日前,為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間電子商務(wù)平臺(tái)的合規(guī)經(jīng)營(yíng),上海市市場(chǎng)監(jiān)管局召開大型電商企業(yè)線上行政約談會(huì),本市12家涉及民生領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)參會(huì)。
12家電商平臺(tái)被約談
與會(huì)企業(yè)圍繞疫情期間的經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、穩(wěn)定價(jià)格舉措等進(jìn)行交流發(fā)言,詳細(xì)說明了具體的解決方案和改進(jìn)措施。
美團(tuán):
采取措施,提升保供服務(wù)質(zhì)量。成立專項(xiàng)治理組,增加系統(tǒng)巡查頻次,從技術(shù)層面對(duì)不同品類商品價(jià)格設(shè)置了上限值,一旦發(fā)現(xiàn)定價(jià)不合理、哄抬物價(jià)等問題,會(huì)攔截或者立即下線商品。
餓了么:
穩(wěn)定配送價(jià)格、兼顧防疫保供。3月27日開始,餓了么三次向商家發(fā)布穩(wěn)物價(jià)倡議和盲盒蔬菜新規(guī)提示,建立專門治理團(tuán)隊(duì)每日對(duì)土豆、黃瓜、前腿肉等25種重點(diǎn)生鮮民生商品巡價(jià)管控。
會(huì)上,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了設(shè)置不合理起購(gòu)數(shù)量、天價(jià)農(nóng)產(chǎn)品、不規(guī)范盲盒等消費(fèi)投訴、社會(huì)熱點(diǎn)問題,提出了下一步的工作要求:
進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理力度,提升技術(shù)手段,完善退出機(jī)制,及時(shí)對(duì)違反法律法規(guī)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取必要措施。
進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。依法依規(guī)開展拉新、促銷活動(dòng),繼續(xù)加強(qiáng)套餐、盲盒類商品的審核力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
進(jìn)一步強(qiáng)化騎手管理。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防疫政策,加強(qiáng)疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內(nèi)部制度,進(jìn)一步規(guī)范跑腿、代買服務(wù)的收費(fèi)管理,制止騎手私下加價(jià)等不當(dāng)行為。
各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依照《疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)警示》積極督促相關(guān)平臺(tái)企業(yè)依法落實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的合規(guī)管理。繼續(xù)加強(qiáng)民生領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管力度,堅(jiān)決打擊虛假宣傳、哄抬物價(jià)、銷售不合格商品等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。
援滬物資被鏟入垃圾車?真相是→
4月17日,網(wǎng)絡(luò)流傳的一段視頻顯示,一處庫(kù)房中散落著大量帶有快遞包裝的蔬菜,陸續(xù)被鏟入垃圾車中。由于視頻中出現(xiàn)了滬牌貨車,有網(wǎng)民認(rèn)為發(fā)生在上海。另有一段視頻稱,遼寧捐贈(zèng)上海奉賢南橋鎮(zhèn)的物資也被扔進(jìn)了垃圾桶。網(wǎng)友留言關(guān)切,希望了解到底發(fā)生了什么。
對(duì)此,捐贈(zèng)方江蘇大豐倉(cāng)農(nóng)業(yè)集團(tuán)綜合處趙女士回應(yīng)稱,由于從鹽城運(yùn)到上海的時(shí)間周期比較長(zhǎng),前段時(shí)間溫度又高,導(dǎo)致蔬菜腐爛在箱子里面,因此集團(tuán)立馬將這批蔬菜召回,然后與大豐區(qū)城管局申請(qǐng)無害化處理。視頻中的滬牌貨車,是因?yàn)檫\(yùn)往上海的蔬菜只能是滬牌卡車來回,外地的車進(jìn)不了上海。鹽城市大豐區(qū)城管局辦公室工作人員也確認(rèn),因?yàn)檫\(yùn)輸途中部分車輛沒來得及送達(dá),導(dǎo)致蔬菜中途腐壞?;貋砗蠼挥伤麄冞M(jìn)行無害化處理。
不少網(wǎng)民看視頻時(shí)感到蔬菜表面似乎沒有明顯腐爛特征,趙女士解釋:“梗已經(jīng)爛了,視頻上看到的和肉眼看的有一定誤差。我們總不能把腐爛的蔬菜賣給市民或送給市民?!?/p>
另有一段視頻稱,遼寧捐贈(zèng)上海奉賢南橋鎮(zhèn)物資也被扔進(jìn)了垃圾桶。
對(duì)此,南橋鎮(zhèn)昊海社區(qū)居民委員會(huì)發(fā)布公告解釋,4月14日,他們收到了遼寧省捐贈(zèng)的80份物資。此批物資用于分發(fā)給轄區(qū)內(nèi)低保、重殘、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等困難家庭。為確保能將新鮮的蔬菜送到居民手中,保證食品安全,他們安排志愿者對(duì)每份蔬菜禮包進(jìn)行整理,發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸顛簸,部分蔬菜已腐爛,便將已經(jīng)發(fā)芽的土豆、擠碎的番茄、腐爛的黃瓜和包菜等蔬菜挑揀出來處理。居委會(huì)將好的蔬菜整理好全部分發(fā)給了困難家庭,腐壞的蔬菜則扔進(jìn)垃圾桶處理。由于在整理腐壞蔬菜時(shí),使用的是原包裝塑料袋,且處理方式不太妥當(dāng),導(dǎo)致居民產(chǎn)生了誤會(huì)。
南橋鎮(zhèn)昊海社區(qū)居民委員會(huì)在公告中提到:“疫情期間,我們收到了外省市友好地區(qū)及社會(huì)各界的慷慨相助,幫助我們渡過難關(guān),也讓我們感受到了暖暖溫情,在此,我們對(duì)所有人給予的幫助表示衷心感謝!一直以來,我們關(guān)注關(guān)心轄區(qū)內(nèi)的困難家庭,確保他們的正常生活,也感謝廣大市民朋友對(duì)我們工作的監(jiān)督,讓我們及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,今后會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)捐贈(zèng)物資的管理,并規(guī)范發(fā)放流程,確保物資第一時(shí)間送到真正需要的居民手中,絕不浪費(fèi)每一份物資!”
來源:上海網(wǎng)絡(luò)辟謠微信公號(hào)、上海市場(chǎng)監(jiān)管