進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，數(shù)字對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都顯得無(wú)比重要。掌握了數(shù)據(jù)，也就掌握了流量。與以前靠人口和流量紅利野蠻生長(zhǎng)不同，如今的企業(yè)需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，降低成本、提高效率，大數(shù)據(jù)分析師也就應(yīng)運(yùn)而生。

眼下，像喬玥一樣的大數(shù)據(jù)分析師群體越來(lái)越龐大，作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證者，他們用大數(shù)據(jù)思維，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提供行之有效的戰(zhàn)略決策。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生

數(shù)據(jù)分析實(shí)際上是一個(gè)非常有價(jià)值且未來(lái)前景廣闊的工作，能夠真真切切地為企業(yè)和業(yè)務(wù)人員解決問(wèn)題。

對(duì)于普通人而言，數(shù)據(jù)分析師這個(gè)工作有著一定的神秘色彩，他們僅僅通過(guò)幾個(gè)數(shù)字，便能挖掘出行業(yè)背后的秘密。2019年，剛進(jìn)入北京百分點(diǎn)科技股份有限公司的喬玥，主要的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。那時(shí)的她，基本不會(huì)接觸到大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作。

一般來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)分析師要使用各種分析手段對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析、挖掘、展現(xiàn)，最終用于企業(yè)的決策支持。目前商務(wù)部已有針對(duì)大數(shù)據(jù)分析師的等級(jí)認(rèn)證。

對(duì)于喬玥而言，直到入職兩個(gè)月后，才第一次接觸到大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域?；叵肫疬@段往事，喬玥說(shuō)道：“當(dāng)時(shí)公司承接了一項(xiàng)國(guó)內(nèi)大型零售企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目。在為這個(gè)項(xiàng)目做整體方案時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種臨時(shí)需求和突發(fā)情況，這個(gè)時(shí)候就需要借助很多復(fù)合能力。于是百分點(diǎn)不得不加大人手，將一些從事大數(shù)據(jù)分析工作以外的員工拉進(jìn)來(lái)，我就是其中之一。”

用“硬著頭皮往上沖”來(lái)形容當(dāng)時(shí)的喬玥再合適不過(guò)，于是，她只能頂著壓力開(kāi)始了學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析知識(shí)的新旅程。但也是通過(guò)這次機(jī)會(huì)，讓她真正接觸并認(rèn)識(shí)到了大數(shù)據(jù)分析工作。

有了這一次的工作經(jīng)驗(yàn)后，喬玥便陸續(xù)參與了公司中的其他大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，并逐漸發(fā)覺(jué)，無(wú)論是企業(yè)還是政府，都希望用數(shù)據(jù)來(lái)解決業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中的各類(lèi)問(wèn)題。而作為大數(shù)據(jù)分析師，就是要根據(jù)這些問(wèn)題和企業(yè)需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，診斷原因，最終給他們一個(gè)具體的解決方案。

于是，在承接了一個(gè)個(gè)項(xiàng)目后，喬玥意識(shí)到大數(shù)據(jù)分析實(shí)際上是一個(gè)非常有價(jià)值且未來(lái)前景廣闊的工作，能夠真真切切地為企業(yè)和業(yè)務(wù)人員解決問(wèn)題，帶來(lái)更優(yōu)化的戰(zhàn)略決策以及工作效率的提升。因此，喬玥堅(jiān)定地選擇了數(shù)據(jù)分析行業(yè)，開(kāi)始了深入學(xué)習(xí)。在經(jīng)歷了多個(gè)企業(yè)項(xiàng)目后，她正式成為了一名大數(shù)據(jù)分析師。

分析是硬核能力

既可以通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，支撐企業(yè)管理者做戰(zhàn)略性決策，也可以幫助企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

從2019年至今，喬玥從事數(shù)據(jù)分析工作已經(jīng)兩年有余。在喬玥看來(lái)，當(dāng)前，數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為能挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏價(jià)值的人才，數(shù)據(jù)分析師的重要性不言而喻。

喬玥介紹道，作為一名大數(shù)據(jù)分析師，具體的工作流程就是要先幫企業(yè)評(píng)估收集數(shù)據(jù)的類(lèi)型，然后構(gòu)建一整套能夠衡量企業(yè)從戰(zhàn)略、到商業(yè)決策、再到業(yè)務(wù)執(zhí)行的分析系統(tǒng)，并通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)解讀數(shù)據(jù)、診斷問(wèn)題、洞察原因，最終給到企業(yè)一個(gè)優(yōu)化方案，支撐科學(xué)決策。

因此，無(wú)論對(duì)于企業(yè)的管理層還是業(yè)務(wù)層，大數(shù)據(jù)分析師都能帶來(lái)很大價(jià)值，既可以通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，支撐企業(yè)管理者做戰(zhàn)略性決策，也可以幫助企業(yè)業(yè)務(wù)人員理解并構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

但同時(shí)，喬玥也說(shuō)道，即使有了大數(shù)據(jù)分析師，要想在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)大數(shù)據(jù)分析工作，依然面臨著很多挑戰(zhàn)。

“目前來(lái)看，我國(guó)的大數(shù)據(jù)行業(yè)還處于起步階段，企業(yè)及政府的信息化建設(shè)還非常不完善，難免會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)數(shù)量少、數(shù)據(jù)質(zhì)量差等問(wèn)題。例如百分點(diǎn)在跟某家企業(yè)溝通數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的時(shí)候，即使該公司已經(jīng)完整表述自己的場(chǎng)景構(gòu)想，但由于提供的原始數(shù)據(jù)過(guò)少，依然無(wú)法進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，也就無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)科學(xué)性的建議。所以，當(dāng)我們進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析工作的時(shí)候，企業(yè)一定要擁有足夠豐富和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，不然就相當(dāng)于‘巧婦難為無(wú)米之炊’，無(wú)法基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)做價(jià)值挖掘和洞察。”喬玥說(shuō)。

事實(shí)上，正是由于行業(yè)剛剛起步，大數(shù)據(jù)的價(jià)值還沒(méi)有受到大部分企業(yè)的重視，一些初創(chuàng)企業(yè)并不會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析的方式了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶(hù)需求等內(nèi)容和趨勢(shì)。同時(shí)，每一家企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)分析師的定位和要求也不盡相同，一切都還在不斷摸索中。

已知后還有未知

大數(shù)據(jù)分析師，要分析的不僅僅是“數(shù)字”，還有“信息”;不僅僅是“已知信息”，還有更多“未知、隱藏信息”，不斷撥開(kāi)迷霧，才能見(jiàn)月明。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷深化，大數(shù)據(jù)分析行業(yè)的需求量正在不斷攀升，各行各業(yè)都迫切需要專(zhuān)門(mén)從事于數(shù)據(jù)收集、處理、分析并能為企業(yè)提供決策依據(jù)的大數(shù)據(jù)分析人才。根據(jù)麥肯錫2018年發(fā)布的報(bào)告顯示，僅美國(guó)就面臨著14萬(wàn)-19萬(wàn)的大數(shù)據(jù)分析人才缺口，對(duì)懂得運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析做決策的人才缺口更是高達(dá)150萬(wàn)。

此外，我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的《新職業(yè)-大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)人才需求規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)210萬(wàn)，未來(lái)五年需求仍將保持30%-40%的增速，需求總量在2000萬(wàn)人左右。

這些數(shù)字都在說(shuō)明“大數(shù)據(jù)分析”這一領(lǐng)域不斷朝熱門(mén)趨勢(shì)發(fā)展，這也使得大數(shù)據(jù)分析成為當(dāng)下最熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)之一，不僅高校陸續(xù)開(kāi)設(shè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，國(guó)家在人才教育方面的政策也在大力扶持推動(dòng)。

但是，喬玥也提醒稱(chēng)，雖然這份有著神秘色彩的工作吸引了許多人想要加入其中，但要想成為一名優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析師，絕不是一件簡(jiǎn)單輕松的事。“作為大數(shù)據(jù)分析師，一定要有扎實(shí)的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論基礎(chǔ)能力，以及很強(qiáng)的洞察能力，要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，并去獨(dú)立解決，這是作為優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析人才所必備的條件。”

大數(shù)據(jù)分析師，要分析的不僅僅是“數(shù)字”，還有“信息”;不僅僅是“已知信息”，還有更多“未知、隱藏信息”，像喬玥一樣，他們需要綜合運(yùn)用多項(xiàng)技能、運(yùn)籌帷幄般通過(guò)小小的數(shù)字看到全局，看到未來(lái)，讓數(shù)據(jù)張開(kāi)口說(shuō)話(huà)，不斷撥開(kāi)迷霧，才能見(jiàn)月明。