因輕信58同城招工廣告，一位中國90后男子被網(wǎng)詐團(tuán)伙劫持送至柬埔寨，被迫充當(dāng)“血奴”事件引發(fā)關(guān)注。

一則小小的招聘廣告，為何會使用戶遭受生命危險呢？作為平臺方的58同城是否盡到了審核義務(wù)？目前，該案件正在持續(xù)調(diào)查中。

記者查閱12309中國檢察網(wǎng)與黑貓投訴平臺，關(guān)于企業(yè)在58同城發(fā)布虛假招聘信息的案例并不是個例，有些涉及網(wǎng)絡(luò)詐騙、賭博甚至涉黃。

業(yè)內(nèi)人士表示，58同城主要依靠流量倒賣獲利，虛假信息泛濫與其運(yùn)營模式有內(nèi)在關(guān)系，提高信息發(fā)布門檻，其收入就會受到影響。58同城目前面臨的主要問題就是信息質(zhì)量問題，如果不解決，社會輿論與監(jiān)管的壓力將會越來越大。

“血奴”案正在持續(xù)調(diào)查，

若平臺未盡審核義務(wù)或需擔(dān)責(zé)

2月16日，中國駐柬埔寨大使館網(wǎng)站發(fā)布的一則《駐柬埔寨使館發(fā)言人關(guān)于中國公民被網(wǎng)賭集團(tuán)圈養(yǎng)充當(dāng)“血奴”案的談話》顯示，“2月12日，柬埔寨中柬第一醫(yī)院向中國駐柬埔寨大使館反映，該院收治了1名李姓中國男子，其因輕信同城網(wǎng)上的虛假招工廣告，被犯罪團(tuán)伙脅迫偷渡至柬，后遭柬西哈努克港中國城內(nèi)網(wǎng)賭電詐團(tuán)伙非法拘禁，并被多次大劑量抽血，生命垂危。”

北青深一度披露了這一案件的詳細(xì)細(xì)節(jié)。根據(jù)報道，2021年5月，李亞明（化名）在58同城上看到一家廣西夜總會招保安的信息。同年6月，李亞明在找工作時被拐至柬埔寨的西哈努克港。

文章中提及，李亞明被多次買賣轉(zhuǎn)手到網(wǎng)投公司做詐騙電話服務(wù)，因拒絕參與網(wǎng)絡(luò)詐騙，之后的半年，他被當(dāng)做“人型血袋”。由于血型是RhO型，李亞明每隔一個半月左右就會被抽走兩瓶血，每瓶約350毫升，一共被抽了七次血。

駐柬埔寨使館發(fā)言人表示，柬西哈努克省警方已正式就此立案，中柬兩國警方正協(xié)同開展相關(guān)偵查工作，力爭盡快破案。同時，中國駐柬大使館表示：“提醒欲來柬工作的中國公民遵循正規(guī)渠道，不可輕信高薪招聘的虛假廣告。如遇被詐騙、綁架、限制人身自由等情況，務(wù)必盡快設(shè)法向柬警方報案并向使館通報情況，以便警方及時立案調(diào)查。”

一則小小的招聘廣告，為何會使用戶遭受生命危險？作為平臺方的58同城，又是否盡到了審核義務(wù)？

針對此事件，藍(lán)鯨TMT記者聯(lián)系了58同城方面相關(guān)人士，對方回應(yīng)稱，對于受害者的遭遇深表同情，同時緊急溝通到相關(guān)部門，了解到該案件正在持續(xù)調(diào)查，目前58同城未查到提及企業(yè)歷史發(fā)布的招聘信息。

那么，如若平臺未盡審核義務(wù)，將會承擔(dān)什么責(zé)任呢？根據(jù)《電子商務(wù)法》的有關(guān)規(guī)定，如果平臺未盡到審核和管理義務(wù)的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎律師對藍(lán)鯨TMT記者表示，當(dāng)已經(jīng)有人投訴虛假招聘信息問題時，平臺應(yīng)當(dāng)想辦法來區(qū)分哪個企業(yè)賬號是正常的，哪個企業(yè)賬號是不正常的。如果一個平臺網(wǎng)站上違法犯罪的賬號很多，平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

有關(guān)該案件的后續(xù)情況，藍(lán)鯨TMT記者將持續(xù)關(guān)注。

58同城多次因虛假招聘信息被投訴，

大眾口碑普遍偏低

記者通過投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，58同城涉嫌虛假招聘信息的情況并非個案。

在12309中國檢察網(wǎng)上，有關(guān)58同城的起訴書共計2200個；近一年時間內(nèi)，與58同城相關(guān)的起訴書就有520余個，其中大多為在平臺發(fā)布虛假信息的詐騙案件。

而起訴書的詳細(xì)案件過程更是令人觸目驚心。記者發(fā)現(xiàn)，通過58同城發(fā)布招聘信息的不僅有賭博平臺、網(wǎng)絡(luò)詐騙公司，甚至有人通過58同城召募賣淫女。

在黑貓投訴平臺上，多位消費(fèi)者還反映，因輕信58同城上的虛假招聘信息而陷入套路貸。

記者采訪多名人力資源工作者與求職者了解到，在招聘行業(yè)，58同城的口碑非常低，甚至有消費(fèi)者直呼其為“騙子公司”。

從事人力資源工作的付敏芳（化名）對記者表示，作為招聘者來講，58同城提供的崗位比較基礎(chǔ)，比如裝修工、保潔員等；此外，一些兼職工作可能在58同城上有獲取簡歷的需求?！皩I(yè)的崗位基本不會在58同城上找，58同城人才庫的專業(yè)程度和專業(yè)崗位也不是很匹配，另一方面，招聘者也會認(rèn)為58同城的虛假信息比較多，口碑不好?！?/p>

隨后，記者聯(lián)系了一位保潔公司的人力資源工作人員，對方表示，曾與58同城簽過一年的合作合同，“但通過該網(wǎng)站招聘，要么是招不上人來，要么招來的人流動性較大，做不了一段時間就會離職。”

此外，付敏芳表示，相較于其他招聘平臺，58同城的銷售反饋更加不及時，看上去也不是很專業(yè)，“合作期滿快續(xù)簽的時候，58同城竟然也沒有人來主動聯(lián)系要不要續(xù)簽?！?/p>

而在普通用戶的印象中，58同城同樣也是充斥著虛假信息。記者采訪多名用戶，絕大多數(shù)表示沒有在58同城投簡歷的經(jīng)歷。另不少用戶反應(yīng)，因為使用過58同城軟件，就頻繁接到騷擾電話，包括發(fā)布招聘需求后接到58同城銷售人員的推廣電話，以及求職者接到未投遞公司的招聘來電。

記者注隨即注冊了58同城的賬號，僅僅是填寫了個人相關(guān)情況，并未填寫找工作意愿，但第二天便有公司撥通了記者的電話，表示在58同城看到了求職簡歷。

虛假信息為何泛濫？

記者以“58同城”為關(guān)鍵字在黑貓投訴搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)58同城的投訴已經(jīng)超過了11600條。幾乎在其布局的每一個領(lǐng)域都有消費(fèi)投訴；其中，有關(guān)虛假招聘、租房與防水補(bǔ)漏等方面的投訴更是數(shù)不勝數(shù)。

頗具諷刺意味的是，2005年姚勁波創(chuàng)立58同城的初衷就是因為他在租房過程中被中介騙去1200元。在“非你莫屬”節(jié)目錄制現(xiàn)場，姚勁波曾被問及“如果可以，你想頒布一條什么法律”時，他表示：“騙子統(tǒng)統(tǒng)判死刑”。

那么，58同城這樣一家綜合性的生活服務(wù)企業(yè)怎么就變成了用戶口中的“騙子公司”呢？這與其背后的運(yùn)營邏輯又有何關(guān)系？

公開資料顯示，58同城靠著給中小商家和普通用戶提供免費(fèi)發(fā)布和獲取信息的通道，創(chuàng)業(yè)初期處于虧損狀態(tài)；其直到2008年才推出會員服務(wù)，隨后又在2012年推出與搜索引擎相似的競價排名服務(wù)?？恐@樣的商業(yè)模式，58同城扭虧為盈，在2013年登陸美股，七年后又從美股退市。

58同城退市前公布的2020年一季報顯示，當(dāng)期其營收25.603億元；歸屬于普通股股東凈利潤為16.386億元。其中，在線推廣產(chǎn)品和會員服務(wù)是58同城營收的主力，會員服務(wù)貢獻(xiàn)8.156億元的營收，在線推廣服務(wù)本季度實現(xiàn)營收15.954億元。

但是，多名業(yè)內(nèi)人士對記者表示，事實上，58同城服務(wù)對象的工作性質(zhì)還是以中介為主，企業(yè)為了獲得更多B端與C端用戶，相應(yīng)審核趨于寬松，這造成虛假信息難以杜絕。在招聘領(lǐng)域，58同城在藍(lán)領(lǐng)招聘市場具有一定優(yōu)勢，平臺多提供定位于中低端的崗位，這也對平臺監(jiān)管帶來一定挑戰(zhàn)。

對此，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲表示，58同城虛假信息泛濫與其運(yùn)營模式有內(nèi)在關(guān)系，58同城主要依靠流量倒賣獲利，但如果虛假信息成為其商業(yè)模式的加分項，處理虛假信息、規(guī)范信息發(fā)布、提高信息發(fā)布門檻，其收入就會受到影響。

針對平臺亂象，58同城也曾推出“服務(wù)保障計劃”來消除用戶顧慮。“服務(wù)保障計劃”介紹頁顯示，在用戶使用已加入58服務(wù)保障計劃商家服務(wù)中，如遇信息虛假或無效（包括但不限于商家冒用品牌、實際沒有該服務(wù)），財產(chǎn)受到損失（包括但不限于提前收取定金之后聯(lián)系不上、交錢后服務(wù)未完成），58同城將為用戶提供現(xiàn)金賠償并嚴(yán)懲企業(yè)。

然而，從真實案例可見，很多58同城用戶仍在騙局中掙扎，有些甚至威脅到了生命財產(chǎn)安全，讓用戶投訴無門。

信息質(zhì)量成發(fā)展掣肘，

“神奇的網(wǎng)站”不再神奇

“58同城，一個神奇的網(wǎng)站”楊冪為58同城代言的這句廣告語，大眾幾乎都能耳熟能詳，但從近年情況看，58同城過得并不得意。

這從財報數(shù)據(jù)可見一斑。2015-2019年，58同城營收分別為44.78億元、75.92億元、100.7億元、131.4億元、155.8億元，營收增速分別為185.11%、69.54%、32.62%、30.48%、18.56%，明顯呈現(xiàn)出持續(xù)下跌態(tài)勢。

而近年來58同城在市場擴(kuò)張方面可謂馬不停蹄。在招聘領(lǐng)域，其收購了中華英才網(wǎng)，并購了魔方微獵，在租房領(lǐng)域又收購了安居客，駕校一點通、優(yōu)信拍等平臺也被收入囊中。此外，58同城還參股e代駕，控股了萊富特佰。

2020年9月，58同城完成私有化，結(jié)束了7年的美股之旅。而現(xiàn)在的58同城業(yè)務(wù)涉獵領(lǐng)域極廣，幾乎什么都做，目前58同城已拆分出多家獨(dú)立業(yè)務(wù)，包括天鵝到家(原58到家)、快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、58同城影業(yè)。

58同城在其官網(wǎng)的介紹頁這樣介紹自己：58同城作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、二手、本地生活服務(wù)及金融等各個領(lǐng)域。在用戶服務(wù)層面，不僅是一個信息交互的平臺，更是一站式的生活服務(wù)平臺，同時也逐步為商家建立全方位的市場營銷解決方案。

盡管與趕集網(wǎng)合并，并占據(jù)了主導(dǎo)地位，打敗了昔日對手，但姚勁波依然直面美團(tuán)等綜合服務(wù)性平臺與垂直類平臺的競爭。

在招聘業(yè)務(wù)方面，其強(qiáng)敵有BOSS直聘、智聯(lián)招聘；房產(chǎn)交易方面，貝殼找房不容忽視；二手交易方面，閑魚、萬物新生直擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；在二手車交易與家政服務(wù)方面，58同城同樣面臨一眾勁敵。

反過來再看58同城，2021年7月，天鵝到家遞交IPO招股書，擬在紐交所上市，而半個月后天鵝到家便暫停赴美上市進(jìn)程，稱將嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營。2021年4月8日，安居客向港交所遞交了上市申請，同年10月，根據(jù)港交所信息，安居客此前遞交的IPO招股書已呈“失效”狀態(tài)。

葛甲稱，58同城目前面臨的主要問題就是信息質(zhì)量問題，“這也是令58同城為難的，但如果不解決，社會輿論與監(jiān)管的壓力就會越來越大，很有可能集中爆發(fā)?！?/p>