歐盟對臉書收購美國卡斯特默公司展開深入調(diào)查

新華社布魯塞爾8月2日電(記者任珂)歐盟委員會2日宣布對社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書收購美國初創(chuàng)企業(yè)卡斯特默公司展開深入調(diào)查，原因是擔心收購可能會減少客戶關(guān)系管理(CRM)軟件供應(yīng)市場的競爭。

歐盟委員會當天在一份聲明中說，它還擔心臉書將通過這項交易獲得更多個性化廣告數(shù)據(jù)，從而使其在在線廣告市場獲得更大優(yōu)勢。

去年11月底，臉書宣布收購創(chuàng)立6年的卡斯特默公司，該公司是客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商，為企業(yè)提供單一工具管理與客戶之間的所有互動，包括電話、電子郵件、短信、WhatsApp、Messenger和Instagram等。

歐盟委員會今年5月啟動對該收購行為的一項初步調(diào)查。初步調(diào)查側(cè)重于臉書是否會濫用來自卡斯特默公司的消費者數(shù)據(jù)，使其在個性化廣告中獲得不公平的優(yōu)勢。但歐盟委員會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臉書可能會阻止卡斯特默公司的競爭對手使用臉書的即時通信軟件，或降低用戶對這些渠道的訪問權(quán)限。

歐盟委員會在聲明中說，這種策略可能會減少客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)市場的競爭，從而導致企業(yè)客戶面臨價格更高、質(zhì)量更低和創(chuàng)新更少的產(chǎn)品，繼而轉(zhuǎn)嫁給消費者。

歐盟委員會負責競爭事務(wù)的執(zhí)行副主席瑪格麗特·韋斯塔格說，調(diào)查旨在確保交易不會損害企業(yè)或消費者，并且確保臉書獲得的任何數(shù)據(jù)都不會扭曲競爭。

今年6月，臉書尋求歐盟批準這一交易，截止日期為8月2日。歐盟委員會在2日的聲明中說，將這筆交易的評估截止日期設(shè)定在12月22日。