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每日觀點(diǎn)：達(dá)達(dá)優(yōu)揀全面覆蓋家樂(lè)福中國(guó)門(mén)店，11.11攜手保障即時(shí)達(dá)優(yōu)質(zhì)履約
27日，達(dá)達(dá)快送與家樂(lè)福中國(guó)聯(lián)合宣布，達(dá)達(dá)優(yōu)揀“眾包揀貨”模式已全面覆蓋家樂(lè)福中國(guó)門(mén)店，為門(mén)店提供眾包揀貨員招募、全渠道訂單揀貨和揀貨流程數(shù)字化管理等服務(wù)。應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀后，家樂(lè)福門(mén)店平均揀貨速度提升23.8%，揀貨時(shí)長(zhǎng)降低36%。11.11前夕，雙方攜手在“倉(cāng)揀”環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，能夠有效保障家樂(lè)福在訂單高峰期的全渠道訂單履約效能。
家樂(lè)福門(mén)店內(nèi)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員正在進(jìn)行揀貨作業(yè)
(資料圖片僅供參考)
家樂(lè)福中國(guó)電商中心總經(jīng)理孫琰表示：“面對(duì)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇，家樂(lè)福一直非常注重洞察消費(fèi)者的需求，不斷提升供應(yīng)鏈效能。家樂(lè)福與達(dá)達(dá)的緊密合作，已在‘倉(cāng)揀’環(huán)節(jié)率先踐行高效、可持續(xù)的解決方案。未來(lái)，雙方還將繼續(xù)努力，提升O2O全鏈路的履約配送效率，共同推動(dòng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元升級(jí)需求，讓消費(fèi)者享受到更好、更快、更省的品質(zhì)生活?！?/p>
達(dá)達(dá)快送總經(jīng)理傅兵表示：“達(dá)達(dá)優(yōu)揀已攜手家樂(lè)福等多家合作伙伴，加速推進(jìn)揀貨作業(yè)和管理的數(shù)字化和產(chǎn)品化，打通倉(cāng)揀、配送等全鏈路，不斷提高即時(shí)履約服務(wù)效率。達(dá)達(dá)快送與家樂(lè)福將持續(xù)深化合作，為行業(yè)提供降本增效的創(chuàng)新樣本，也為廣大消費(fèi)者提供‘萬(wàn)千好物，即時(shí)可得’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>
降本增效優(yōu)勢(shì)明顯
揀貨速度提升23.8%
近年來(lái)的11.11，商家門(mén)店的即時(shí)履約能力愈發(fā)受到關(guān)注。消費(fèi)者下單后，商品能否以最快速度送達(dá)到家，成為商家服務(wù)品質(zhì)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。值得關(guān)注的是，在即時(shí)履約過(guò)程中，商家接單后能否又快又準(zhǔn)又好地完成揀貨、無(wú)縫銜接后續(xù)的配送環(huán)節(jié)，是門(mén)店升級(jí)轉(zhuǎn)型中普遍面臨的挑戰(zhàn)。
為解決這個(gè)難題，達(dá)達(dá)優(yōu)揀首創(chuàng)“眾包揀貨”模式，由眾包揀貨員為商超門(mén)店提供全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作。依托自研的數(shù)字化揀貨管理系統(tǒng)，結(jié)合家樂(lè)?！拔}(cāng)”揀貨管理系統(tǒng)，為門(mén)店精準(zhǔn)匹配揀貨員，規(guī)范化管理揀貨作業(yè)全流程，降本增效，進(jìn)而提升即時(shí)履約效能。
家樂(lè)福門(mén)店內(nèi)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員正在揀貨
今年3月以來(lái)，家樂(lè)福中國(guó)門(mén)店陸續(xù)接入達(dá)達(dá)優(yōu)揀服務(wù)。截至目前，應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀的家樂(lè)福門(mén)店已達(dá)到百余家，實(shí)現(xiàn)門(mén)店全覆蓋，整體眾包揀貨滲透率已達(dá)70%。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀后，家樂(lè)福門(mén)店的平均揀貨速度提升23.8%，揀貨時(shí)長(zhǎng)降低36%，揀貨成本降低約19%。每年國(guó)慶假期都會(huì)迎來(lái)一波消費(fèi)者線上消費(fèi)的高峰期，今年10月1日家樂(lè)福門(mén)店的揀貨單量環(huán)比上周迅速增長(zhǎng)了85%，面對(duì)突然上漲的訂單高峰，達(dá)達(dá)優(yōu)揀從容進(jìn)行揀貨員調(diào)度，與達(dá)達(dá)騎士配送形成有效協(xié)同，幫助家樂(lè)福順利完成訂單履約。
揀貨員累計(jì)超6萬(wàn)，
攜手家樂(lè)福等商超門(mén)店助力勞動(dòng)者靈活就業(yè)
除了為即時(shí)履約提質(zhì)增效、優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀與家樂(lè)福還為門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi)的家庭主婦、高校學(xué)生和超市促銷(xiāo)員提供優(yōu)質(zhì)的靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，為眾包揀貨員提供多勞多得、次日提現(xiàn)、新人激勵(lì)等舉措，為拓寬就業(yè)新渠道、賦能經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能獻(xiàn)計(jì)出力。
邱燕是達(dá)達(dá)優(yōu)揀的一名兼職揀貨員，在系統(tǒng)的幫助下平均每天能揀接近100單，周末單量更多，邱燕通過(guò)揀貨獲得的收入已經(jīng)成為一家人可觀的零用補(bǔ)貼?！澳軌颢@得不錯(cuò)的報(bào)酬，時(shí)間也很靈活，可以平衡工作與生活，這樣的生活很踏實(shí)?！?/p>
兩個(gè)孩子的媽媽李梅，選擇成為一名全職揀貨員?！昂⒆佣忌蠈W(xué)了，不需要我一直陪著，每天揀貨讓我的生活充實(shí)了很多，下班也有自己的時(shí)間?！?/p>
截至目前，達(dá)達(dá)優(yōu)揀已攜手家樂(lè)福等零售商家累計(jì)為超過(guò)6萬(wàn)勞動(dòng)者創(chuàng)造靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，眾包揀貨已然成為家庭零用補(bǔ)貼和平衡生活的新選項(xiàng)。
家樂(lè)福門(mén)店內(nèi)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨員負(fù)責(zé)揀貨、打包和訂單交付
11.11已拉開(kāi)帷幕，達(dá)達(dá)優(yōu)揀將與家樂(lè)福緊密協(xié)作，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的即時(shí)達(dá)體驗(yàn)。放眼未來(lái)，雙方將持續(xù)深化合作，探索眾包新模式，進(jìn)一步提升“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約服務(wù)效能，推動(dòng)零售業(yè)升級(jí)提效，為消費(fèi)者和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。（中新經(jīng)緯APP）
