尼爾森IQ：“雙十一”彰顯Z世代消費(fèi)者崛起 對復(fù)雜玩法缺乏耐性

中新網(wǎng)北京11月25日電 (曹年潤)全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ25日公布的最新研究顯示，2021年“雙十一”同往年相比產(chǎn)生了明顯的新變化，在時(shí)間跨度、渠道傾向、消費(fèi)品類等方面均有體現(xiàn)。新興消費(fèi)者Z世代崛起，其消費(fèi)力正逐步釋放，將成為未來消費(fèi)新潛力群體。

據(jù)尼爾森IQ研究顯示，盡管“雙十一”已經(jīng)進(jìn)行到第13個(gè)年頭，從時(shí)間跨度上來看，許多平臺(tái)將預(yù)售時(shí)間拉長，早在10月就已開啟預(yù)售，同時(shí)還在節(jié)后增加返場，將購物節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫锛尽?/p>

研究指出，“雙十一”電商購物節(jié)今年開始倡導(dǎo)理性消費(fèi)，不再一味追求GMV(商品交易總額)，各平臺(tái)紛紛回歸本我共建永續(xù)發(fā)展電商環(huán)境。各部委于“雙十一”期間出臺(tái)政策呼吁理性，避免消費(fèi)者非理性的沖動(dòng)購物行為。平臺(tái)也開始更加重視發(fā)展的質(zhì)量，更好的客戶體驗(yàn)，更友好的經(jīng)營環(huán)境，更健康的商業(yè)生態(tài)。

尼爾森IQ表示，“雙十一”的重要消費(fèi)群體——Z世代正處于崛起階段。該群體人數(shù)龐大、消費(fèi)能力可觀，正被絕大多數(shù)品牌視作重點(diǎn)關(guān)注的潛力群體。

報(bào)告指出，Z世代最具代表性的大學(xué)生中，大多因?yàn)閮r(jià)格便宜及新品參與“雙十一”，其中受商品價(jià)格吸引而進(jìn)行消費(fèi)的人數(shù)占比高達(dá)86.9%。在商品品類的選擇上，他們著重考慮美妝、個(gè)護(hù)、食品、服飾等內(nèi)容，其中51%幾乎在“雙十一”用上了自己每月的零花錢(平均1680元)。

報(bào)告認(rèn)為，Z世代對于今年的“雙十一”促銷也具有自己的態(tài)度。盡管善于使用手機(jī)，這一群體卻對復(fù)雜玩法及過度宣傳缺乏耐性。促銷玩法復(fù)雜、較多的宣傳與廣告推送、部分價(jià)格具有誤導(dǎo)性是Z世代認(rèn)為今年“雙十一”存在的主要問題。調(diào)研還顯示，這一年輕群體更加偏好參與復(fù)雜度低的促銷方式，如簡單的滿減優(yōu)惠以及領(lǐng)取購物津貼等。(完)