“4月7日,天氣晴,抗原陰,酒店全體客人、員工抗原陰性。”在日記本上記錄下這些內容后,漢庭上海大華虎城酒店店長王華又加了一句:“無事發(fā)生,就是最好的事情?!?/p>
三月底,王華接到了一個集團方面?zhèn)鱽淼木o急用房的需求:一批身份特殊得客人——國藥集團青年志愿者亟需尋找酒店入住。
“在上海封控期間,他們奔波在大街小巷給市民送繼續(xù)藥品,卻很難找到一個休憩之地。在找到我們酒店之前,他們已經找了很多酒店都沒有被接納——很多酒店擔心他們送藥時不斷接觸存在風險,并且他們也為了安全要求閉環(huán)管理,由于很多酒店還有其他客人,物業(yè)條件上也不能支持閉環(huán)管理,拒絕了他們?!蓖跞A介紹,他參與管理的這家門店因為此前有過隔離的工作經驗,伙伴們也想在抗疫關鍵時期能為大家做點什么,于是他和團隊商量。讓他興奮的是團隊人員都非常希望接待這些志愿者。
王華就向集團主動請纓,在聯(lián)系各個相關部門核驗了相關手續(xù)之后,開始接待國藥的伙伴們。
得知國藥的志愿者們3月31日晚上前來入住,王華和他得團隊需要做的第一項工作就是將門店現(xiàn)有的分布在不同樓層的29位散客,及時電話溝通換到其他樓層入住,與國藥志愿者的樓層區(qū)別開,這樣可以避免交叉感染,這也是王華在之前的抗疫工作中積攢下的工作經驗之一。
“就這樣,我們很快地將一個樓層空出來提供給國藥志愿者,并全面消毒、布置,建立了閉環(huán)管理專屬通道。這個時候讓我感動的是我們的客人也都非常積極的配合,沒有一個人提出反對意見,盡管搬來搬去也是一個麻煩的事,但是大家都非常迅速的換了房間?!蓖跞A表示,在客人的配合下,酒店前臺和客房阿姨一起幫客人把行李搬到指定樓層,3個小時之內就做好了準備工作,等志愿者到來。
3月31日,志愿者們陸續(xù)抵達辦理入住。王華向記者透露了一個細節(jié):“我聽這些志愿者說,這次他們大部分志愿者都是駕駛私家車過來,這也是讓我覺得感動的地方,在大勢面前就是因為有這群人,我們有信心戰(zhàn)勝一切。我們按照防控要求一一核實健康碼、行程碼及48小時核酸,當晚有3名志愿者是凌晨12點多過來的,卻因為核酸超過48小時無法辦理入住,但是這群志愿者嚴格遵守防疫規(guī)定,等待核酸結果的時候,他們直接睡在車里,我比他們年紀稍長一些,我就好像看到自己的弟弟妹妹,讓我感到很心疼,于是我們從酒店拿了被子,給他們送了過去,做好保暖,不能讓他們冷到?!?/p>
雖然執(zhí)行閉環(huán)管理,但酒店員工并沒有閑著,本著能幫則幫的原則,分擔了環(huán)境消毒、收垃圾、人員及車輛的消毒、送餐、協(xié)助搬運物資等工作。因為酒店門牌房號有些難找,這些志愿者在外面奔波一天肯定是累的不行,酒店的值班經理向陽比較機靈,想到了將志愿者們的名字貼到門上的辦法,這樣疲勞一天的志愿者們回家,可以第一時間找到自己房間。
4月1日,國藥志愿者車隊出發(fā)了,任務多時間緊,每個人都把自熱米飯帶在身上,吃飯沒有固定的時間點?!懊看嗡麄兓貋?,幫他們消殺的時候能感受到他們的疲憊。4月6日,有一個小姑娘下午2點左右從外面執(zhí)行任務回來,在酒店門口消殺,我趕緊問她吃沒吃飯,她回答:‘還沒有,吃不下,沒有胃口?!蓖跞A介紹。
看到這位志愿者小姑娘累得有點站不住,聲音也感覺很虛,王華特別心疼,就問她吃不吃水餃,酒店廚房有阿姨自己包的水餃和炒菜可以拿來給她吃。小姑娘說:“謝謝姐姐,我好久沒有吃過家常飯菜了?!?/p>
王華趕緊把中午做的紅燒豬腳、土豆絲加熱,并現(xiàn)煮了一碗餃子,打包成一份套餐送給她。小姑娘吃完,又馬不停蹄地繼續(xù)執(zhí)行任務去了,王華酒店員工們看在眼里,心疼在心里,就在想如何能讓他們在短暫的休息時間里得到一些撫慰。
“我們決定每天煮銀耳蓮子粥、紅豆薏米粥等,想讓這群奔波一天、吃了一天速食的人,能在晚上喝到一些熱乎乎的東西,暖胃的同時,希望能暖暖他們的心?!蓖跞A表示。
在最近一次日記里,王華寫道:“能為抗疫一線的志愿者們服務,讓我們覺得很自豪,也許能做的不多,但會盡自己努力!”