微博澄清“花錢撤/買熱搜” 傳聞,熱搜排序中不存在任何商業(yè)售賣位置!網(wǎng)友評論……
近期,社會熱點事件頻發(fā),如吳亦凡涉強奸被捕、張哲瀚因不當行為被封殺等均引發(fā)網(wǎng)友的高度關(guān)注,常駐微博熱搜,在此背景下,部分網(wǎng)友對微博熱搜榜單產(chǎn)生了質(zhì)疑,“花錢撤熱搜”、“花錢壓熱搜”等傳言迅速在市場流傳開來。
8月23日上午,針對上述傳聞,微博管理員公布了微博熱搜管理規(guī)則予以澄清,并強調(diào)熱搜排序中,不存在任何商業(yè)售賣位置。長期以來,熱搜堅決打擊黑灰產(chǎn)偽造熱點熱度、污染熱點生態(tài)、謀取不正當流量或經(jīng)濟利益的行為,持續(xù)升級熱搜防刷機制,為用戶提供更良性的熱點生態(tài)。
不過,對于這一澄清,網(wǎng)友似乎并不買賬。記者注意到,有網(wǎng)友在該條微博的轉(zhuǎn)發(fā)評論中直言:“該上熱搜的上不了,不該上的都上了?!边€有網(wǎng)友表示,微博此舉是“此地無銀三百兩的真實寫照”。
詳解熱搜規(guī)則
微博熱搜是根據(jù)微博用戶的真實行為進行計算,實時發(fā)現(xiàn)微博平臺內(nèi)正受到廣泛關(guān)注的熱點內(nèi)容,并形成實時榜單。
公開資料顯示,微博熱搜最早于2014年上線。彼時,熱搜的更新速度為每10分鐘一次;2017年,實時熱搜榜提速至分鐘級更新;到了2018年,熱搜全面升級算法,在搜索熱度基礎(chǔ)上,將熱點的討論、傳播、互動數(shù)據(jù)一并納入計算。同年,熱搜開設(shè)置頂位和要聞榜;2020年,熱搜又建設(shè)同城榜單。
事實上,微博熱搜引發(fā)的售賣質(zhì)疑早已有之。
微博資深用戶、某超話運營管理者光光(化名)告訴記者,微博熱搜的關(guān)注度高,因此已經(jīng)成為很多明星的宣發(fā)陣地,這已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)心照不宣的“潛規(guī)則”。
“有些熱搜點進去后可以發(fā)現(xiàn)是營銷號發(fā)布的,僅有幾條評論,幾十個點贊,你覺得這種數(shù)據(jù)能夠登上熱搜高位嗎?”該管理者向記者反問道。
對于這些質(zhì)疑,微博方面此次選擇通過公開熱搜規(guī)則予以回應(yīng)。
公告顯示,被大量網(wǎng)友搜索和討論的關(guān)鍵詞或者話題詞,都可能成為熱搜詞;熱搜詞條由網(wǎng)友搜索行為和討論行為產(chǎn)生,或者由話題主持人產(chǎn)生。算法機制會計算所有熱詞的綜合熱度,包括搜索量、發(fā)博量、互動量、閱讀量等數(shù)據(jù)指標,每分鐘計算一次,取前50名展示。具體的熱度計算公式為:(搜索熱度+討論熱度+傳播熱度)×互動率。
不過,微博方面也表示,為促使榜單生態(tài)更加健康,內(nèi)容更加多樣化,上半年,微博將“減少娛樂占比”作為主要調(diào)控目標,對于同一社會負面事件,或者同一明星的娛樂話題,在榜單前列只保留一條,超過時及時調(diào)控位置;同時,對榜單前列明星娛樂類話題總數(shù)也進行適度調(diào)控。
此外,微博熱搜還設(shè)置了正能量推薦位;被政府部門、權(quán)威媒體確認為謠言或者嚴重不實信息的上榜內(nèi)容,將做立即下榜處理;上榜話題的落地頁一旦出現(xiàn)較多引戰(zhàn)互撕、宣揚抵制、攻擊謾罵或者明顯違背公序良俗的內(nèi)容時,將及時進行調(diào)控。
廣告位不參與排序
雖然微博方面表示微博熱搜排序中不存在商業(yè)售賣位置,但是記者注意到,在微博熱搜榜中,前10位中一般會穿插兩個廣告位。
對此,微博方面也在公告中予以了說明:熱搜榜排序之外,存在兩個廣告資源位,一個在第3位熱搜詞之下,一個在第6位熱搜詞之下。其中商業(yè)廣告會展示“商”標簽。廣告資源位不參與熱搜排序競爭,也不會影響其它詞的熱度計算。
微博方面還強調(diào),“熱搜排序中,不存在任何商業(yè)售賣位置。長期以來,熱搜堅決打擊黑灰產(chǎn)偽造熱點熱度、污染熱點生態(tài)、謀取不正當流量或經(jīng)濟利益的行為,持續(xù)升級熱搜防刷機制,為用戶提供更良性的熱點生態(tài);歡迎大家監(jiān)督舉報,站方將依據(jù)事實情況作出相應(yīng)處理。”
在業(yè)內(nèi)人士看來,微博在熱搜榜單中插入廣告位無可厚非,畢竟廣告營銷收入是其主要的營收來源。其中,在微博平臺上,熱搜無疑是關(guān)注度最高的位置,自然是眾多廣告商的爭搶之地。
8月18日,微博剛剛發(fā)布了2021年第二季度財報。數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,微博實現(xiàn)營收為5.745億美元,相較去年同期增長了48%,歸屬股東的凈利潤為8100萬美元,相較去年同比大降約59%,非美國通用會計準則歸屬于微博的凈利潤為1.828億美元,上年同期為1.145億美元。
具體到業(yè)務(wù)上,廣告和營銷收入為5.023億美元,比去年同期增加了47%。不包括阿里巴巴廣告收入的廣告和營銷收入為4.624億美元,比去年同期的3.048億美元增加了52%。
已展開多項整治行動
記者翻閱微博管理員此前的微博注意到,早在2015年,微博就處理過“刷熱搜詞的營銷行為”。
2018年,微博管理員多次發(fā)布《關(guān)于加大處理熱搜榜熱門話題榜刷榜行為的公告》,并處理了多個刷榜行為突出的熱搜詞和話題,其中包含多位明星。
光光對記者表示,對于明星來說,微博數(shù)據(jù)十分重要,因此作為粉絲,為明星刷榜、刷數(shù)據(jù)是日常任務(wù)?!拔⒉崴咽遣诲e的宣傳位,對于一些正面的詞條,將熱搜排序刷至前列既可以為自家愛豆帶來熱度,也可以讓更多的網(wǎng)友認識到自己喜歡的明星,一舉兩得”。
不過,光光也表示,當前的數(shù)據(jù)已經(jīng)不像此前那么好做了?!帮埲φ涡袆诱归_后,很多榜單、積分助力都取消了”。
據(jù)了解,隨著飯圈文化日漸盛行,明星分類超話的影響力逐漸擴大,社區(qū)內(nèi)逐漸出現(xiàn)刷數(shù)據(jù)等不良行為。亂象之下,今年6月,中央網(wǎng)信辦宣布,即日起在全國范圍內(nèi)開展“清朗·飯圈亂象整治”專項行動。8月3日,中央網(wǎng)信辦督促網(wǎng)站平臺,通過取消誘導(dǎo)粉絲應(yīng)援打榜的產(chǎn)品功能、限制未成年人非理性追星活動等方式,強化榜單、群圈等重點環(huán)節(jié)管理。
2021年5月以來,微博方面已經(jīng)啟動“飯圈健康生態(tài)專項行動”,發(fā)布處理公告16篇。
8月6日,微博方面宣布,暫時下架明星勢力榜。其表示,由于最近一年來部分明星粉絲群體非理性應(yīng)援、刷榜等問題愈演愈烈,榜單不能全面客觀地反映明星的社會影響力,也與健康的星粉互動生態(tài)產(chǎn)生偏離,微博決定將“明星勢力榜”下線,進行多維度改造升級。截至目前,其已經(jīng)清理涉互撕謾罵微博近2萬余條,處置違規(guī)賬號2880個,其中十萬粉絲以上大號約238個,百萬粉絲以上的大號超過60個。
8月10日,微博超話官方又發(fā)布公告指出,為倡導(dǎo)超話社區(qū)粉絲理性追星,履行企業(yè)主體責任,微博超話社區(qū)決定下線明星分類“積分助力”機制。彼時的公告指出,2021年7月,已撤銷超話“飯圈”分類并關(guān)閉超話954個,針對集資、打榜等違規(guī)現(xiàn)象對792個主持人用戶下發(fā)警告,相關(guān)主持人管理的超話覆蓋98%的娛樂明星類粉絲。
記者:沈玉潔