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315調(diào)查丨銀行儲蓄、信用卡、理財?shù)榷嗑S度調(diào)查:浦發(fā)銀行和工商評分最低

315消費者權(quán)益保護日,《鳳凰網(wǎng)財經(jīng)企業(yè)打分臺》發(fā)起了針對銀行、保險、券商、餐飲地產(chǎn)、汽車等13個消費領域的評分,每個領域涉及質(zhì)量、服務、產(chǎn)品美譽度等多個維度。上萬名網(wǎng)友參與了針對銀行行業(yè)的打分。

截止北京時間3月15日21:00,從打分結(jié)果看,興業(yè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行受到了消費者最多的認可,從儲蓄服務、信用卡服務、理財服務、品牌美譽度這四個對于銀行最關鍵的標簽中,基本上都獲得了好評。

綜合來看,浦發(fā)銀行、工商銀行受到的認可度較低,回顧過去一年,這幾家銀行的負面輿論仍舊令人印象深刻。

2021年渤海銀行、浦發(fā)銀行接連被指在客戶不知情的情況下將其存款質(zhì)押給第三方企業(yè),盡管調(diào)查結(jié)果尚未出來,但仍舊引發(fā)業(yè)內(nèi)及社會對銀行存款安全性、內(nèi)控合規(guī)性的質(zhì)疑。

其中,浦發(fā)銀行南通分行被爆料發(fā)生類似事件。11月15日晚間,科遠智慧公告稱,其在浦發(fā)銀行南通分行購買的3.45億元定期存款產(chǎn)品中,有約2.95億元被質(zhì)押,但公司對此不知情。

至于工商銀行,2021年底裁判文書網(wǎng)公布了一起工商銀行員工的金融詐騙案件。文書提到,工商銀行員工孫某購買虛假金融憑證,以讓多名被害人幫其完成存款任務為由,騙取的贓款共計260萬,用于網(wǎng)絡賭博揮霍。法院認為孫迪以非法占有為目的,用隱瞞真相的方法騙取錢財,數(shù)額巨大,其行為已構(gòu)成詐騙罪。

銀行負有保證客戶存款安全的義務,存款安全是對銀行的最低要求,縱觀過去一年銀行存款時間、員工詐騙事件層出不窮,2022年,銀行業(yè)在保證客戶資金安全、維護消費者權(quán)益方面任重道遠。

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