大學報志愿咨詢收費10萬元天價 所謂規(guī)劃專家身份真假難辨

高考志愿咨詢服務是一個缺乏監(jiān)管的灰色地帶，咨詢定價沒有標準，老師資質(zhì)真假莫辨，夸大、虛假宣傳比比皆是。

還有不到10天時間，河北省2021年高考考生何宇(化名)就要報志愿了。今年是河北省新高考第一年，采用全新的“專業(yè)(類)+學?！眻笾驹阜绞剑棵忌梢詧?6個志愿。

如何在幾千個學校、專業(yè)中選擇，讓何宇和他的父母頗為焦慮，于是他們尋求付費咨詢。

在網(wǎng)上搜索高考志愿咨詢，提供付費服務的公司多達上百家。收費金額更是眼花繚亂，高考志愿咨詢分為大數(shù)據(jù)卡和一對一咨詢兩種。大數(shù)據(jù)卡有的免費，有的從幾十元到幾千元不等，一對一咨詢更是從幾千元到數(shù)萬元不等。

何宇咨詢了多家機構，不同的機構報價差距甚大。“越是資歷深的老師，一對一咨詢的價格越高，但機構網(wǎng)站上老師的介紹全部光鮮亮麗，讓人難以分辨，不敢確信?！?/p>

這是一個缺乏監(jiān)管的灰色地帶，咨詢定價沒有標準，老師資質(zhì)真假莫辨，夸大、虛假宣傳比比皆是。由于服務周期集中在高考之后的十幾天里，即使客單價再高也難以形成規(guī)模，整個高考志愿咨詢行業(yè)呈現(xiàn)“散、亂、小”，成為一個特殊的教育行業(yè)。

一對一咨詢開價幾千到幾萬元

何宇聯(lián)系了一家名為計橋升學規(guī)劃研究院的機構，這家機構宣稱成立于2001年。銷售人員的開場白是“志愿報不好，高分也白考”。

接著向他推薦了一款名為“高考GPS”的智能志愿填報系統(tǒng)，功能包括學校歷年錄取查詢、專業(yè)歷年錄取查詢、最新招生計劃與章程、性格測試、職業(yè)薪酬前景及對口專業(yè)等。

“現(xiàn)在的價格是400元，6月25日高考出分之后就恢復898元的原價?！边@名銷售人員說。

這些大數(shù)據(jù)卡的數(shù)據(jù)庫大多數(shù)來自公開信息。教育部6月16日發(fā)布預警稱，每年高考工作中，各省級招生考試機構都會發(fā)布高考成績統(tǒng)計情況和近年來各高校錄取分數(shù)情況。市面上的機構或個人并不掌握任何特殊的內(nèi)部信息。

事實上，由于互聯(lián)網(wǎng)大廠相繼推出了免費的高考志愿數(shù)據(jù)庫，近年來，市面上大數(shù)據(jù)卡的價格屢屢被擊穿，很少再有考生愿意花幾千元錢購買此項服務，天價高考報志愿服務只剩下一對一咨詢。

“我們院長的價格是10萬元，都是以前那些有錢的家長介紹來的，因為那些家長的圈子就有錢，來了就點名院長，他們認為我們院長做的方案天衣無縫，把高考分數(shù)用得淋漓盡致?！鄙鲜鲣N售人員說。

計橋升學規(guī)劃研究院院長趙京是這個行業(yè)的老兵，1985年畢業(yè)于北京大學力學系。10萬元是這個行業(yè)頂級專家的價格。另一家機構贏鼎教育官網(wǎng)顯示，該機構“高考報考學發(fā)起人”的一對一咨詢價格是9.8萬元。贏鼎教育董事長王海濤自稱高考報考學創(chuàng)始人，官網(wǎng)信息稱他是北大、清華、中國人民大學等高校特聘職業(yè)指導顧問。

不同資歷老師的價格不同，計橋升學規(guī)劃研究院老師的價格從10800元到39800元不等，另一家機構志愿無憂的銷售人員則介紹，該機構老師的價格從9900元到49000元不等。

“其實老師們做的事情是一樣的，有的老師價格要好幾萬元，只是因為他們從業(yè)的時間長一些而已?！币患颐麨槊锥嘀驹傅臋C構工作人員說。這家機構的一對一咨詢價格是3280元，如果是5人以上報名，還可以享受2580元的團購價。

這名工作人員建議何宇盡早報名，說一些老師的咨詢名額已經(jīng)約滿，但當何宇提出想約機構創(chuàng)始人時，他馬上表示還有名額。

即使花費數(shù)萬元高價，考生得到的也只是兩三次當面甚至是在線咨詢?！耙淮问歉呖汲龇智?，雙方會圍繞考生興趣、未來職業(yè)規(guī)劃等談話兩個小時，另一次是正式報志愿階段，我們的老師會給出一份完整的志愿表?！敝驹笩o憂的銷售人員告訴21世紀經(jīng)濟報道。

身份撲朔迷離的規(guī)劃專家

“高考志愿咨詢行業(yè)的天花板太低，客戶用完即走不再回頭，行業(yè)里很難出現(xiàn)成規(guī)模的大公司?！币幻麖臉I(yè)者陳文(化名)說。

作為一家曾經(jīng)的明星創(chuàng)業(yè)公司，錄趣曾希望成為行業(yè)的顛覆者，但如今正在申請破產(chǎn)。原錄趣CEO孫彥波告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，2020年的疫情給公司造成了嚴重影響，導致無力支付員工工資。

錄趣成立于2017年，拿到過300萬元天使輪和1500萬元A輪融資，定位為高考在線知識咨詢服務平臺，一端聚合答主，另一端吸引用戶，采取知識付費的方式，用戶高考志愿咨詢的客單價只有十幾元。

“錄趣如果定位成互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品，會做成平臺模式，高考志愿是生涯規(guī)劃的其中一個產(chǎn)品?！睂O彥波說。

但疫情切斷了高考志愿咨詢機構的獲客渠道，這個行業(yè)過于依賴進校、講座等線下渠道。陳文也告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，2020年一大批機構倒在了疫情之中。

更多的機構只是聚集了數(shù)名專家的作坊式公司，為了打造IP，這些專家被冠以各種頭銜，但由于行業(yè)門檻過低，這些專家身份成疑。

比如志愿無憂的專家朱砂全程一對一服務的價格是62900元，官方介紹顯示，朱砂有“高校20余年工作經(jīng)驗，大學學術委員會委員，教授職稱”，但沒有明確介紹曾在哪所高校工作以及研究領域。

另一個名為完美志愿的機構里，一位名為李宇峰的專家被介紹“先后擔任央企董事會辦公室主任，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，上市公司集團人力資源總監(jiān)”等，但同樣語焉不詳，沒有介紹具體公司。

新華社曾報道稱，咨詢師培訓數(shù)天就能上崗，打著招辦退休人員旗號的“專家”可能只是干后勤的。

“有的高考志愿專家甚至都沒上過大學，學歷證書都是偽造的。”陳文告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。

還有的機構為了提高知名度，宣稱自己具有官方背景。上述米多志愿的官網(wǎng)顯示，自己是清華長三角研究院教育技術研究中心唯一指定產(chǎn)品，專家團隊中還包括清華長三角研究院教育技術研究中心俞宙。

事實上，這家研究中心的全稱是浙江清華長三角研究院海納STEM教育技術研究中心，是清華長三院12個海納中心之一，海納中心是清華長三院面向“海歸”的創(chuàng)業(yè)孵化平臺，曾在澳大利亞留學的俞宙搖身一變，成了國內(nèi)高考志愿填報專家。

記者咨詢了多家高考志愿咨詢機構，無人表示會對考生錄取結果做出承諾。事實上，在專家指導下仍報考失誤的情況確實存在。一份判決書顯示，2017年，一家新三板掛牌機構高考圈的老師在提供一對一咨詢服務中，考生在正常錄取批次與征集志愿錄取批次都滑檔，最終高考落榜。

“高考志愿規(guī)劃師”并無官方職業(yè)資格證

多家高考志愿咨詢機構都聲稱，他們的機構遍布全國30余個省份，但陳文介紹，很多分公司其實只是機構的代理商。

“一般來說，一線城市主城區(qū)的代理費可高達幾十萬元，縣城或郊區(qū)的代理費可能只有兩三萬元。代理商的經(jīng)營很簡單，就是銷售總公司的大數(shù)據(jù)卡，價格不限，如果客戶需要一對一咨詢服務，代理商需要親自出馬，總公司不會配置師資。”他說。

也有的大公司采取聘任制，陳文曾是一家有一定知名度的機構東北某分公司經(jīng)理，但他說，分公司的課程研發(fā)、課件設計都是他一人承擔?！澳衬陥笾驹钙陂g，總公司遲遲不安排專家到分公司支持，卻定下了300萬元的績效標準，結果我只完成100多萬元?！?/p>

面向考生的生意越來越難做，一些機構于是轉(zhuǎn)型面向機構用戶。錄趣破產(chǎn)前，曾是北京積極心理學協(xié)會理事長單位，如今，這家協(xié)會繼續(xù)涉足高考志愿規(guī)劃業(yè)務。

北京積極心理學協(xié)會一名負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，6月初，協(xié)會推出了FAI志愿規(guī)劃師培訓，培訓重點包括“如何做到平均每個咨詢師服務5000個考生，單價1580元，高效查數(shù)據(jù)、且隨問隨答的方式”，培訓價格1980元，含5個學能測評賬號，和本省高報往年錄取數(shù)據(jù)一份。

北京積極心理學協(xié)會是在北京市民政局注冊的社會團體，官網(wǎng)信息顯示，協(xié)會負責人史旭宇是清華大學積極心理學研究中心副主任、清華大學教授。但清華大學心理學系只有4名教授，其中的一人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，他從未聽說過史旭宇這個名字，4名教授的信息都在系網(wǎng)站公開。

2020年7月，北京積極心理學協(xié)會因為有償為考生提供出國留學培訓服務，被北京市民政局認為屬于超出章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務范圍進行活動，處以警告處罰。

一份司法文書顯示，北京積極心理學協(xié)會曾為多名學生私教開課，教授雅思課程，并協(xié)助學生申請并確保拿到世界名校OFFER，收取費用為50萬元。協(xié)會還承認，學員家庭是以“捐贈款”方式付費。

對于各種假冒專家身份，教育部6月16日發(fā)布預警稱，有關部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”等職業(yè)資格證書。預警通告還稱，某咨詢機構打出廣告，稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權威志愿填報專家組成團隊”，該機構一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時招募的社會人員。

(作者：王峰)