藍鯨TMT頻道3月24日訊，攜程集團公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的財務業(yè)績。財報顯示，2021年攜程集團全年凈營業(yè)收入為200億元，2021年Non-GAAP歸屬攜程集團股東的凈利潤為14億元。

從2021年攜程四大主營業(yè)務營收來看。從全年營收來看，住宿預訂收入81億元，交通票務收入69億元，旅游度假收入11億元，商旅管理收入13億元。

數(shù)據(jù)顯示，2020至2021年，攜程累計為旅行社、機票代理商、酒店等行業(yè)商家紓困減負；紓困金額約為疫情以來，Non-GAAP歸屬攜程集團股東的凈利潤總和的2.5倍。攜程累計向中小微企業(yè)主發(fā)放貸款超300億元，約為2021年公司全年營收的1.5倍；攜程因疫情產(chǎn)生的退改訂單交易額近1000 億元，約為2021全年平臺交易額的20%。

另外，據(jù)攜程介紹，通過產(chǎn)品創(chuàng)新等多項措施，助力平臺商家實現(xiàn)增產(chǎn)增收。在住宿業(yè)方面，攜程平臺的酒店套餐現(xiàn)已覆蓋超過7000家高星酒店，為參與酒店貢獻超過40%的訂單；酒店套餐助力合作酒店非房收入增長近10倍。攜程發(fā)起的促銷活動累計吸引約20萬酒店商家參與，拉動合作酒店業(yè)績提升超過60%。

在交通賦能方面，2021年攜程開發(fā)的智能客票綜合解決方案，累計幫助31個機場提升客運中轉效能、24個機場客運吞吐量同比增長兩位數(shù)；在與攜程開展空空聯(lián)運合作后，部分合作機場的航段量比2019年同期增長近40%。

2021年，商旅市場爆發(fā)出強勁的復蘇動力。2021年第四季度及全年，攜程商旅平臺酒店預訂量較2019年同期增長近3位數(shù)。攜程商旅對于供應鏈投入較2019年提升86%，產(chǎn)品技術投入提升86%，服務效率提升110%。客戶對于商旅綜合解決方案的信賴度提升32%。

2021年攜程會員規(guī)模同比增長超過20%，其中高級會員有兩位數(shù)增長。在會員營銷層面，截至2021年底，攜程已與20余個酒店集團實現(xiàn)會員互通；通過聯(lián)合會員體系的建設，攜程累計為酒店輸送店內服務用戶3000萬人次。

在內容營銷層面，2021年，瀏覽過攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長171%，44%的用戶觀看直播后在24小時內下單了直播間商品；攜程官方直播間預售產(chǎn)品核銷率超30%，超過5000家酒店核銷率超50%。當年四季度，攜程商家自播引導產(chǎn)生的GMV季度環(huán)比增長100%；直播集錦投放貢獻的GMV，在平臺化直播全年業(yè)績中的占比超過四成。

2021年第四季度，攜程星球號旗艦店整體粉絲規(guī)模環(huán)比增長34%，新入駐酒店商戶數(shù)環(huán)比增長44%。四季度，攜程社區(qū)內容頻道的日均互動用戶數(shù)同比增長超100%；整體創(chuàng)作者日均發(fā)布環(huán)比增長超過80%，全年新簽旅行家較上年同期增長160%。