文 | 《財(cái)經(jīng)天下》周刊作者 劉冬雪

編輯 | 陳芳

此前發(fā)生“雙標(biāo)”事件的好麗友，近日公布了2021年的成績(jī)單，這家韓國(guó)知名食品企業(yè)去年?duì)I收約23594億韓元（約合人民幣121.16億元），同比增長(zhǎng)5.8%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)3729億韓元（約合人民幣19.15億元），同比微降0.9%。

然而，在貢獻(xiàn)度超一半以上的中國(guó)市場(chǎng)，好麗友卻再次遭到了困局。中國(guó)好麗友總經(jīng)理李揆洪曾對(duì)媒體表示，自2010年起，中國(guó)已超越韓國(guó)成為好麗友集團(tuán)的全球第一大市場(chǎng)，目前占到其全球銷(xiāo)售額的大約50%。但2021年好麗友在中國(guó)的營(yíng)收卻出現(xiàn)了下滑，為62.5億元。

“雙標(biāo)”風(fēng)波

2021年好麗友中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收由四個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成，貢獻(xiàn)度最大的是膨化類(lèi)業(yè)務(wù)，收入26.2億元；其次是派類(lèi)業(yè)務(wù)，收入23億元；餅干業(yè)務(wù)和口香糖+糖果業(yè)務(wù)分別創(chuàng)收9億元和4.1億元。

這份成績(jī)單對(duì)于進(jìn)入中國(guó)27年的好麗友來(lái)說(shuō)，不算靚麗，同比處于下滑狀態(tài)。李揆洪曾告訴媒體，2020年好麗友銷(xiāo)售額為72億元，他希望未來(lái)能繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

他的期望終究是落空了。好麗友在中國(guó)市場(chǎng)的高峰期是2016年，當(dāng)年創(chuàng)造了77.18億元的營(yíng)收。不過(guò)，次年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了驟減，2017年?duì)I收51.55億元。2018年至2020年好麗友在中國(guó)的成績(jī)?cè)诜€(wěn)步提升，分別為56.07億元、56.58億元和70億元。

不久前，好麗友發(fā)生的“雙標(biāo)”事件，讓不少中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始拋棄這一韓國(guó)品牌。

3月1日，一條“好麗友漲價(jià)”熱搜空降微博，不久話(huà)題閱讀量就過(guò)億，大量網(wǎng)友沖到好麗友官微下方留言抵制。雖然去年很多快消品、食品公司都公布了漲價(jià)通知，基于原料、人力、物流等成本上漲，大部分網(wǎng)友都表示可以理解。但好麗友“獨(dú)享”罵聲，卻是因?yàn)槠洹半p標(biāo)”的舉措。

早在去年八月，就有媒體稱(chēng)，好麗友集團(tuán)將上調(diào)中國(guó)和俄羅斯市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格，但對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格保持不變。這之后，好麗友派又被曝光存在“雙標(biāo)”現(xiàn)象，有豆瓣網(wǎng)友對(duì)比了中韓兩國(guó)市場(chǎng)所售產(chǎn)品的配料表，中國(guó)市場(chǎng)中添加了代可可脂，而韓國(guó)市場(chǎng)中使用的是可可粉。

眼看指責(zé)之聲愈演愈烈，好麗友官微當(dāng)日便發(fā)文解釋?zhuān)Q(chēng)漲價(jià)不針對(duì)中國(guó)，公司對(duì)其他國(guó)家市場(chǎng)也有小幅價(jià)格調(diào)整，主要原因是受原材料成本上漲幅度較大的影響。對(duì)于配料問(wèn)題，好麗友強(qiáng)調(diào)，不存在雙標(biāo)問(wèn)題，是因?yàn)榉g軟件對(duì)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)翻譯不準(zhǔn)確造成的誤會(huì)。

圖/視覺(jué)中國(guó)

對(duì)于好麗友的解釋?zhuān)W(wǎng)友并不買(mǎi)賬，因?yàn)樵摋l聲明是以手機(jī)備忘錄截圖的形式呈現(xiàn)的，無(wú)抬頭、落款和公章。網(wǎng)友質(zhì)疑好麗友回應(yīng)不正式，有敷衍之嫌。隔日，好麗友后知后覺(jué)擬了一份抬頭、落款和公章齊全的聲明函，又對(duì)以上兩項(xiàng)爭(zhēng)議做出了正面回應(yīng)。

遺憾的是，網(wǎng)友群情激憤，不予原諒。甚至最近因多地疫情爆發(fā)，超市食品柜臺(tái)被搶購(gòu)一空，但好麗友食品卻“被遺忘”在貨架上。

內(nèi)憂(yōu)外患

公開(kāi)資料顯示，好麗友食品有限公司隸屬于韓國(guó)東洋制果集團(tuán)，母公司與樂(lè)天、農(nóng)心、CJ（希杰）同屬韓國(guó)四大食品公司。公司于1993年在北京開(kāi)設(shè)了辦事處，并在1995年12月注冊(cè)成立了好麗友食品有限公司，正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

根據(jù)前瞻行業(yè)研究院資料，中國(guó)休閑食品行業(yè)的發(fā)展歷程可以分為三個(gè)階段：

第一階段為70-90年代，在此發(fā)展階段物質(zhì)生活緩慢回溫，市場(chǎng)休閑食品消費(fèi)以餅干和糖果為主，80年代，膨化類(lèi)食品開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位。

第二階段為90年代-21世紀(jì)，在此階段舶來(lái)品和國(guó)產(chǎn)零食占據(jù)大部分零食市場(chǎng)，出現(xiàn)的代表性企業(yè)有樂(lè)事、上好佳、旺旺等。

第三階段為21世紀(jì)之后，零食消費(fèi)的充饑性需求減弱，場(chǎng)景化消費(fèi)逐漸加強(qiáng)，市場(chǎng)消費(fèi)需求呈現(xiàn)多維度。

好麗友剛好趕上了第二階段舶來(lái)零食的紅利期，同理如億滋、可口可樂(lè)、百事等都是在上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。此外，好麗友能順利打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，電視廣告功不可沒(méi)。有媒體進(jìn)行過(guò)粗略估算，好麗友這些年在國(guó)內(nèi)打出了超過(guò)20條電視廣告，邀請(qǐng)的明星有林志穎、張東健、易烊千璽、黃磊父女、陸毅等。正是在一則則廣告中，“好麗友，新朋友”成了80、90后的童年記憶。

不過(guò)進(jìn)入21世紀(jì)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，良品鋪?zhàn)印⑷凰墒蟮葞в谢ヂ?lián)網(wǎng)基因的國(guó)貨零食品牌相繼崛起，營(yíng)收早已超過(guò)好麗友。即便是同于老牌企業(yè)相比，好麗友也落于下風(fēng)。達(dá)利園2021年中報(bào)顯示，公司上半年?duì)I收112.87億元，遠(yuǎn)超過(guò)好麗友（中國(guó)）一年的營(yíng)收。且在新品中，后者們更靈活敏銳，善于捕捉國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不斷變化的需求。

反觀(guān)好麗友，還是派類(lèi)產(chǎn)品、膨化食品和口香糖、餅干老幾樣撐著中國(guó)市場(chǎng)。相比時(shí)下最流行的“低糖低脂”風(fēng)潮，好麗友可以說(shuō)是完全高糖高脂的代表。數(shù)據(jù)顯示，派類(lèi)品類(lèi)、膨化食品、甜味餅干、口香糖行業(yè)規(guī)模不是在增速放緩就是逐年萎縮。

外有新老對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)沖擊，內(nèi)有對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向的遲鈍，如今又遭遇信任危機(jī)，即使有26年“交情”，好麗友貌似還是不懂中國(guó)市場(chǎng)這位“好朋友”。

本文由《財(cái)經(jīng)天下》周刊旗下賬號(hào)AI財(cái)經(jīng)社原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，任何渠道、平臺(tái)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。違者必究。