出品｜鳳凰網(wǎng)《風暴眼》

文：連衛(wèi)民、朱揚、張雅欣、王文杰

摘要：315晚會看點速覽

1、聚享互娛男運營冒充女主播嗲嗲喊“老公”，粉絲大哥瘋狂刷禮物；

2、永德祥玉器直播間主播身份都是偽造，成交價比進貨價高出一倍左右；

3、口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果，英邁思刷好評刪負面只為牟利；

4、免費WIFI暗藏套路，植入惡意程序大量收集用戶信息；

5、校門口抽獎游戲橫行，商家操控中獎率?？有W生；

6、湖南插旗菜業(yè)“老壇酸菜”變“土坑酸菜”，好酸菜用來出口食品安全搞雙標；

7、“禹州粉條”紅薯換木薯原料造假，生產(chǎn)場地緊挨廁所污水橫流；

8、高速下載竟是捆綁陷阱，百助公司設置隱蔽陷阱誘導用戶下載捆綁軟件；

9、融營通信靠騷擾電話獲利頗豐，黑產(chǎn)交易只使用虛擬貨幣；

10、兒童智能手表無須用戶授權即可獲取敏感權限，孩子信息被泄露暗藏危險；

11、非標電纜大量充斥市場，重要指標不達標率高達40%；

12、廠家預留后門提供裝置給電動車時速解碼，綠源、小牛被點名；

13、打玻尿酸致大面積腦梗，醫(yī)美機構亂象叢生六天就能給零基礎學員發(fā)證。

又是一年315，又到商家大考時。

每年的3月15日是國際消費者權益日，旨在保護廣大普通消費者的合法權益。中央廣播電視臺每年舉辦315晚會，曝光“黑心”廠商和違法企業(yè)，行使輿論監(jiān)督，切實保護消費者的權益。

2022年的央視“3·15”晚會以“公平守正 安心消費”為主題，繼續(xù)關注消費領域的違法侵權現(xiàn)象，倡導用誠信之力，筑牢消費之基，共同創(chuàng)造美好生活。

今年的315晚會聚焦消費者日常生活中的商家違法違規(guī)行為和消費騙局，針對市場上存在的直播打賞帶貨亂象、捆綁軟件、食品安全、抽獎騙局、騷擾電話、非標電纜、電動車違規(guī)改裝、醫(yī)美亂象等問題，點名曝光了聚享互娛、英邁思、百助公司、禹州粉條、插旗菜業(yè)、融營通信、綠源、小牛、柏美思醫(yī)療等品牌或企業(yè)。

其中一些品牌背后還牽出了上市公司的身影。華億播商貿(mào)有限公司背后出現(xiàn)A股上市公司*ST嘉信的身影；上市公司容聯(lián)云也因為“騷擾電話”提供“陌生客戶”拜訪被315晚會曝光。

而對于央視315晚會中被曝光或點名的問題，小牛電動回應稱內(nèi)部正在核實；湖南插旗菜業(yè)股東表示不涉足經(jīng)營不知此事；英邁思回應稱稍后領導層會統(tǒng)一回復；

還有一些315晚會中涉及到的品牌或者平臺已經(jīng)迅速行動?？祹煾惦娚唐炫灥暌严录芾蠅岵伺Ｈ饷嫦嚓P產(chǎn)品；聚享互娛傳媒公司旗下被曝光的主編伍伍正在直播時其直播間被抖音官方封禁；英邁思官網(wǎng)已無法打開；

但對企業(yè)和商家而言，消費者權益保護不該只是在315當天的一次公關回應，而應該成為時時敬畏的一條準則。

唯有如此，商家才能無愧于心，消費者才能安心放心。

01

騙錢又騙感情？

聚享互娛男運營冒充女主播嗲嗲喊“老公” 粉絲大哥瘋狂刷禮物

據(jù)央視2022年“3·15”晚會，聚享互娛傳媒公司直播運營的主要工作是冒充女主播用女主播的微信號與粉絲互動，盡可能讓粉絲多刷禮物打賞，直播的禮物是虛擬的，粉絲贈送的禮物總和50%直播平臺所有，公司提成25%，剩下的25%是主播和運營的提成。

共同的利益讓主播和運營絞盡腦汁相互配合，為了讓粉絲大哥相信每天聊天的是男運營本人，女主播時不時錄一些語音如“老公我愛你”發(fā)給男運營，讓其發(fā)給不同的大哥。

存在上述直播亂象的沈陽聚享互娛文化傳媒有限公司、遼寧華億播商貿(mào)易有限公司被點名。節(jié)目播出后，聚享互娛傳媒公司旗下被曝光的主編伍伍正在直播時其直播間被抖音官方封禁。

02

人有多大膽，地有多大產(chǎn)？

永德祥玉器直播間主播身份都是偽造 成交價比進貨價高出一倍左右

據(jù)央視2022年“3·15”晚會報道，永德祥玉器直播間的主播每次直播過程中都不時向粉絲強調(diào)自己的工廠主身份以及價格優(yōu)勢。“我會摸著良心跟你們說，財務都跟我們說是良心?！比欢劢z們不知道，在熱鬧的翡翠直播背后，實際隱藏著許多不為人知的秘密。

據(jù)報道，一些主播的身份都是自己編造出來的，而目的就是為了讓直播間的觀眾相信自己的身份可以帶給用戶優(yōu)惠。

然而事實并非如此，表格顯示，這款佛公賣貨價199元，實際進貨價只有88元。對比發(fā)現(xiàn)，最終的成交價一般都比進貨價高出一倍左右，編造出來的工廠價只是為了忽悠粉絲下單的。直播里這些翡翠的品質(zhì)究竟如何，記者了解到，直播間內(nèi)有時會賣一些來自危地馬拉的翡翠，價格只有實際的十分之一左右。

03

企業(yè)負面給錢就能屏蔽？

口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果 英邁思刷好評刪負面只為牟利

據(jù)央視2022年“3·15”晚會報道，一家名為英邁思信息技術有限公司的口碑公司透露稱，網(wǎng)民所看到的問題和答案很多都是由他們這樣的口碑營銷公司利用多個賬號冒充真實用戶做出來的。

央視通過走訪多家口碑營銷公司發(fā)現(xiàn)，冒充真實用戶自問自答已經(jīng)成為口碑公司的謀生手段。為了讓這些做出來的自問自答排在搜索的前面，很多公司用了一批水軍。

除此之外，口碑營銷公司還利用“萬詞霸屏”左右搜索結(jié)果，口碑營銷公司有時還會用機器人去網(wǎng)上抓取，東拼西湊，以及“404化處理”，也就是對于有些含有負面信息的帖子，直接篡改標題，甚至把一些負面評論的標題修改過來。

據(jù)報道，口碑營銷公司收費從幾千元到幾十萬元不等?！叭绻龅帽容^好一點，可能得二三十萬都有。”

04

免費WIFI暗藏套路？

不知不覺間植入惡意程序 大量收集用戶信息

據(jù)央視2022年“3·15”晚會，各種免費WIFI無一能夠連上WIFI，而在連接結(jié)束后，卻有陌生應用程序自動下載到手機里，工程師對打著免費WIFI旗號的應用程序進行測試發(fā)現(xiàn)這些應用程序還在后臺大量收集應用信息。

更可怕的是，免費WIFI帶來的陌生應用程序還會導致手機間歇性抽風，各種廣告不時自動彈出，嚴重影響手機正常使用。不法分子就是利用免費使用WIFI的心理，給消費者下套，在手機里植入惡意程序不停地彈出廣告，就像牛皮癬一樣干擾生活。

05

騙局開到校園門口？

商家可操控中獎率 抽獎游戲?qū)？有W生

據(jù)央視2022年“3·15”晚會報道，不少小學周邊有很多文具店、小賣店，店里還有一些成板的商品都擺在上面，屬于典型的三無產(chǎn)品。其中有一款叫“龍珠”的游戲讓不少小孩一次又一次抽出零花錢抽獎。有記者發(fā)現(xiàn)，一個小孩兩分鐘就花了十元錢。

據(jù)報道，在不少小縣城的小學周邊都有這樣的現(xiàn)金抽獎，惠州市惠城區(qū)第29小學外的小賣店都把現(xiàn)金當成產(chǎn)品來抽獎，直接刺激著孩子們不停地掏錢。

層出不窮的抽獎玩具讓人眼花繚亂，以小博大，孩子們沉迷其中樂此不疲，記者對市面上常見的幾款現(xiàn)金抽獎玩具逐一進行了測試。路安這家小店的66枚金蛋里面只有7個蛋設置了現(xiàn)金獎，中獎金額僅僅15元錢，這種金蛋還可以重復利用，中獎率完全由店家說了算。集郵套路更深，記者又體驗了其他幾款集郵抽獎玩具，得到的結(jié)果完全一樣，中獎結(jié)果只差一張。

06

“老壇酸菜”變“土坑酸菜”？

湖南插旗菜業(yè)食品安全搞雙標 好酸菜都被用來做出口產(chǎn)品

據(jù)央視2022年“3·15”晚會報道，在一家名為湖南插旗菜業(yè)的公司研制區(qū)，清洗車間堆放了大量編織袋，里面的酸菜都是從外面的一個土坑里收購過來的。也就是說，所謂的老壇酸菜只是地地道道的土坑酸菜。

生產(chǎn)負責人彭經(jīng)理坦言，雖然插旗菜業(yè)有自己的標準化腌制池，從這里出來的酸菜基本不會含什么雜質(zhì)，但這些都被用來做出口產(chǎn)品，給食品企業(yè)代加工的酸菜都是收來的土坑酸菜，而使用土坑酸菜所加工的酸菜中可能會含有雜質(zhì)，食品企業(yè)也不會檢測大腸桿菌等細菌。

在調(diào)查中，從業(yè)者透露，一兩個月左右酸菜就會發(fā)黑變爛，在加工過程中有時還會超量添加防腐劑。由此可見，土坑酸菜沒有任何安全衛(wèi)生保障，但由于廠家完全無視食品安全，這樣的土坑酸菜不管是做了調(diào)料包還是最后進了后廚都會威脅消費者的健康。

07

紅薯粉條原料卻是木薯？

“禹州粉條”原料造假 生產(chǎn)場地緊挨廁所污水橫流

食品安全問題的本質(zhì)是一個是否恪守道德底線的利益博弈，對一些違規(guī)違法的生產(chǎn)企業(yè)來說，只要能夠減少一些成本，多賺一些利潤，他們就愿意鋌而走險，以身試法，不僅在衛(wèi)生條件上打折扣，一些粉條生產(chǎn)企業(yè)在原材料上也動起了歪腦筋，玩起了貍貓換太子的勾當。

據(jù)央視2022年“3·15”晚會，禹州生產(chǎn)80%的紅薯粉條其實是用木薯淀粉加15%左右的玉米淀粉做成。木薯和紅薯雖然只是一字之差，但木薯淀粉每斤不到2元，而紅薯淀粉每斤4元左右。

為了省錢，用木薯代替紅薯是當?shù)爻Ｒ姷纳a(chǎn)方式，做好的粉條被拉到附近的空地上進行晾曬，旁邊緊挨著一個廁所，污水流得到處都是，散發(fā)著陣陣惡臭，負責人說，粉條晾曬后一般都不做任何包裝直接發(fā)給批發(fā)商，有時也會根據(jù)客戶需要進行包裝。

08

高速下載竟是捆綁陷阱？

設置隱蔽陷阱誘導用戶下載軟件 百助公司賺得盆滿缽滿

據(jù)央視2022年“3·15”晚會，一家名為“馬鞍山百助網(wǎng)絡公司”（簡稱“百助”）宣稱，其下載器是下載站與網(wǎng)民之間的連接器，PC6、騰牛網(wǎng)、結(jié)晶、ZOL使用的就是百助公司旗下的下載器。在與百助公司合作的各個下載站，都有一個很顯眼的選擇，可百助公司銷售經(jīng)理卻稱，“這個所謂的高速下載只是一個噱頭。”

據(jù)報道，原來所謂的高速下載就是為了誘導用戶下載，實際上普通下載跟高速下載沒有任何區(qū)別。百助的真正目的是誘導用戶使用下載器，而在用戶下載的同時還會捆綁其他軟件?！坝脩裟睦镏溃却麄兊牟⒉皇歉咚?，而是一道道捆綁陷阱。”

為了更多地捆綁安裝軟件，百助公司為用戶設置的陷阱一個比一個隱蔽，用戶即使關閉下載器，有時也會有彈窗廣告。如果用戶習慣性地點擊右上角試圖關閉廣告，就很可能會被偷偷靜默安裝其他軟件。

近年來國家相關部門也一直在加大力度持續(xù)整頓該行業(yè)亂象，然而百助下載器依然有一系列捆綁套路，這讓百助公司賺得盆滿缽滿。

09

騷擾電話越來越精準了？

融營通信靠騷擾電話獲利頗豐 黑產(chǎn)交易使用虛擬貨幣

據(jù)央視2022年“3·15”晚會報道，不少用戶可能會有這樣的經(jīng)歷：只是用手機瀏覽了某些網(wǎng)站，并沒有留下電話，但是卻接到了相關行業(yè)的推銷電話。

對此，融營通信馮經(jīng)理表示，有很多公司通過他們公司來撥打電話，往往是以回訪的形式，而實際上是沒有跟機主溝通過的。

由于《民法典》里面明確規(guī)定是不能電話騷擾客戶，因此“陌拜”便成了業(yè)內(nèi)對騷擾電話隱諱的稱呼。馮經(jīng)理介紹，通過技術規(guī)避可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。

據(jù)調(diào)查，大量騷擾電話為融營通信帶來了豐厚的收入。

此外，還有人在為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐。杭州藝魚公司公司唐總經(jīng)理介紹，“比如你今天瀏覽這個網(wǎng)頁，你并沒有留電話，但由于每個人手機上對應的那是一個MAC號，這個時候你的號就可以匹配到這個手機，其實這個手機是裸露的。”藝魚公司等撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)就能通過這個系統(tǒng)把相應的電話打給用戶。部分公司還能通過技術手段獲取用手機上網(wǎng)用戶的明碼手機號碼。

這樣的數(shù)據(jù)生意必須通過一個不留痕跡的聊天軟件進行交流，交易也只能用虛擬貨幣。抓取網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)，開設外呼系統(tǒng)，規(guī)避運營商監(jiān)管，在黑科技的加持下，騷擾電話組成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，用戶上網(wǎng)行為等數(shù)據(jù)就這樣被濫用，并演變?yōu)閲乐赜绊懮畎矊幍尿}擾電話。

10

兒童智能手表暗藏危險？

無須用戶授權即可獲取敏感權限 孩子的位置通話信息被泄露

據(jù)央視2022年“3·15”晚會，一些兒童智能手表因為操作系統(tǒng)老舊，各種APP安裝后，無須用戶授權就可以拿走定位、麥克風、攝像頭等各種敏感權限。

而另一些低配版的兒童智能手表系統(tǒng)雖然較新，可一旦拒絕授權，APP就會閃退，拒絕提供任何服務，APP強制索權的行為會使開發(fā)商不斷通過這個權限獲取個人信息，孩子的地理位置、圖片視頻、通話錄音等就會被搜集。

11

幾秒鐘就被擊穿冒出火花？

非標電纜大量充斥市場 重要指標不達標率高達40%

據(jù)央視2022年“3·15”晚會報道，在廣佛機電五金城，幾十家電信電纜商家中，至少有三成以上都在經(jīng)營非標電纜。有商家解釋，所謂的非標就是低于國家標準的電線電纜，比如應該32根銅絲，但廠家只放了26根，有些廠家一樣會在外皮的材質(zhì)上繼續(xù)打折扣，最終導致非標電纜的價格比國標便宜10%到40%左右。

而進一步將非標電纜送檢發(fā)現(xiàn)，其電阻超過35%以上，這就表明容易發(fā)生安全隱患。經(jīng)過專業(yè)檢測機構檢測，抽檢數(shù)量的55.17%電纜均不合格，其中涉及電線電纜安全的電阻和絕緣性等兩項重要指標不達標率占到40%左右，個別品牌線纜電阻甚至超標兩倍以上。當實驗開始后僅僅幾秒鐘，非標線纜就被擊穿冒出了火花；而根據(jù)國家標準電纜和光纜火焰條件下的垂直燃燒實驗，在供火20分鐘后，兩種非標線纜全部碳化，沒有任何剩余。

12

電動車時速能隨意解碼？

廠家預留后門提供裝置 綠源、小牛違規(guī)提速被點名

據(jù)央視2022年“3·15”晚會，電動自行車出廠設定都是25公里每小時，但是解碼以后就是35公里每小時?！拔覀冇幸粋€解碼器，然后它就解除限制，我們有解碼器，把碼弄一下就好。很快，就是幾分鐘的事情?！?/p>

安全技術規(guī)范第三條明確要求，均應當擁有防篡改設計。既然有這樣的規(guī)定，這些經(jīng)銷商為什么還能輕易解除電動自行車的限制呢？這樣的專用解碼設備真的是由生產(chǎn)廠家提供的嗎？

據(jù)報道，江蘇某公司是一家經(jīng)營解碼器的廠家，他們同樣為商家提供了解碼的裝置。另外，一些廠商會根據(jù)客戶需求提前把儀表改成速度最高只顯示每小時25公里。小牛電動自行車上?？偞硪渤姓J廠家同樣為他們提供了解碼裝置。這意味著，廠家背后不僅預留了后門，還提供了裝置。

13

六天就能給零基礎學員發(fā)證？

醫(yī)美行業(yè)亂象叢生投訴量增14倍 培訓機構無備案信息

去皺、祛斑、提拉，醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)迅速成長為千億級的新賽道。然而全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴在五年間增長了近14倍，到底是什么原因?qū)е逻@么多的消費者踩雷呢？

全國各地很多消費者因為美容造成終身傷害，而這些給他人造成傷害的醫(yī)美從業(yè)者，其實并不是醫(yī)生。這些所謂的醫(yī)美從業(yè)者，有開服裝店的，有在中醫(yī)減肥行業(yè)里工作的，有的則是剛從工廠里面辭職的，這些人絕大部分都沒有過醫(yī)美從業(yè)經(jīng)驗。這些游走于各大賓館、民居的非法從業(yè)者又是從哪里來的呢？

據(jù)報道，現(xiàn)在網(wǎng)絡上有很多醫(yī)療美容培訓機構都在宣稱一對一輔導，手把手教學，零基礎，包教包會，畢業(yè)頒發(fā)證書。“學這個東西是包教包會的，有基礎沒基礎都保證能學會?！币晃慌嘤柸藛T說。

報道稱，一家名叫“柏美思醫(yī)療美容”采用精品小班授課的方式。負責人宣稱，在南京、沈陽等地都有他們的校區(qū)。十幾個座位，桌子上擺放著軟膠人臉模具。而給這些新手培訓的老師雖然自稱是執(zhí)業(yè)醫(yī)師，但始終不愿出示自己的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證?！皥?zhí)業(yè)醫(yī)師證不在我這里，在我們醫(yī)院掛著呢”

幾天前還是零基礎的學員們拿到了培訓機構頒發(fā)的微整形美容師高級證書，發(fā)證機構是國際整形機構認證中心，然而這個網(wǎng)站沒有任何備案信息。

值得一提的是，這些培訓機構只用短短六天的時間，就能夠拿到他們自己頒發(fā)的證書。