部分地鐵售票機不認“新錢”地鐵回應(yīng)：設(shè)備正在升級 可到人工窗口換鈔

雖然地鐵里已經(jīng)可以掃碼購票，但一些習(xí)慣使用紙幣充值購票的乘客，在自助充值時卻遇到了一些麻煩：部分地鐵站點的自助售票機不認2019年新版紙質(zhì)人民幣。對此，地鐵工作人員表示，售票機設(shè)備正在陸續(xù)升級，乘客如有需要可在站內(nèi)人工兌換舊版鈔票。

在地鐵張自忠路站，購票時新版紙幣被“吐”了出來。

探訪

新版20元紙幣被售票機吐出

“地鐵一卡通充值機不收新版人民幣，這是什么原因，該怎么辦？”乘客方先生用地鐵一卡通充值時發(fā)現(xiàn)，自助機拒收紙幣，“我這是新版的人民幣，不應(yīng)該有問題呀！”

記者來到地鐵5號線張自忠路站，在站廳內(nèi)隨機選擇了一臺自助售票機進行操作。按照售票機提示，記者先將一張2019年新版20元紙幣放入紙幣口，沒過幾秒，紙幣口的綠色指示燈熄滅，售票機將紙幣“吐”了出來。記者又換了一張新版的50元紙幣，也未成功。

記者來到人工購票口詢問，地鐵工作人員說，目前，地鐵里的部分自助售票機還不能識別新版人民幣，想要用紙幣購票、充值的乘客可以在人工窗口換取舊鈔或手機掃碼支付。

記者又來到地鐵5號線東單站，隨機選擇一臺自助售票機體驗。記者按照提示將一張20元新版人民幣放入進鈔口，機器很快為一卡通成功充值。

回應(yīng)

設(shè)備正陸續(xù)更新

對此，北京地鐵相關(guān)工作人員表示，由于北京軌道交通路網(wǎng)管理中心票務(wù)系統(tǒng)更新的問題，目前市內(nèi)部分地鐵站點的自助售票機還不能識別新版人民幣。

在地鐵5號線，全線一半站點都已完成升級，目前和平里北街站自助售票機正處于更新測試階段，在該站已經(jīng)可以使用新版人民幣購票、充值，張自忠路等其他站點的設(shè)備也將陸續(xù)升級。在此期間，乘客如有需要，可到人工窗口尋求幫助。（實習(xí)記者 張雪)