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百家名企看高質(zhì)量|專訪科沃斯董事長:消費者反饋是企業(yè)創(chuàng)新的動力

中新經(jīng)緯12月27日電 (閆淑鑫)“企業(yè)的創(chuàng)新、生產(chǎn)能力一定要夠強夠快,才能夠從消費者那里得到足夠多的反饋,從而激勵企業(yè)去做更多的創(chuàng)新、創(chuàng)造,形成一種經(jīng)營管理的良性循環(huán)。”近日,科沃斯董事長錢東奇接受中新經(jīng)緯專訪時表示。

科沃斯董事長錢東奇 受訪者供圖

科沃斯成立于1998年,是國內(nèi)最早從事機器人研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售的企業(yè),覆蓋家用和商用領(lǐng)域,擁有科沃斯和添可兩個自有品牌。

在錢東奇的帶領(lǐng)下,科沃斯曾經(jīng)歷三次轉(zhuǎn)型:從傳統(tǒng)吸塵器制造到掃地機器人,從掃地機器人到家用機器人完整產(chǎn)品線,從家用機器人到機器人化、互聯(lián)網(wǎng)化、國際化的戰(zhàn)略發(fā)展。目前科沃斯家用機器人的核心組件國產(chǎn)化率已達95%。

錢東奇介紹,科沃斯早在2000年便成立了研發(fā)團隊,開始著眼于家用服務(wù)機器人的研發(fā),“這一過程中的技術(shù)產(chǎn)出并不難,難點在于如何將眾多技術(shù)成果集合起來,真正轉(zhuǎn)化并落地到產(chǎn)品端,滿足消費者的需求痛點,也就是我們常說的高效研發(fā)?!?/p>

錢東奇稱,為了做到這一點,科沃斯在研發(fā)前期加深了對消費者需求的傾聽,挖掘消費者的潛在訴求,對行業(yè)發(fā)展進行充分預(yù)判,基于消費者洞察進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)。同時,科沃斯在發(fā)展過程中建立了研產(chǎn)銷一體化的發(fā)展模式,使得新品能夠快速量產(chǎn)化。

數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,科沃斯研發(fā)投入達3.31億元,同比增長53.41%;截至2021年上半年末,科沃斯持有專利數(shù)共計1122項,目前在申專利987項。

錢東奇表示,精致生活、品質(zhì)生活已逐漸成為人們的消費理念,隨著整個社會的數(shù)字化、智能化水平不斷提高,中高端智能化家電快速普及?!鞍莆炙乖趦?nèi)的國內(nèi)相關(guān)企業(yè)持續(xù)加強自身技術(shù)創(chuàng)新能力,并憑借對國內(nèi)消費者需求的深入理解,不斷進行產(chǎn)品品類和功能創(chuàng)新,也推動了掃地機器人、洗地機等一類新興智能家電的市場規(guī)模進一步提升?!?/p>

中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年,中國智能家電市場規(guī)模由2240億元增至5155億元,2021年預(yù)計這一規(guī)模將達5760億元。另據(jù)《中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》,2021年中國機器人市場規(guī)模預(yù)計達到839億元,其中服務(wù)機器人市場規(guī)模預(yù)計達302.6億元。

錢東奇稱,企業(yè)創(chuàng)新要緊緊圍繞消費者需求進行,在服務(wù)機器人領(lǐng)域,科沃斯未來研發(fā)將聚焦功能、智能和交互三個技術(shù)層面,從而推動產(chǎn)品創(chuàng)新;在商用機器人領(lǐng)域,科沃斯將自主研發(fā)面向公共領(lǐng)域的“AI+服務(wù)機器人”產(chǎn)品和技術(shù),為多行業(yè)應(yīng)用場景提供智能機器人解決方案;在高端智能生活領(lǐng)域,公司將借助大數(shù)據(jù)、人工智能算法等技術(shù),推動已有產(chǎn)品升級,加強新品類拓展。(中新經(jīng)緯APP)

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