澳門特區(qū)政府旅游局局長：預計今年澳門旅客約700萬人次

澎湃新聞記者 唐瑩瑩

12月9日，澳門特區(qū)政府旅游局局長文綺華在2021攜程集團全球合作伙伴峰會現(xiàn)場接受媒體采訪時表示，預計到今年年底，澳門今年的旅客約在700萬人次左右。

文綺華披露的數(shù)據(jù)顯示，去年受疫情影響，澳門的酒店平均入住率在11%左右，最差的時候個別酒店的入住率甚至僅有3%-5%，每天進入澳門的旅客僅200人次，而2019年平均每天有10萬人次的旅客進入澳門。

“其實澳門去年到今年經(jīng)歷了不太一樣的情況，2019年的時候我們旅游最好的一年整年旅客達3940萬的水平，去年疫情中總共整年只有590萬左右的旅客。”

文綺華解釋，去年疫情中的590萬游客中有300萬是2020年1月份(疫情爆發(fā)前)的業(yè)績。“也就是說之后的11個月只有290萬游客的整年，還沒有我們1999年回歸那年好，1999年回歸的時候澳門大概是700萬旅客左右，當時是整個澳門酒店有9000個房間，但是到現(xiàn)在我們已經(jīng)有44000個房間?！?/p>

不過，文綺華同時表示“今年好多了”。文綺華稱，希望今年能夠做到800人次的游客量，但今年澳門“損失”了3個內地旅客主要出游的主要假期——春節(jié)、暑期和十一黃金周，不過截至今年10月，澳門今年的旅客人次已經(jīng)超過600萬，“到年底如果沒有大問題的話在700萬人次左右”，文綺華同時表示，如果明年香港能夠“通關”，澳門的旅客有望“沖上”1000萬人次的水平。

當日，攜程集團(09961.HK)CEO孫潔在2021攜程集團全球合作伙伴峰會現(xiàn)場接受媒體采訪時表示，澳門的酒店資源非常好，“這些資源如果放到上海會天天爆滿”。孫潔指出，如果未來疫情能夠得到更好的控制，非常有信心能夠帶更多高質量的客人前往澳門，此次攜程將會議放到澳門舉辦，一方面是為澳門提振旅游，另一方面也是為海外出行做好準備。

會上，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在2021攜程集團全球合作伙伴峰會上通過視頻連線表示，全球旅游開始復蘇了，除亞洲外，國際旅游市場已經(jīng)恢復到疫情前的一半。梁建章表示，預計亞洲國家或在未來三個月陸續(xù)開放旅游。

梁建章在會后采訪時表示，近兩個月在歐洲、美國跑了很多地方，總的來說疫情的管控都在放松中，其中英國在兩三個月前基本取消了所有的限制，出入境完全放開?！叭绻麡酚^的話，可能在兩三個月之內，亞洲的一些國家就會逐步放開管控，包括韓國、日本等國家?！绷航ㄕ卤硎荆袊鴷又斏?。

對攜程而言，孫潔在會后采訪時表示，疫情對旅游業(yè)的沖擊非常大，去年第一、第二季度攜程也很困難。而今年春節(jié)期間比較辛苦，但3月至7月份的表現(xiàn)非常好，攜程很多業(yè)務都恢復到了2019年的水平。

孫潔披露，攜程商旅的目標是到2024年實現(xiàn)GMV(Gross Merchandise Volume，成交總額)1000億元(人民幣，下同)。

孫潔指出，攜程商旅業(yè)務在疫情過后大勢往下的情況下仍呈現(xiàn)了兩年高歌猛進的狀態(tài)。攜程此前發(fā)布的2021年二季報數(shù)據(jù)顯示，今年二季度攜程商旅管理收入3.9億元，同比增長140.74%。孫潔指出，截至目前攜程商旅合作近千家國央企子公司、1.3萬家民營企業(yè)以及57萬家中小微企業(yè)，服務2800萬員工。

此外，孫潔指出，一直以來攜程以商旅、高端人群用戶著稱，而過去幾年年輕用戶在攜程平臺的貢獻度越來越高，2021年30歲以下的年輕用戶已經(jīng)占比過半，40歲以下的用戶訂單量達80%。

值得一提的是，當日，去哪兒CEO陳剛也披露了一組數(shù)據(jù)：去哪兒平臺上，2021年購買“人生第一張機票”的用戶達到了1200萬；同時，該平臺上中低星用戶的“第一晚高星”預訂，在2021年貢獻了640萬間夜增量。以上兩個數(shù)據(jù)均創(chuàng)去哪兒平臺歷史新高。陳剛表示：“新客的持續(xù)涌入和老客的消費升級，為去哪兒打開了持續(xù)增長的通道。”

陳剛指出，近幾年，去哪兒的10個交易用戶中就有3個是新用戶，而在新增用戶中，“95后”占比超過40%，來自三線及以下城市的客戶占比超過45%。數(shù)據(jù)顯示，即便在疫情之下，在去哪兒平臺上“95后”的年出游頻次依然達到2-3次。