目前，上海按照封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)，實施了分區(qū)分類差異化防控。其中，封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的居民還是無法出門，如何做好他們的生活物資保障工作？

對此，上海市商務委副主任劉敏在4月12日舉行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第151場新聞發(fā)布會上指出，對于封控區(qū)、管控區(qū)居民的生活物資保障，主要是以集采集配，保供套餐等方式為主。通過超市賣場、電商平臺與社區(qū)對接，集中匯總居民消費需求，組織主副食品、生活用品等套餐供應。發(fā)布了封控區(qū)最后百米物資配送工作提示，做好生活物資配送。針對封控時間較長的小區(qū)，由百聯(lián)集團、光明集團等市屬國企兜底保障。

同時，鼓勵超市賣場等和郵政快遞、第三方物流合作，增強運力，將生活物資送到社區(qū)門口。針對老年人、婦嬰、殘疾人等特殊群體，建立應急特殊需求協(xié)調組，依托美團、餓了么等“應急特殊”專用頻道，收集緊急求助信息，協(xié)調各區(qū)、各街鎮(zhèn)予以即使解決。

目前，一些快遞員已經(jīng)在路上，但是上海市民感覺配送還是不暢，到底堵在哪里？

對此，劉敏表示，“目前，我們在加緊推動外賣等電商平臺騎手復工，不斷加大運力，但不少騎手因為封控原因還無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢。為此，我們推動電商平臺增加外援力量：一是加強貨源組織。推動電商平臺加強與主產(chǎn)區(qū)聯(lián)系，加大備貨量，將更多生活物資快速運達上海?！?/p>

劉敏指出，有的電商平臺采用“鐵路+汽運”的模式，用火車將食品運輸?shù)缴虾?。二是推出保供套餐。推出不同價位、不同配品的套餐包。例如推出多個高頻剛需民生品，加大了米面糧油、常溫牛奶、方便速食品與自熱鍋以及奶粉、母嬰用品等品類供應，以集采集配的方式送達社區(qū)。