4S店偷拍4000余“人臉” 名表維修掛假牌匾經(jīng)營

羊城晚報訊 記者郭起報道：15日晚，央視“3·15”晚會曝光深圳問題企業(yè)后，深圳市市場監(jiān)管局立即展開核查。16日下午，深圳市市場監(jiān)督管理局通報了對瑞為技術(shù)有限公司、正通寶馬4S店，京基100大廈名表維修中心、卓越大廈名表維修中心等的檢查情況。

多部門聯(lián)合檢查瑞為公司

“3·15”晚會中提及，位于深圳市龍華區(qū)和平路21號的寶馬汽車4S店，在該店的展廳入口處以及售后服務(wù)的入口處設(shè)有兩臺悠絡(luò)客人臉識別攝像頭。據(jù)售賣這些人臉識別系統(tǒng)的人員稱，顧客只要去過正通汽車100多家4S店中的任意一家，人臉信息就會被掌握。

根據(jù)這一線索，深圳市市場監(jiān)督管理局展開調(diào)查。經(jīng)查，截至3月15日，深圳正通寶馬4S店在經(jīng)營場所共抓拍并存儲4617個到店消費者人臉信息，涉嫌違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十一條第一款第二項規(guī)定，屬于“經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意，收集、使用消費者個人信息”的違法行為。據(jù)執(zhí)法人員介紹，該案仍在調(diào)查取證階段。

此外，經(jīng)深圳市場監(jiān)管執(zhí)法人員調(diào)查，“3·15”晚會曝光的畫面中有廈門瑞為信息技術(shù)有限公司深圳分公司的員工，該公司有經(jīng)營人臉抓拍產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)。深圳市市場監(jiān)管局已聯(lián)合公安網(wǎng)警和文化執(zhí)法部門開展聯(lián)合檢查，目前仍在調(diào)查核實中。

存在虛假宣傳等問題

對于名表維修問題涉及的深圳京基100大廈27層名表維修中心，深圳市場監(jiān)管執(zhí)法人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，涉事的名表維修中心存在以下違法行為：一是在修理服務(wù)過程中、虛列修理項目，謊稱更換零配件，現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)68份維修單及上百份預(yù)檢單，當事人行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十三條第一項規(guī)定、廣東省實施《消費者權(quán)益保護法》辦法第十五條第一款規(guī)定。二是虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營場所擺放有亨得利鐘表集團售后服務(wù)授權(quán)書，以及中國鐘表協(xié)會和廣東省鐘表協(xié)會會員單位的牌匾，均為偽造。

而另一家涉事的位于深圳卓越時代大廈34層的名表維修中心已于今年3月12日注銷，涉事主體早在1月28日就搬離了該地址。深圳市稽查局法制處副處長賀振華表示，該址原為另一家鐘表首飾公司，該公司未依法在規(guī)定期限內(nèi)公示年度報告，已被列入公司異常名錄。目前，稽查局在跟進調(diào)查。