10月20日消息，最近兩天筆者在貼吧里看到許多用戶表示，貝貝網(wǎng)未經(jīng)允許，私自從消費者的賬戶中扣除99元人民幣，為其會員自動續(xù)費。

據(jù)消費者說明，貝貝網(wǎng)此前做了一個一分錢開通10天試用會員卡的活動，開通完成，試用期結(jié)束后，沒有任何通知，直接扣除用戶99元的費用為會員續(xù)費。

貝貝網(wǎng)回應(yīng)為：親愛的貝貝會員，您在開通會員卡時，上面會有規(guī)則說明，規(guī)則第二條：若已授權(quán)開通支付寶自動續(xù)費功能，系統(tǒng)將在試用期結(jié)束時自動發(fā)起購買服務(wù);您如果需要取消會員卡的話，可在私信中提供訂單號或聯(lián)系方式給小貝，方便為您安排專員進行處理，感謝您對貝貝的支持與信賴!

但用戶表示，支付寶自動續(xù)費選項是默認選擇的，所以說不認真閱讀規(guī)則是消費者，稍不留意就被“套路”了。

我國《消費者權(quán)益保護法》明文規(guī)定，“消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。”所以說，當(dāng)試用期結(jié)束后，貝貝網(wǎng)應(yīng)當(dāng)告知消費者，試用期即將結(jié)束，是否繼續(xù)使用。而不是這么糊里糊涂地自動續(xù)費。

截止發(fā)稿時，貝貝網(wǎng)并未公開發(fā)布說明。貝貝網(wǎng)表示可以撥打客服電話，進行退款。通過最近的捆綁銷售事件，也提醒著各位用戶，購買相關(guān)服務(wù)時，要認真閱讀相關(guān)規(guī)定，看清是不是自己所需要的服務(wù)。