近日，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)披露了《初某國(guó)與圓通速遞股份有限公司服務(wù)合同糾紛一審民事判決書(shū)》。圓通速遞股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“圓通速遞”，600233.SH)因顧客寄送的10公斤紅富士蘋果在運(yùn)輸過(guò)程中丟失而被告上法庭，法院判決圓通速遞賠償原告蘋果損失170元并返還快遞費(fèi)24元。

2019年1月17日，原告初某國(guó)在棲霞市王某娟處花170元購(gòu)買了10公斤紅富士蘋果，并委托王某娟到被告圓通速遞在棲霞市網(wǎng)點(diǎn)將蘋果發(fā)往北京，收件人趙某，王某娟代交速遞費(fèi)24元。

2019年1月26日，蘋果的收件人趙某告知原告，他并未收到蘋果。但原告初某國(guó)經(jīng)圓通速遞的官網(wǎng)查詢顯示已經(jīng)簽收，時(shí)間為2019年1月20日11:22:23時(shí)。

于是，初某國(guó)與該單的派件人聯(lián)系，派件人回復(fù)“收件人說(shuō)錢直接賠付您這邊，您看怎么操作”、“我司客服已上報(bào)問(wèn)題”。隨后，原告初某國(guó)多次與圓通速遞聯(lián)系，未得到明確的答復(fù)。

法院認(rèn)為，被告是有資質(zhì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的公司，原告通過(guò)被告設(shè)立在棲霞市的網(wǎng)點(diǎn)，承接了原告的快遞業(yè)務(wù)，收取了快遞費(fèi)和快遞件，原告的物品進(jìn)入到被告的快遞鏈中，在原被告之間形成了郵寄服務(wù)合同法律關(guān)系。被告的網(wǎng)點(diǎn)收到原告郵寄的蘋果后，未按照約定將蘋果郵寄到指定的收件人，被告應(yīng)當(dāng)賠償原告的蘋果損失;因?yàn)楸桓嫖丛谠娼患奶O果時(shí)向原告釋明可以保價(jià)，被告應(yīng)當(dāng)按照原告的實(shí)際損失賠償原告的蘋果損失，并返還原告的快遞費(fèi)。

法院判決，被告圓通速遞于判決生效后七日內(nèi)賠償原告初某國(guó)蘋果損失170元;被告圓通速遞于判決生效后七日內(nèi)返還原告初某國(guó)快遞費(fèi)24元;駁回原告初某國(guó)的其他訴訟請(qǐng)求。