融服務(wù)“不打烊、不停歇”。

同心戰(zhàn)疫，盡顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

本輪疫情發(fā)生后，交行深圳分行迅速發(fā)動(dòng)全行積極投身疫情防控工作，組建多個(gè)“抗疫志愿者先鋒隊(duì)”，奔赴深圳社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，協(xié)助防疫工作組維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、查驗(yàn)受檢人員健康碼和粵核酸碼、貼核酸檢測(cè)標(biāo)簽，熱情耐心給予群眾指導(dǎo)，確保核酸采集點(diǎn)保持良好秩序，助力提升核酸檢測(cè)效率。其中，福田支行成立了92人的抗疫黨員先鋒隊(duì)和抗疫青年突擊隊(duì)奔赴皇崗文化廣場(chǎng)核酸采集點(diǎn)，南山支行成立由23人組成的黨員先鋒隊(duì)奔赴南山區(qū)7個(gè)社區(qū)的多個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，開(kāi)展志愿服務(wù)。

交行抗疫志愿者先鋒隊(duì)在核酸檢測(cè)點(diǎn)為民服務(wù)

同心戰(zhàn)疫，共克時(shí)艱。交行深圳分行正以實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng), 助力深圳打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。