深圳有序復工復產的步伐在加快，城市恢復正常運行正日漸可期。

繼17日提出要“分區(qū)分類、有序組織企業(yè)復工復產”后，18日舉行的深圳疫情防控新聞發(fā)布會進一步提出，在做好疫情防控的前提下，“及時出臺務實管用的政策措施，提供更精準有效的企業(yè)服務，確保企業(yè)的正常生產運營。”

服務的精準有效，關鍵在于及時響應和務實到位。企業(yè)復工復產涉及方方面面，小到交通和吃飯問題：部分地區(qū)復工復產后，上班族的通勤怎么辦?吃飯怎么辦?大到產業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同問題：原材料供應不上、重要的配套企業(yè)沒復工等等問題出現，也會影響已開工的企業(yè)。此外，不同的企業(yè)有不同的訴求，還得因需施策。

有些問題，發(fā)布會已給出了解決辦法，比如通過定點接駁、“兩點一線”、專用巴士等協(xié)助通勤，并將對企業(yè)用工、生產、原料、資金債務等方面的困難進行摸查梳理。對于各種未盡事宜，發(fā)布會給出了一個“通用解決方式”——有困難找“深i企”。“深i企”再次在深圳有序復工復產中扛起了大任。

2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，同樣是為了著力解決企業(yè)復工復產遇到的問題，深圳緊急研發(fā)、火線推出“深i企—精準服務企業(yè)”平臺。經過兩年來的實踐和迭代升級， 這一平臺已上線了10多個特色服務功能，匯聚涉企數據近10億條，接入市、區(qū)7800余項政務服務事項。正因為想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，“深i企”廣受企業(yè)歡迎。

及時響應企業(yè)訴求，深圳不只有“深i企”。“i深圳”APP在2020年2月上線了中小企業(yè)訴求響應平臺，此外深圳還設有“12345疫情防控專席企業(yè)咨詢平臺”以及市、區(qū)暖心服務熱線……這些線上快速響應機制，已成為深圳助力企業(yè)發(fā)展的名片。

以線上服務提升精準服務很具有“深圳特色”，可以說是政府高度的服務意識與發(fā)達的信息產業(yè)的共同成就。期待及時精準的線上服務，能幫助企業(yè)順利復工復產，盡量減少此輪疫情的沖擊;也期待快速響應機制在這個過程中，因需而生、隨需而變，讓政府服務效能再度提升，推動深圳營商環(huán)境再上臺階。