26日，騰訊應(yīng)屆生公司大群怒懟管理層在社交網(wǎng)絡(luò)刷屏。

騰訊應(yīng)屆生怒懟領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)度加班就是慢性殺人

1月26日，在脈脈等多個(gè)社交平臺(tái)上，有關(guān)“騰訊應(yīng)屆生因高強(qiáng)度加班怒懟領(lǐng)導(dǎo)”的討論沖上熱搜，引發(fā)大量討論。

該員工看到部門發(fā)放的“業(yè)務(wù)突破獎(jiǎng)”評(píng)語(yǔ)中，提及一獲獎(jiǎng)員工20小時(shí)連續(xù)工作以及一周高強(qiáng)度加班的描述，讓他情緒難以抑制，隨后他在600人群中實(shí)名表達(dá)了不滿。

聲討騰訊管理層的員工加入企業(yè)微信部門2個(gè)月，據(jù)他描述，他剛來(lái)的第一個(gè)月，壓力很大，一度引起身體不適，后來(lái)適應(yīng)節(jié)奏之后才有所好轉(zhuǎn)，但身邊人反饋他的身體狀態(tài)和精神狀態(tài)明顯不如以前。他陸續(xù)和身邊同事以及BG內(nèi)同事聊，了解到大家均對(duì)過(guò)度加班十分不滿。

該員工還提到，他的一名25歲，剛畢業(yè)半年，同樣擔(dān)任程序員的高中同學(xué)，2021年12月12日突發(fā)腦溢血，送入ICU后仍不幸去世，這件事讓他的人生觀受到巨大沖擊，當(dāng)時(shí)就萌生了離職念頭。

他和其他同行溝通，發(fā)現(xiàn)加班問(wèn)題一直存在，并且成為頑疾。根據(jù)他的分析，由于過(guò)去的高強(qiáng)度加班，老員工已經(jīng)存在工作慣性，習(xí)慣了晚上加班以及很晚下班，所以就算可以早下班，也會(huì)待到很晚，而新員工則被迫一起加班。另外，公司雖然傳達(dá)了不加班的信號(hào)，但員工不信任政策的確定性，也不相信領(lǐng)導(dǎo)層推行政策的決心，畢竟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，保證產(chǎn)出可能更符合他們的訴求，而員工為了績(jī)效，則不得不自己揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，并通過(guò)過(guò)度勞動(dòng)來(lái)追求高產(chǎn)出，從而拿到高績(jī)效。由于大多數(shù)人的能力上差距并不大，而單位時(shí)間內(nèi)的總需求量是固定的，員工又出于上述的 績(jī)效壓力，只能通過(guò)各種方式來(lái)增大工作量，自覺(jué)內(nèi)卷。

事發(fā)當(dāng)晚，這名員工所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就和他取得了聯(lián)系，并表示“讓你對(duì)團(tuán)隊(duì)失望了，我有責(zé)任?！蓖瑫r(shí)表示，會(huì)對(duì)此事做進(jìn)一步了解和溝通。

網(wǎng)傳資料顯示，該騰訊員工在群聊中發(fā)言后，其直屬領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)微信高管等第一時(shí)間與其本人進(jìn)行了溝通。知情人士透露，事發(fā)后企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴在內(nèi)部論壇對(duì)此事進(jìn)行了反思，并提出了優(yōu)化方案的初步思路。

騰訊高管連夜回應(yīng)：

認(rèn)真反思，盡快整改

隨后，企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴也在騰訊內(nèi)部論壇上，對(duì)此事做出了回應(yīng)。他表示，很慚愧因?yàn)轫?xiàng)目因?yàn)楫a(chǎn)品而讓員工如此辛勞，并指出持續(xù)高強(qiáng)度的急行軍是不持久的。他還提出了三點(diǎn)優(yōu)化方案：1、及時(shí)做好規(guī)劃；2、健康合理工作時(shí)間；3、明確評(píng)價(jià)導(dǎo)向。

黃鐵鳴稱：要解決“過(guò)度加班“，需要進(jìn)行更合理的排期規(guī)劃、調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等組合措施。直面問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步，我們也希望看到更多的互聯(lián)網(wǎng)公司正視并解決這個(gè)問(wèn)題。

以下為黃鐵鳴的回復(fù)全文：

大家好，我是WXG企業(yè)微信產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人ted。

上文中的截圖是昨晚我們?cè)诓块T大群里發(fā)的部門即時(shí)激勵(lì)表彰文檔，這個(gè)表彰是對(duì)取得了階段性進(jìn)展項(xiàng)目和個(gè)人的一次即時(shí)激勵(lì)。其中的一些表彰內(nèi)容引發(fā)了咱們一位同學(xué)對(duì)部門高強(qiáng)度工作問(wèn)題、影響健康問(wèn)題的反饋，對(duì)于這位同學(xué)敢于直言問(wèn)題的態(tài)度，我是認(rèn)可的。昨晚我們也和這位同學(xué)通了電話，認(rèn)真詳細(xì)地了解了同學(xué)的情況和反饋，我們了解到這位同學(xué)剛加入部門2個(gè)月，剛來(lái)壓力較大，與周邊同學(xué)交流下來(lái)發(fā)現(xiàn)大家普遍工作高強(qiáng)度，加上近期身邊好友不幸去世產(chǎn)生較大內(nèi)心沖擊，因此情緒迸發(fā)在部門群內(nèi)表達(dá)了自己對(duì)高強(qiáng)度工作的意見。

關(guān)于上文中所提及的項(xiàng)目，是去年底企業(yè)微信和騰訊會(huì)議、騰訊文檔的聯(lián)合版本公司內(nèi)測(cè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是21年企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)最重要的項(xiàng)目之一，項(xiàng)目牽涉到3個(gè)BG、3個(gè)產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)，上線的時(shí)間節(jié)奏也是基于三個(gè)團(tuán)隊(duì)之前的共同商定而確定的，時(shí)間緊、任務(wù)重，這確實(shí)令到我們很多同學(xué)連續(xù)高強(qiáng)度工作才得以保證了最終按時(shí)按質(zhì)交付。而后的4.0版本，又因?yàn)橐s企業(yè)微信4.0版年度發(fā)布會(huì)，再次令到大家強(qiáng)急行軍。以上的這些，作為部門負(fù)責(zé)人，同學(xué)們的辛苦我看在眼里也記在心里，我很感謝大家為了項(xiàng)目為了產(chǎn)品而拼搏，也很慚愧因?yàn)轫?xiàng)目因?yàn)楫a(chǎn)品而讓大家如此辛勞。

今天的事情也再次提醒了我們，持續(xù)高強(qiáng)度的急行軍是不持久的，也勢(shì)必會(huì)影響到大家的工作與生活平衡，以及健康。之前BG層面還做了一個(gè)關(guān)于同學(xué)們工作狀態(tài)的調(diào)研，大家普遍反映的問(wèn)題是業(yè)務(wù)的價(jià)值感、工作強(qiáng)度、因?yàn)榭?jī)效考核“比加班、比誰(shuí)走得晚”，從部門的管理者的角度，我的態(tài)度是，絕不會(huì)僅僅是根據(jù)大家的工作時(shí)長(zhǎng)就來(lái)判斷一個(gè)人的工作表現(xiàn)好壞或者績(jī)效排名，這是不客觀的，也是不可持續(xù)的。

其實(shí)基于之前BG層面的這個(gè)調(diào)研，我們也收到了很多同學(xué)匿名反饋的中肯建議和方案，我們也已經(jīng)在思考優(yōu)化方案，這位同學(xué)的敢于表達(dá)再次給我們做了對(duì)于快速優(yōu)化的提醒。接下來(lái)，部門管理團(tuán)隊(duì)會(huì)盡快商議出一整套解決此類問(wèn)題的具體方案，我的大體思路如下，先同步大家：

1、及時(shí)做好規(guī)劃。同步優(yōu)化產(chǎn)品迭代開發(fā)的規(guī)劃與節(jié)奏，以及其它相關(guān)的流程、機(jī)制，盡量避免讓大家在短期內(nèi)高強(qiáng)度的工作。

2、健康合理工作時(shí)間。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、跨團(tuán)隊(duì)合作，結(jié)合協(xié)同的必要性，共同商議健康合理的作息時(shí)間。

3、明確評(píng)價(jià)導(dǎo)向。不會(huì)讓大家因?yàn)轭檻]到考核排序而“比加班、比誰(shuí)走得晚”，各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)明確溝通考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，引導(dǎo)健康、可持續(xù)的工作方式。

后續(xù)具體的方案成型后我會(huì)在部門層面進(jìn)行全員溝通，充分征集部門同事的意見。

最后，非常感謝這位同學(xué)的直言反饋，督促了我們盡快優(yōu)化調(diào)整。感謝企業(yè)微信所有同學(xué)們一直以來(lái)的辛勞付出。期待未來(lái)我們用更健康、更持久的方式一起做出讓用戶滿意的產(chǎn)品。

去年騰訊曾提倡強(qiáng)制下班

2021年6月，騰訊互娛（IEG）旗下光子工作室群發(fā)布的“快樂(lè)工作健康生活”加班管理機(jī)制文件截圖顯示，6月14日起，光子工作室群嚴(yán)格遵守周三健康日的作息要求，6點(diǎn)下班；周三以外的工作日不晚于9點(diǎn)離開辦公室；周末休息日保證雙休，如進(jìn)入攻堅(jiān)階段已報(bào)備的項(xiàng)目，需發(fā)送郵件闡明周六加班理由，抄送部門HRBP、秘書等，嚴(yán)禁周末休息日兩天連續(xù)加班。

對(duì)于該消息，騰訊互娛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為鼓勵(lì)員工勞逸結(jié)合，進(jìn)一步提升工作效率，同時(shí)也更好地關(guān)注身心健康，留出更多時(shí)間陪伴家人，騰訊互娛光子工作室群推出相關(guān)措施。

而去年11月，字節(jié)跳動(dòng)更新了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上的《中國(guó)大陸加班管理規(guī)定》，規(guī)定中提到，工作日7點(diǎn)后加班需提交申請(qǐng)，需要有理由經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，每天最多加班3小時(shí)，每月最多36小時(shí)。飛書里也更新了一則中國(guó)大陸加班規(guī)定的文檔，其中對(duì)工作時(shí)間有明確認(rèn)定：工作時(shí)間上午10點(diǎn)到下午7點(diǎn)。

對(duì)于加班工資也有了明確規(guī)定：工作日加班工資為原有的1.5倍，休息日加班工資2倍，節(jié)假日加班工資3倍。

快手也宣布，從去年7月1日起取消“大小周”，員工按需加班，公司按照相關(guān)規(guī)定向員工支付加班工資。不久后，美團(tuán)旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”也發(fā)布通知，取消“大小周”。據(jù)了解，此前美團(tuán)并未全員實(shí)行“大小周”，只是在今年3月份，在美團(tuán)優(yōu)選開始實(shí)行“大小周”，周六加班員工可獲雙倍薪資。