網(wǎng)商借“發(fā)毒誓”賣貨 律師稱涉嫌違法 如果存在無中生有或者擴大宣傳效果的情況涉嫌虛假廣告
13日,有網(wǎng)友發(fā)文分享新發(fā)現(xiàn):網(wǎng)購平臺上有不少商家發(fā)布發(fā)毒誓廣告,部分商家甚至宣稱產(chǎn)品無效則“斷子絕孫”。14日,北京青年報記者在相關(guān)平臺搜索后發(fā)現(xiàn),這類廣告多集中在醫(yī)療領(lǐng)域,很多售賣不同藥品的商家卻使用相同的圖片進行宣傳,部分商家宣稱的“真實客戶反饋”系網(wǎng)絡盜圖。
對此,陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善告訴北青報記者,發(fā)毒誓廣告本身是一種承諾性廣告內(nèi)容,合法與否,關(guān)鍵要看具體內(nèi)容是否涉嫌虛假宣傳,是否屬于《廣告法》禁止的情形,比如部分商家使用“1000%治好”等保證治愈的內(nèi)容,屬于對于功效的斷言,是違法的。
現(xiàn)象
“無效拿命擔?!钡劝l(fā)毒誓廣告頻現(xiàn)
13日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,網(wǎng)購平臺上出現(xiàn)不少發(fā)毒誓式的廣告營銷,不少圖片和文字令人感到不適。網(wǎng)友發(fā)布的截圖中,這類發(fā)毒誓的廣告涉及治療耳鳴、釣魚餌料、長牙膏等多種產(chǎn)品,“毒誓”更是花樣百出,包括“拿命擔?!?、“直接上吊”、“斷子絕孫”、“截肢”等等。該網(wǎng)友稱,其中有些商家為規(guī)避風險,還使用了錯別字。
14日,北青報記者隨機聯(lián)系了一家使用“最快三天、拿命保證”廣告的商家,詢問其這張圖是否是真實的。這位商家表示,這只是廣告,藥是真的。另一家售賣一款保證彩票中獎的產(chǎn)品的商家則表示,購買該產(chǎn)品肯定會中,“不中獎包退貨”。在其商品頁面中,寫有“不中來kan我”、“不中賠你2個億”等表述。
許多網(wǎng)友對這類廣告表示擔憂,有網(wǎng)友稱,這種廣告不僅涉嫌夸大效果,配圖更是令人感到生理不適。也有網(wǎng)友懷疑這類廣告上的很多圖片可能是盜圖,圖片上的人物并不知道被人詛咒營銷。
調(diào)查
部分“真實反饋”案例為網(wǎng)絡盜圖
北青報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購平臺上的部分商家不只發(fā)毒誓做廣告,還存在一圖多用、盜圖、P圖發(fā)廣告的情況,且多出現(xiàn)于醫(yī)療領(lǐng)域。
北青報記者搜索后發(fā)現(xiàn),其中一張兩人拿著“最快三天、拿命保證”宣傳語的圖片,被售賣治療耳鳴產(chǎn)品、拇指外翻產(chǎn)品、前列腺疾病、牙齒再生產(chǎn)品等多個商家重復使用,僅改了右側(cè)產(chǎn)品名稱。另一張一位白胡子老人捂住耳朵的圖片,則被售賣治療風濕病、便秘、耳鳴、失眠等多個產(chǎn)品的商家使用。
另一家售賣治療耳鳴產(chǎn)品的商家主頁上有多則消費者“真實案例反饋”,但北青報記者搜索后發(fā)現(xiàn),部分案例圖片系網(wǎng)絡盜圖。該商戶上傳的客戶反饋中有一位82歲的江奶奶,文字說明部分以其兒子口吻稱母親使用了這款耳鳴產(chǎn)品五六天后便徹底好了,配圖是一名老人和一位年輕小伙拿著該款產(chǎn)品的圖片。然而北青報記者搜索后發(fā)現(xiàn),這張圖片的原出處是一則新聞,圖片中的男子是一名大學生,其下鄉(xiāng)為老人拍照片,原圖中兩人舉著的是一張大學生為老人拍攝的圖片。
北青報記者以消費者身份詢問該商家,網(wǎng)頁上的客服反饋是否為真實案例時,這位商家并沒有直接回復是否真實,僅表示這款產(chǎn)品是經(jīng)過測試有效果才上架的,客服反饋都很好。當北青報記者將搜出的雷同圖片發(fā)給商家時,這位商家則稱,“是真實反饋,沒必要搞虛假,產(chǎn)品好,好評自然有”。
律師說法
廣告如有保證病情治愈內(nèi)容則屬于違法
發(fā)毒誓廣告是否涉嫌違法?盜用網(wǎng)絡圖片用于廣告是否違法?商家和平臺又該承擔什么責任?對此,北青報記者咨詢了陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善。
趙良善認為,發(fā)毒誓廣告本身是一種承諾性廣告內(nèi)容,是商家所做的引誘消費者消費的銷售模式,合法與否,關(guān)鍵要看具體內(nèi)容是否涉嫌虛假宣傳,是否屬于《廣告法》禁止的情形。趙良善認為,如果商家存在無中生有或者擴大宣傳效果的情況,發(fā)毒誓廣告則涉嫌虛假廣告。
趙良善以圖片為例,“重度耳鳴,人頭擔保1000%治好”這類廣告主要針對的是藥品,而我國《廣告法》規(guī)定,醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證的內(nèi)容,不能含有說明治愈率或者有效率的內(nèi)容,因此這個發(fā)毒誓廣告是違法的。
趙良善提到,對于一些使用錯別字的表述,比如“冶前列腺一絕,徹底全俞,最快三天”等,雖然故意使用錯別字規(guī)避廣告風險,但是能夠通過廣告內(nèi)容推算這條廣告整體具備保證病情治愈的內(nèi)容,所以同樣是違法的。
趙良善指出,對于很多盜圖行為,如果不是該經(jīng)營者的真實信息,根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定,廣告主或者廣告經(jīng)營者在廣告中使用他人名義或者形象的,應當事先取得其書面同意。未經(jīng)他人同意使用,一方面可能侵犯了真實患者的肖像權(quán),另一方面,以他人真實圖片作為宣傳,實際上是網(wǎng)絡盜圖,也就是宣傳存在誤導或者不實,是違法的。
對于這類涉嫌違法的行為,商家和平臺要承擔什么責任?趙良善告訴北青報記者,根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,并根據(jù)情況給予廣告主罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。平臺作為平臺經(jīng)營者和管理者,對于廣告負有審核義務,未審核或者審核不嚴的,在過錯范圍內(nèi)承擔對應責任,包括及時下架廣告、配合被侵權(quán)人索賠等。如果導致消費者生命健康受到侵害的,還可依據(jù)《廣告法》規(guī)定承擔連帶責任。
本組文/本報記者 張月朦
統(tǒng)籌/池海波