就算跟這次“血奴”案有沒有關(guān)系尚待查證,它也該用“刮骨療毒”去回應(yīng)那些“最大的騙子集中營(yíng)”式指責(zé)。
連日來(lái),江蘇小伙在柬埔寨淪為“血奴”事件,引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。受害小伙稱,他是在58同城上求職被騙出國(guó)的。58同城回應(yīng)稱,未查到該小伙所提及企業(yè)此前發(fā)布的招聘信息,正配合警方調(diào)查。據(jù)媒體報(bào)道,經(jīng)檢索,裁判文書網(wǎng)上有大量求職者因58同城虛假招聘信息被騙的案例,其中有人在58同城上發(fā)布招聘虛假信息找馬仔販毒,有人去應(yīng)聘司機(jī)結(jié)果是運(yùn)送毒品,還有人應(yīng)聘工作最后加入賣淫團(tuán)伙。
不得不說(shuō),“柬埔寨血奴”案的暗黑系案情令人觸目驚心、脊背發(fā)冷:90后孤兒李某去廣西應(yīng)聘,之后就開始了一場(chǎng)堪稱生死劫的“噩夢(mèng)”——
李某喝下“招聘者”給的水后昏了過去,醒來(lái)時(shí)人已經(jīng)在越南,之后又被人持槍劫持到柬埔寨的網(wǎng)絡(luò)詐騙“園區(qū)”。詐騙團(tuán)伙要求他參與“殺豬盤”詐騙,他不從,結(jié)果就被多次轉(zhuǎn)賣,每隔一個(gè)半月就被“園區(qū)”帶來(lái)的所謂“醫(yī)生”抽取3袋血(約1500毫升),一共被抽了7次。后來(lái)他趁人不備偷跑出來(lái),被中柬義工隊(duì)救助站的人所救,剛進(jìn)醫(yī)院時(shí)他命懸一線,醫(yī)生抽血化驗(yàn)時(shí)都抽不出血來(lái),緊急搶救才度過危險(xiǎn)期。
↑柬埔寨警方在醫(yī)院調(diào)查問詢
毫無(wú)疑問,這起已由中柬兩國(guó)警方協(xié)同開展偵查的案件,是個(gè)“法治新聞”,但現(xiàn)在看,它還上了“企業(yè)新聞”版塊——因?yàn)榘讣砍隽苏衅蛤_局,58同城也被“卷”了進(jìn)去。
按照受害者李某的說(shuō)法,他是看到58同城上的廣西某夜總會(huì)保安招聘,去廣西崇左市面試結(jié)果被帶到憑祥市,之后落入虎穴的。鑒于該消息是受害者吐露,而58同城的回應(yīng)中稱“未查到”相關(guān)招聘信息,事情到底跟58同城有沒有關(guān)系,仍需查證。如今警方已介入,相信最終會(huì)有清晰結(jié)論。
但從輿情看,58同城已深陷輿論漩渦,不少人借該案聲討58同城是“騙子網(wǎng)站”?!膀_子”指控當(dāng)然得慎之又慎,但無(wú)論是裁判文書網(wǎng)上顯示的大量涉虛假招聘信息騙人案件,還是黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于58同城的投訴高達(dá)11607條,都昭示了一點(diǎn):58同城信息審核不過關(guān)敗了自己的“路人緣”。
對(duì)此筆者挺能感同身受:2013年通過58同城找租房房源,結(jié)果就是,“邂逅”了不少黑中介——房源多是假的,掛假房源背后的套路是真的。
這么多年過去,58同城依舊被投訴虛假招聘信息充斥,指向的無(wú)疑是信息審核不嚴(yán)。盡管就責(zé)任次序而言,那些發(fā)虛假招聘信息騙保證金、工號(hào)費(fèi)甚至把人騙到傳銷窩、詐騙據(jù)點(diǎn)的人是最直接的作惡者,可如果作為信息分類網(wǎng)站的審核不嚴(yán),也間接為作惡提供了方便。
58同城多次表態(tài)打擊虛假信息,還設(shè)立了反欺詐舉報(bào)專區(qū)、推出了求職者保障計(jì)劃,但頭頂?shù)摹昂诿弊印币琅f難消。不能說(shuō)其信息審核形同虛設(shè),可它確實(shí)留下了很多可鉆的漏洞。
這也不是58同城一家的問題:在Web2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)“以內(nèi)容豐富度帶動(dòng)日活(DAU)”是常見策略,對(duì)招聘網(wǎng)站而言,企業(yè)的招聘信息就是UGC式內(nèi)容,內(nèi)容夠豐富,才能在招聘市場(chǎng)跑馬圈地?cái)€流量,所以不少平臺(tái)都會(huì)降低信息準(zhǔn)入門檻,給予那些真假存疑的信息“灰度容許”空間。
可招聘信息畢竟攸關(guān)很多人的職業(yè)選擇和人身安全,平臺(tái)豈能重招聘資源拓展而輕審核?靠虛假信息維持和做大流量池,也只能帶來(lái)流量泡沫。更何況,隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范化監(jiān)管的強(qiáng)化,平臺(tái)責(zé)任已從“避風(fēng)港原則”下的純信息撮合責(zé)任過渡為主體責(zé)任,招聘平臺(tái)更應(yīng)做好風(fēng)控,以嚴(yán)格審核建立足夠高的“防火墻”,避免給那些虛假信息以遁形空間。否則,平臺(tái)若是淪為騙子的引流入口,不只會(huì)透支自身長(zhǎng)遠(yuǎn)聲譽(yù),還可能承擔(dān)法律責(zé)任。
這就需要平臺(tái)積極作為,對(duì)招聘者的資質(zhì)審核不能走過場(chǎng),防釣魚防詐騙的反詐模型也該不斷升級(jí),絕不能以“審核難”為由回避責(zé)任。
這些年來(lái),58同城因廣告語(yǔ)“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”而深入人心,但如果總跟招聘騙局之類的負(fù)面新聞聯(lián)系,那“神奇”二字也難免會(huì)因此裹上貶義色彩。所以,在推上風(fēng)口浪尖后,58同城該做的不只是危機(jī)公關(guān)意義上的輿情應(yīng)對(duì),更該對(duì)平臺(tái)治理升級(jí)。就算跟這次“血奴”案有沒有關(guān)系尚待查證,它也該用“刮骨療毒”去回應(yīng)那些“最大的騙子集中營(yíng)”式指責(zé)。(紅星新聞特約評(píng)論員 佘宗明)