二手奢侈品電商倒春寒

二手奢侈品消費(fèi)熱日漸升溫，背后見(jiàn)不得人的貓膩浮出水面。近日，閑置奢侈品平臺(tái)優(yōu)奢易拍發(fā)布《中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告(2021)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)提到，高仿比例逐漸提升，約32%高仿品在境外代購(gòu)和消費(fèi)者之間流轉(zhuǎn)，商家以“專柜實(shí)拍視頻”“專柜支持驗(yàn)貨”等騙術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買?；诖?，二手奢侈品平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線發(fā)展，需要具備鑒別商品真?zhèn)蔚哪芰褪侄?，以此保護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益。

68%仿品是“一眼假”

直播間內(nèi)一款的二手奢侈品、中古包被瞬間搶拍，昭示著行業(yè)火熱的同時(shí)，假貨讓國(guó)內(nèi)的二手奢侈品行業(yè)捏一把冷汗。《報(bào)告》提到，2020年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品消費(fèi)不斷增加，商品真?zhèn)舞b定需求持續(xù)增加。優(yōu)奢易拍的商品鑒定數(shù)量是2019年的1.5倍。

鑒定的需求量增長(zhǎng)，意味著在購(gòu)買二手奢侈品時(shí)，商品的真假問(wèn)題仍是顧慮。2020年，優(yōu)奢易拍鑒定商品的綜合正品率為32.9%，同比下降0.7個(gè)百分點(diǎn)。從鑒定數(shù)據(jù)來(lái)看，約68%的仿品做工明顯不符合品牌工藝，屬于“一眼假”，售假商家以“專柜實(shí)拍視頻”“專柜支持驗(yàn)貨”等騙術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。

約32%為高仿，做工可達(dá)一般消費(fèi)者難以分辨的程度，被售假商轉(zhuǎn)于國(guó)內(nèi)同行、境外代購(gòu)和消費(fèi)者之間。據(jù)往年數(shù)據(jù)顯示，隨著高仿比例的增加，我國(guó)仿品市場(chǎng)正在從以前的“仿形、低價(jià)、走量”逐步向“高仿、高價(jià)、追求單件利潤(rùn)”轉(zhuǎn)變。

消費(fèi)者對(duì)商品的真?zhèn)晤檻]也源自中國(guó)奢侈品行業(yè)暫時(shí)未建立完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引起了假貨泛濫等行業(yè)亂象。

有業(yè)內(nèi)人士分析，由于品牌方不提供鑒定服務(wù)、普通消費(fèi)者缺乏鑒定能力、交易場(chǎng)所逐漸轉(zhuǎn)移到線上、社交支付功能完善，導(dǎo)致銷售假貨的渠道更多、成本更低、消費(fèi)者維權(quán)更難。我國(guó)的二手市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展?jié)摿?，但是平臺(tái)真假混賣，商品真仿難鑒，使得貨品來(lái)源難以追溯成為制約行業(yè)發(fā)展的主要原因。

刻意隱藏新舊等級(jí)

二手商品退換貨問(wèn)題是交易中的一大漏洞，奢侈品類也難逃售后的“坑”?！秷?bào)告》中提到，二手奢侈品的出售需標(biāo)注新舊等級(jí)，不少商家為了盡快售出商品，往往會(huì)隱瞞瑕疵，并沒(méi)有按照二手奢侈品新舊等級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)注，消費(fèi)者收到不符合評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的商品自然會(huì)感覺(jué)受到欺騙，從而申請(qǐng)退貨。