28日,江蘇省消保委就銷售假貨、違規(guī)發(fā)布信息等問題,對閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58同城58等12家二手交易平臺進行了集體公開約談。
此前江蘇省消保委的一項消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些二手交易平臺涉嫌默許銷售假貨,發(fā)布盜版網(wǎng)課、低俗漫畫等相關(guān)信息,甚至成為色情交易平臺。此外,雖然有些平臺屏蔽了毒品、香煙、槍支、野生動物等關(guān)鍵詞,但如果改變搜索方式或直接瀏覽網(wǎng)頁,仍會出現(xiàn)相關(guān)信息推送。此外,部分奢侈品交易平臺存在強制交易、規(guī)則模糊、傭金高的問題,涉嫌侵犯消費者公平交易權(quán)和交易自主權(quán)。
為督促平臺企業(yè)正視問題,江蘇省消保委對參與消費調(diào)查的12家二手交易平臺進行了集體公開約談,并要求這些平臺根據(jù)消費調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題逐一進行自查整改,并于2021年2月22日前提交書面優(yōu)化調(diào)整方案。
上述消費調(diào)查報告發(fā)布后,部分平臺已反饋給江蘇省消保委。例如,58個全市范圍內(nèi)刪除了調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的空瓶產(chǎn)品、毒品等信息并關(guān)閉了賬戶。閑魚平臺表示,已為相關(guān)非法用戶下架商品。
江蘇省消保委表示,將與各平臺保持積極溝通,督促企業(yè)強化責任,跟蹤平臺整改優(yōu)化結(jié)果,確保整改優(yōu)化措施落實到位。