近日,為了避免疫情傳播,做好自我防護,口罩成為人們外出的“剛需”。然而,據(jù)多家媒體報道,有人瞄準了口罩的“商機”,大發(fā)不義之財,接連有警方偵破“天價口罩”“偽劣口罩”“三無口罩”案件,還有商家聲稱銷售口罩,卻長時間不發(fā)貨或者虛假發(fā)貨,讓消費者蒙受經(jīng)濟損失。
當前,新冠肺炎疫情依然復(fù)雜嚴峻。盡管相比春節(jié)期間,口罩的產(chǎn)能已經(jīng)明顯提升,但依然難以滿足數(shù)億人口的爆發(fā)性需求。當前,為優(yōu)先保證湖北等疫情嚴重地區(qū)和疫情防控一線工作者的口罩供應(yīng),政府部門也出臺了積極的管控措施,比如直接向廠家收購口罩,向口罩需求更迫切的地方投放等。因此,對于普通消費者來說,可能暫時還不能從常規(guī)渠道購得口罩,我們也應(yīng)當保持一分耐心和理解。
口罩供需矛盾突出,消費者感到“一罩難求”,是非常時期的特殊情況。但是,部分商家如果因為口罩的稀缺,就銷售假冒偽劣口罩甚至開出銷售口罩的“空頭支票”,這就顯然違背了商業(yè)道德倫理。對此,應(yīng)當從生產(chǎn)源頭、渠道與平臺等方面加以規(guī)范和約束。
醫(yī)用口罩應(yīng)當能夠有效阻斷病毒的飛沫傳播,起到切實的防護作用,而不只是提供某種“心理安慰”。因此,國家對醫(yī)用口罩有嚴格的生產(chǎn)標準規(guī)范和資質(zhì)審核。在疫情之下,對相關(guān)資質(zhì)的審核可以加快,從而鼓勵更多有能力的經(jīng)營者加入口罩生產(chǎn)的行列,但是對口罩質(zhì)量的要求不能放松。而質(zhì)量不合格的口罩,不僅起不到應(yīng)有的防護效果,還會讓人麻痹大意,增加感染的風險,可謂“謀財又害命”。對此,有關(guān)部門應(yīng)當堅決打擊,果斷取締非法生產(chǎn)經(jīng)營者,并從嚴從重實施處罰。
此外,因為物流成本提高、生產(chǎn)人員隔離,口罩價格一定程度上漲,人們是可以理解的。但是,有些經(jīng)營者賺取過高的差價,從中謀取暴利,就無異于企圖發(fā)“疫情財”。對此,監(jiān)管部門已經(jīng)亮出了鮮明的態(tài)度,處理了一批銷售“天價”口罩的經(jīng)營者。當然,在開展口罩銷售價格監(jiān)管的時候,也要考慮到經(jīng)營者的實際情況,保證上升的成本能夠收回,允許合理的利潤空間,在特殊時期鼓勵更多力量加入口罩生產(chǎn)經(jīng)營。
契約和信譽是商業(yè)文明的核心,唯利是圖只是短暫的瘋狂。目前,一些互聯(lián)網(wǎng)電商利用公眾對口罩的需求,開展饑餓營銷,甚至虛假發(fā)貨,明顯違背了應(yīng)有的契約精神。平臺應(yīng)當發(fā)揮更顯著的作用,對那些蒙騙消費者的電商企業(yè)實施制裁,并加強對商品上架的審核,保證在有真實貨源的前提下才允許口罩銷售。而那些妄圖用口罩做幌子來吸引流量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),違背了最起碼的商業(yè)誠信原則,終將遭到人們的唾棄。
疫情猶如大浪淘沙,有信譽、有擔當?shù)慕?jīng)營者才能在市場上屹立不倒,贏得消費者的認可和尊敬,形成自己獨特的品牌優(yōu)勢。經(jīng)營者以疫情防控的大局為重,消費者也終將用錢包投票,讓經(jīng)營者獲得更長足的發(fā)展。相反,那些在疫情中暴露真實面目,為了短期利益蠅營狗茍,以損害公眾利益來謀取不法收益的商家,終將被市場淘汰。