“疫情的關(guān)系,生意減少了九成。”日前,當(dāng)被問及近期門店重新開業(yè)后的銷售狀況,廣州天河區(qū)某數(shù)碼港的手機(jī)零售商家陳先生如是回應(yīng)。由于客流量大幅減少,原先需要三人坐班的店面現(xiàn)在僅剩他一人值守。
據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK統(tǒng)計,今年2月國內(nèi)手機(jī)零售市場預(yù)計同比下滑63%,其中線下實(shí)體渠道下降81%。為找回節(jié)拍,越來越多線下零售商正尋求轉(zhuǎn)型,將目光投至線上。業(yè)內(nèi)人士表示,第一季度手機(jī)市場下行明顯,而下半年的5G換機(jī)潮將成為市場復(fù)蘇的關(guān)鍵。
手機(jī)市場增速放緩
由于疫情的影響,手機(jī)行業(yè)綜合市場增速明顯放緩。據(jù)中國信通院統(tǒng)計,今年2月國內(nèi)手機(jī)市場總出貨量為638.4萬部,同比下降56%;上市新機(jī)型僅16款,同比減少61%。銷量方面,GFK預(yù)測2月全國智能手機(jī)銷量不足1100萬臺,第一季度累計市場規(guī)模不足6000萬臺,相比去年同期下滑38%。
而第一季度手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈,從上游元器件供應(yīng)、終端生產(chǎn)廠商,到零售銷售渠道、物流配送等皆受到不同程度的影響。以O(shè)PPO為例,截至三月上旬,其位于東莞長安鎮(zhèn)的工業(yè)園產(chǎn)線產(chǎn)能可恢復(fù)至七成以上,而這一目標(biāo)原本在2月初就可以實(shí)現(xiàn)。在此背景下,記者走訪手機(jī)線下門店及零售渠道發(fā)現(xiàn),包括OPPO Find X2 Pro、vivo NEX3s等新近上市的5G機(jī)型普遍面臨“缺貨”局面,消費(fèi)者購機(jī)需要提前預(yù)定,并等待數(shù)日到一周才能拿貨。
不僅是供應(yīng)端,疫情對需求端也產(chǎn)生了一定消極影響。“在沒有得到絕對安全的信心之前,能不去購機(jī)的大都先放下了,部分非剛需可能會后延。”GFK預(yù)測,疫情之下,消費(fèi)者的消費(fèi)心理和經(jīng)濟(jì)購買力恢復(fù)都需要一個過程,“短期內(nèi)將進(jìn)一步拉低換機(jī)熱情。隨著凍結(jié)的消費(fèi)需求逐漸釋放,預(yù)計市場恢復(fù)正??赡芤鹊?月份。”
早前,小米集團(tuán)副總裁盧偉冰也坦言,疫情對于手機(jī)行業(yè)的影響是多方面的:“短期是消費(fèi)影響,中期看是供應(yīng)鏈協(xié)同,長期看是購買力。”
5G換機(jī)潮或?qū)⒀雍?/strong>
2020年是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的5G機(jī)遇年。不過,受疫情影響,手機(jī)行業(yè)的開年大戲MWC(世界移動通信大會)等活動先后被取消。“這對于(5G)全球化的普及應(yīng)該會帶來一個不小的打擊。”對此,國內(nèi)新銳互聯(lián)網(wǎng)品牌realme全球營銷總裁徐起表示。
意料之中的“降價潮”也并未到來。據(jù)記者粗略統(tǒng)計,今年第一季度發(fā)布的5G手機(jī)售價均在3500元上下,最高可達(dá)萬元,與此前業(yè)內(nèi)人士預(yù)測的“5G千元機(jī)”仍有距離。“5G手機(jī)的芯片、相機(jī)模組、屏幕成本都比4G有所上升,因此初期5G手機(jī)價格偏高也在所難免。”第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚表示。
除此之外,產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)節(jié)奏放緩,5G套餐降價幅度小,5G信號覆蓋率仍然不夠理想、應(yīng)用場景開發(fā)不完全等因素,也可能延后5G換機(jī)潮到來的時間。
不過,也許5G換機(jī)潮會“遲到”,但絕不會缺席。據(jù)中國信通院統(tǒng)計,今年2月國內(nèi)手機(jī)638.4萬部出貨量中,有238萬部為5G手機(jī),占比達(dá)37.3%,較上季度的26.3%顯著提升;手機(jī)市場總計上新16款,其中5G手機(jī)11款,上新數(shù)量第一次超過4G。
據(jù)vivo通信研究院院長秦飛分析,最快到今年底,5G手機(jī)售價就會降至2000元以下。屆時,配合上“新基建”發(fā)展情況,趨于成熟的5G應(yīng)用場景及更為合理的套餐資費(fèi)設(shè)置等,5G手機(jī)有望順理成章地成為疫情之后助力手機(jī)市場全面復(fù)蘇的主推手。
零售商開啟花樣賣貨
“時刻在線上恭候光臨!微信在崗!”由于所在商城仍未正式營業(yè),2月以來,為盡可能降低延期復(fù)工對個人營收產(chǎn)生的影響,廣州手機(jī)經(jīng)銷商王先生早早就在朋友圈里開啟了“云復(fù)工”。
疫情之下,手機(jī)領(lǐng)域從業(yè)者越來越多地轉(zhuǎn)型線上。小吳在深圳華強(qiáng)北一家商城里經(jīng)營二手?jǐn)?shù)碼門店已有數(shù)年,此前很少接觸線上銷售模式。不過本次,受線下門店客流量大幅降低的影響,為了降低庫存壓力,創(chuàng)造更多營收空間,2月中旬左右他開始在線上“帶貨”,銷售各品牌的4G及5G機(jī)型。
記者了解到,除了手機(jī)零售商家外,很多專注手機(jī)維修、零配件銷售、二手回收等的商家,也開始往線上轉(zhuǎn)型,他們之中有的尋求與電商平臺合作,開起了淘寶店、閑魚店、有贊店,有的經(jīng)營起朋友圈帶貨的生意,在線銷售手機(jī)膜、耳機(jī)及充電線;還有的學(xué)會了“直播賣貨”,努力從線下直銷向線上賣貨的模式中轉(zhuǎn)型。
“這次疫情無形中加速了手機(jī)傳統(tǒng)實(shí)體零售的數(shù)字化改革的步伐。”據(jù)GFK分析,盡管短期來看,實(shí)體門店轉(zhuǎn)型線上乃“無奈之舉”,但這也在一定程度上推動了微商、直播、抖音/快手等私域流量“帶貨”模式的發(fā)展,疫情之后,這一模式或會不斷深化應(yīng)用到常規(guī)經(jīng)營中。