(兩會(huì)訪談)全國(guó)人大代表?xiàng)钤獞c：從產(chǎn)品、服務(wù)、安全層面助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”

中新社北京3月3日電 題：全國(guó)人大代表?xiàng)钤獞c：從產(chǎn)品、服務(wù)、安全層面助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”

中新社記者 張素 杜燕

從全國(guó)政協(xié)委員到全國(guó)人大代表，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶參政議政已有十三載。今年，如何幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”成為他今年參加全國(guó)人代會(huì)的一大關(guān)注。

截至2019年底，中國(guó)60周歲及以上人口約2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%。官方預(yù)測(cè)“十四五”期間中國(guó)老年人口將突破3億。

楊元慶把“銀發(fā)族”稱(chēng)為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要參與者”，關(guān)注著如何幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”。他在接受本社記者采訪時(shí)表示，數(shù)字化、智能化技術(shù)深入各行各業(yè)，在給人們帶來(lái)便捷的同時(shí)也給傳統(tǒng)生活方式帶來(lái)了沖擊，尤其是老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題逐步凸顯。

老年人專(zhuān)用的智能終端產(chǎn)品種類(lèi)單一，在線掛號(hào)、移動(dòng)支付、掃碼點(diǎn)餐、網(wǎng)約車(chē)出行等智能應(yīng)用并未充分考慮老年人的實(shí)際可操作性，老年人容易成為電信詐騙的對(duì)象……楊元慶將“銀發(fā)族”所遇困難一一列出。

如其所言，新冠肺炎疫情之下“健康碼”變“攔路碼”見(jiàn)諸報(bào)端。一份在2020年重陽(yáng)節(jié)時(shí)發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報(bào)告》顯示，盡管“銀發(fā)族”加速擁抱數(shù)字生活，但相當(dāng)比例的老年人在生活中面臨“數(shù)字鴻溝”，如在網(wǎng)購(gòu)中遇到困難時(shí)有一半的受訪者選擇放棄。

需指出的是，從2020年11月中國(guó)國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，到中國(guó)工業(yè)和信息化部正在開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，再到各省(區(qū)、市)陸續(xù)出臺(tái)政策，官方已對(duì)呼聲有所行動(dòng)。

楊元慶將幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”的建議細(xì)化為三個(gè)層面：產(chǎn)品層面，鼓勵(lì)企業(yè)推出更符合老年人需求的智能終端產(chǎn)品；服務(wù)層面，醫(yī)院、車(chē)站、社區(qū)等公共服務(wù)部門(mén)提供“線上＋線下”，“不要一刀切地關(guān)閉人工窗口，保留實(shí)體咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指引、人工服務(wù)等項(xiàng)目”；安全層面，加強(qiáng)針對(duì)老年人的個(gè)人信息安全執(zhí)法力度和個(gè)人隱私保護(hù)水平。

作為全球最大的個(gè)人電腦制造商之一的“掌門(mén)人”，每年全國(guó)兩會(huì)時(shí)如何建言發(fā)展智能科技、促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也是楊元慶在受訪時(shí)的“必答題”。站在“十四五”開(kāi)局之年，他就“新IT”賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展供應(yīng)鏈金融等議題發(fā)聲。

“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)‘新IT’基礎(chǔ)設(shè)施的支撐和賦能作用。”楊元慶援引一份評(píng)估報(bào)告的數(shù)據(jù)說(shuō)，計(jì)算力與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緊密相關(guān)，計(jì)算力指數(shù)平均每提高1個(gè)百分點(diǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值將分別增長(zhǎng)3.3‰和1.8‰?！靶翴T”是指基于“端(智能物聯(lián)網(wǎng)終端)—邊(邊緣計(jì)算)—云(云計(jì)算)—網(wǎng)(5G)—智(行業(yè)智能)”技術(shù)架構(gòu)賦能各行各業(yè)、實(shí)現(xiàn)智能化變革所需要的技術(shù)、服務(wù)與解決方案。

楊元慶呼吁推進(jìn)算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)國(guó)家層面在算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃，倡導(dǎo)建設(shè)多元化、智能化、高效能的新型算力基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)制定以應(yīng)用效能為導(dǎo)向的算力評(píng)價(jià)體系和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。(完)