“沒想到大品牌的輔食機(jī)也會出現(xiàn)這種著火問題，如果當(dāng)時家里沒有人，隱患就大了?！苯眨K馬女士向澎湃新聞反映，自己在使用

嬰兒輔食機(jī)蒸紅薯時，機(jī)器突然冒煙著火，外殼全部被燒焦，嚇壞了家里老人。

馬女士稱嬰兒輔食機(jī)起火，外殼已經(jīng)被燒黑。

據(jù)馬女士介紹，這個輔食機(jī)是在2021年年初通過淘寶網(wǎng)某知名品牌官方旗艦店購買奶粉時贈送的，“當(dāng)時買2000多塊錢的奶粉贈送一個babycare牌的輔食機(jī)，我覺得輔食機(jī)也是大品牌，就買了。”馬女士說，孩子6個月的時候開始使用該款輔食機(jī)，用于蒸煮、攪拌。

“平時大概是四五天用一次，一直用了三個多月，直到現(xiàn)在出事?！瘪R女士說，事發(fā)時是孩子的奶奶正在廚房做輔食，按照以往步驟，將切塊的紅薯放入輔食機(jī)中蒸熟，然而啟動輔食機(jī)后約10分鐘，突然冒煙著火，“老人家也被嚇壞了，趕緊拿水去滅火，整個機(jī)器瞬間都燒黑了，屋子里到處都彌漫著燒焦味?！?/p>

馬女士說，事發(fā)后她立刻聯(lián)系了贈送輔食機(jī)的奶粉旗艦店客服，但由于輔食機(jī)不是該品牌生產(chǎn)，客服表示僅能送她一個輔食鍋作為補(bǔ)償，具體情況還需要繼續(xù)調(diào)查。

對此，馬女士認(rèn)為，從輔食鍋燒毀的程度來看，像是電線短路，應(yīng)該屬于產(chǎn)品質(zhì)量的問題，“這不是簡單的產(chǎn)品壞了換貨的問題，作為嬰兒用品，應(yīng)該比一般的產(chǎn)品要更加安全，但這個機(jī)器明顯存在問題，當(dāng)時家里有人，如果奶奶正好帶孩子下樓去玩了，機(jī)器著火后不知道會發(fā)生什么事故，我要求贈送機(jī)器的品牌和babycare都應(yīng)該調(diào)查清楚給消費者一個說法。”

馬女士購買奶粉贈送輔食機(jī)的訂單。

對此，3月13日，澎湃新聞記者致電babycare品牌熱線，客服專員表示，此前從未接到類似情況的反饋，這是第一次出現(xiàn)著火情況，品牌方十分重視，但起火原因需要等機(jī)器寄回檢測后，才能給出具體的說法。

澎湃新聞記者了解到，馬女士家著火的嬰兒輔食機(jī)，在淘寶網(wǎng)babycare旗艦店中售價499元，該輔食機(jī)集蒸煮攪為一體，在母嬰平臺中也有不少媽媽曾推薦過該款輔食機(jī)。