藍鯨TMT頻道3月31日訊，記者從飛豬內(nèi)部獲悉，飛豬旅行總裁莊卓然發(fā)布全員信，宣布啟動飛豬組織改革，“為未來獨立面對市場做好充分準備”。

莊卓然在信中表示，旅游業(yè)的市場和需求完全不同于電商，飛豬要尊重市場，“解決組織設計與市場需求、戰(zhàn)略發(fā)展的適配問題”。為此必須抓住疫情下供需關系變化的窗口期作調(diào)整，打造一個重服務、重履約的組織，“海陸空”不同“兵種”一盤棋建設，并分別設計針對不同“兵種”的人才標準和成長路徑；同時，莊卓然還強調(diào)回歸“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)，提升各條線的饑餓感和專業(yè)能力。

據(jù)悉，從3月31日起，阿里集團在為飛豬注入資金和戰(zhàn)略資源的基礎上提供更大空間，讓其推進一系列適應旅游業(yè)特性的制度變化。飛豬現(xiàn)已成立工作小組，將逐步完成管理制度改革和崗位重組，搭建員工持股計劃。

記者了解到，飛豬還計劃擴大技術、地面作業(yè)團隊規(guī)模。其技術團隊的員工數(shù)量已經(jīng)比2020年初翻了一倍，本財年將繼續(xù)增加。

據(jù)內(nèi)部信，2021年飛豬NPS（消費者凈推薦值）增長超10個百分點。疫情暴發(fā)前，消費者從飛豬購買的服務大量來自渠道商，目前已有超8成酒店成交額來自直連直簽，逐步完成從流量平臺到服務平臺的結構性轉(zhuǎn)化。