近年來,我國醫(yī)療美容市場規(guī)模增長迅速。2014-2021年,我國醫(yī)美市場規(guī)模由501億元增長至1795億元,年化增長率為24%左右。經(jīng)濟的發(fā)展、人均可支配收入的增加、購買力和個人醫(yī)美意識的提升,為我國醫(yī)療美容市場的增長提供了強有力的支撐。
然而醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展卻事與愿違,其中最為凸顯的是醫(yī)美營銷問題。此次,我們有幸與王璨進行深刻交流。王璨先生作為醫(yī)美行業(yè)內的資深營銷大咖,曾任職于國內外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運營負責人職位的遠想生物市場中心CMO,曾打造過醫(yī)美行業(yè)百萬銷量爆品,引進并推廣知名美學方案,更是有著10余年美業(yè)品牌資深營銷經(jīng)驗,尤其精通新品爆品打造以及醫(yī)美顧問式銷售模式搭建,為合作伙伴提供Total Solution。
如今醫(yī)美營銷存在的問題?
遠想生物CMO王璨:現(xiàn)如今醫(yī)美市場不斷擴大,與之規(guī)模所相匹配的正規(guī)醫(yī)生、醫(yī)美機構及產(chǎn)品卻沒有跟上,在利益的驅動下,一些醫(yī)療機構會通過營銷虛構夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)美機構資質榮譽等方式,給消費者以服務品質保證的假象,甚至用“明星御用醫(yī)師”這種夸張的噱頭來包裝或者推崇醫(yī)師的技術,欺騙、誤導消費者。
并且部分的醫(yī)美機構通過醫(yī)美營銷販賣容貌焦慮,憑空制造需求“收割”消費者的無良商家也不在少數(shù)。有的機構虛構診療前后對比圖,一味鼓吹產(chǎn)品或服務療效,通過虛假案例、虛構療效夸大醫(yī)美效果,對產(chǎn)品或服務的風險、后遺癥避而不談,這極大的傷害了消費者的身心健康,也給未來的醫(yī)美營銷帶來了重重阻礙。
回歸本質,立足消費者需求才是醫(yī)美營銷的王道:
遠想生物CMO王璨:隨著國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南(征求意見稿)》,這也意味著國家對醫(yī)美廣告、營銷的監(jiān)管不斷嚴格,雖然從短期來看,嚴厲的監(jiān)管在疫情形勢下使本就寸步難行的醫(yī)美市場帶來沖擊;但是從長期來看,它使得醫(yī)美市場逐漸變得規(guī)范,讓消費者的生命健康安全得到更好的保障。
醫(yī)美行業(yè)信息越來越透明、對稱,醫(yī)美機構及醫(yī)美廠商要做到的就是更多的是回歸到本質,從本質上滿足消費者所需才是發(fā)展的關鍵。杜絕虛假的醫(yī)美信息宣傳,幫助求美者與正規(guī)的醫(yī)美從業(yè)者之間搭建起屬于他們的信任橋梁。另外在品牌營銷方面,要秉承消費者的需求從醫(yī)學角度出發(fā),更加注重品牌內容的打造,只有品牌和產(chǎn)品的特性能符合醫(yī)美消費者需求才是最大的優(yōu)勢,在此基礎上醫(yī)美相關人員自覺依法規(guī)范開展醫(yī)療美容服務,充分尊重和保護消費者的知情權和選擇權,不斷提升醫(yī)療技術、服務品質,才能使自己的醫(yī)美品牌之路更為順暢。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。